约客户技巧:
1、时间(确定客户到店的时间。约客户注意饭点时间冲突)
2、地点(集合地点,带看路线)
3、人物(确定人数?有什么人?有小孩准备糖果)
4、带看技巧与方法:
带看前配盘,借好钥匙,约好业主。熟悉带看路线确定。必要时找同事协助。带好鞋套(特别是精装房)
带看中:看客户需求随时重新配盘,记住客户的隐约喜好。有小孩要哄小孩。两个人带看时一个人讲盘和讲解就可以了。突发情况时及时求助。重点问出首付,预算,区域,楼层,方位,几房,户型。侧面判断客户一家多少人。判断工作性质,收入。
带看后:复盘,及其跟进,最好来店做预算。根据客户需求与喜好再重新配盘。学会总结。
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