社交产品方法论5—常见分类&特点

作者: 灯塔v | 来源:发表于2017-02-17 18:45 被阅读467次

    社交产品常见分类,大体三种:社交、社区、社群。

    社交

    狭义的社交产品,更可看作为一个工具类产品,重在关系链,合理匹配用户,这类产品时间具有即时性特征(如微信看到了消息,对接受方有一个即时回复的隐性要求),强关系。有综合性和垂直性两类,综合性如微信,垂直性如花田交友等。

    而如果在做这类产品上,可能你的平台目标用户很明确,可能你的匹配率很高,但是有微信在前,关系链极容易被转移动到微信上。

    比如用户在婚恋平台上认识一个妹纸,平台非常智能地为其匹配了志趣相投的人,而没聊几句,两个人互留了微信,就可以离开平台了。除非在两个人离开平台前就可以赚到用户的银子,否则长期下去,产品自然会死掉或者一直不温不火。

    可以考虑针对于同样的人,设计出不同于微信的社交方式,如设置一个真心话大冒险或是其他等游戏(如下面美聊APP中的对对碰游戏),这是微信所没有的,也不会做的。只不过有趣的社交工具较难想出很好的创意留住用户,所以出现挑战微信的社交产品确实太困难(废话【微笑】)。

    社区

    更可看作一个内容型产品,重在信息与内容,产品有其自己的文化与规则,成熟之后,其更像一个小王国一样,优秀的社区产品,基本可以实现自运营,平台方只需要为其制定法律(规则)与风俗文化(社区文化)即可。

    社区会沉淀下来内容,而这种内容并不像关系链一样被转移到巨头产品上,它的风险只在于被替代,所以社区产品更成为社交领域创业被看好的地方。这类产品时间上具有延时性特征(如微信、知乎上有人回复了你的评论,对接受方来说,不需要马上做出回复,并没有其他隐性要求)、弱关系特征。

    而同为社区产品,也有较多不同,这部分以后有机会再写出来。

    社群

    兼具社交和社区的一些特征,而不同于两者。它具有社交产品的即时性、社区产品的强调内容性及拥有一定的文化和规则,但一般不会有太强的内容沉淀,更主要在于持续的时间和制定的规则内,为用户提供有价值的内容(这部分了解不多,就不具体写了)。

    所以市场的上社交类产品,常见的基本在做四类事:

    1.做一个基础工具,供用户交流沟通。如微信。

    2.做一个匹配平台,为用户寻找某一类人。如花田交友,为用户寻找另一半。如陌陌,为用户寻找X友。

    3.做一个内容社区,让用户像刷新闻刷文章一样,在社区中泡着。如知乎。

    4.做一个社群,聚集起一部分有相同特征的用户,为其提供价值的同时,赚取利润。如各种培训教育社群。

    当然,这里所说的四类事是一种最基础单元,可能不只做这一方面,比如微信早已不只是一个沟通工具了。

    社交与其他类型产品的结合

    以上所说,均基于社交产品本身,而社交产品更常与其他类型产品进行搭配或社交产品内被嵌入其他类型产品,不同的搭配也可能会起到意想不到的效果。

    l社交+游戏:如曾经的偷菜、抢车位、打飞机等游戏,可以提高用户的活跃度,并间接变现。

    l社交+内容:两大时间无底洞型产品,更为常见,如我们每天在微信内阅读公众号,脉脉中的新闻咨询。目测绝大部分产品,似乎想提高些用户粘度,都要么去做内容,要么去做社区,或者全都做。

    l社交工具+社区:如没人聊天的时候,用户去刷刷timeline上的消息八卦,会大大提高产品粘度。

    l社交+工具:用社交的高频去带动工具的低频,同时满足用户多种需求,且多数可以通过此渠道变现,如微信为第三方服务开的入口。

    l社交+电商:社交产品已成为一种常见的营销战场,因为这里有用户大量的时间投入,具有社交自身自然的传播能力,所以电商在站内做社区刺激用户消费,抑或是在站外社交产品上投放广告,也是常见的手段了。

    社交产品是一个很大的话题,以上只是简要地做一个思路总结。

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