产品是什么？

日常，我们接触到的产品有两大类：

一类有具体实体的对象，包括有物理实体的（桌/椅/手机/电视/房子/飞机/火车），和有抽象实体的各种APP/WEB等；
一类是没有具体实体的服务，比如保洁/咨询/客服/制度/流程等。

假如请你用一句话来定义什么是产品，要求能适用于所有的产品的，你会想到什么？

请思考5秒钟，5、3、2、1。

下面是百度百科上对产品的定义

● 产品是指能够供给市场 ，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。
● 产品是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”的结果，即“过程”的结果。
● “为了满足市场需要，而创建的用于运营的功能及服务”就是产品。
● 产品是以使用为目的有价值物品和服务。
● 向市场提供的，引起注意、获取、使用或者消费，以满足欲望或需要的任何东西。

下面是维基百科上对产品的定义

● 产品（Product），是用来满足人们需求和欲望的物体或无形的载体。
● Product (business), an item that serves as a solution to a specific consumer problem.

下面是从一些网络文章中搜索到的各种定义

● 产品是指满足人们需求的载体。
● 同时解决用户问题与公司问题的商品。
● 产品是一门生意。
● 。。。

看到这里，你对产品的概念有了一定具象和抽象的认识。很多网络文章中各自对产品的定义都是基于文章本身写作目的的需要而下的某个维度的定义，相对片面一些；百科和维基上的描述相对客观准确一些，更接近产品的本质，但还是有些繁复，不利于记忆和理解。

对于第一类有实体的产品，可以说都是一种工具，满足人们特定需求的工具，这比较好理解。如果把第二类服务表述成满足人们特定需求的服务（工具），把服务也抽象成一种虚拟的工具，这样，就可以得到下面最简洁的一个定义：

产品是工具。

“产品是工具”，这才是产品最本质的属性，最基础的属性，没有比这更简单的定义了，所有其他定义都是在此基础上的解释、扩充、叠加、变形。

现实当中，产品还有以下复杂的特征：

● 大部分产品是既有实体，也有服务的组合。
● 大部分产品并非提供单一功能，而是多重相互关联的功能的聚类和组合。
● 产品会随着时间而生长变化。
● 产品有自己的生命周期。

这样的产品特征完美契合分形理论，每个产品都是由无数小的产品组合形成，成为一个有机的整体，每一个小的产品可以用同样的方法分形展开。在结构和时间维度上，产品都更像一个生命体，新陈代谢，迭代生长。

通俗的说，任何有功用的对象都可以是一个产品（一张椅子、一个盘子、一封email、一张海报、一次演出、一个公园、一个公司、。。。）；某个产品中的某个功能也可以是一个产品（注册登录、开通会员、分享、点赞、留言、广告、一个频道、一个社区板块。。。）。

基于这样的概念和认识，当其他人（尤其是各类领导）和我们讨论要做一个“产品”这个事情的时候，我们可以快速的界定出他所说的产品的范围和层次，而不必拘泥于一定要是一个APP，或是一个实体对象，还可以进一步补充完善相关的功能需求。

更多关于产品的细化阐述和多维度的阐述，这里不再展开，后续再讨论，本节重点讨论产品最核心最本质的定义和特征，即：

产品的定义：产品是工具。

产品的特征：产品是自分形的复杂生命体。

这两点的重要性就像 “1+1=2”、“两点间线段最短”一样，是最基础的公理，是推演其他所有问题的基础和出发点。

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