当我们从生理的角度明白了我们为什么会失控，明白新皮层和杏仁核的博弈是我们情绪稳定的核心，也就是我们所说的感性和理性的对抗，我们就能对症找到方法来解决情绪稳定的问题。这里有一点很重要：理性并非是要真正战胜感性，才是最好的情绪控制的办法，而是两者要和谐共处，互为补充，自己的情绪才能就控制到最好，我们的思维也能达到最好的效果。
如何让两者和谐共处保持情绪稳定？上篇提到两种办法：减缓杏仁核越过新皮层接收信号的速度，或是迅速激活新皮层。其实都是同一个原理，就是加快新皮层对接收信号的处理速度，并控制冲动行为。这是从生理角度的解释，如何转化为真正的行为或方法？我们需要具备一种能力，叫情绪智力。
什么是情绪智力？在了解情绪智力之前，我认为我们需要先了解到底什么是情绪。情绪（emotion）源自拉丁语“motere”，意为“行动，移动”，说明每一种情绪都隐含着某种行动的倾向。情绪导致行动，也就解释了上篇提到的我们为何会有失控行为。情绪的种类有很多，愤怒、忧虑、悲伤、恐惧、快乐、爱、惊讶、厌恶、羞耻等等。这些情绪常常与我们为伴，但我们是否都了如指掌，运用自如，取决于我们管理情绪的能力到底有多强。
这种管理情绪的能力就是情绪智力，也被称为“情商”。它包含了认识自己、管理自己、激励自己、认识别人、管理别人等五个方面的内容，由己及人的过程。要提升情绪智力，必然要先认识自己，比如能意识到自己的焦虑或恐惧，了解自己的真实感受。有了这种自我意识后，才能管理好自己，做到自我减压或摆脱焦虑，然后更进一步做到情绪管理的更高境界--自我激励，比如抑制冲动或延迟满足，这是一种有目的的情绪控制。我们先从认识自己开始。
认识自己，意识到自我情绪的发生，是情绪智力的基础。例如：我生气了，我知道我生气了，生气对我身体不好。像一个旁人在跟自己对话，听起来似乎不可思议，但这就表示有了自我意识。自我意识意味着新皮层被激活，新皮层的神经回路努力调节情绪，成功迈出了情绪控制的第一步。所以，认识自己，是跳出自己看自己。
再举个例子：我怕蛇，看到类似蛇的绳子我会心跳加速，但很快就会告诉自己我怕蛇，不怕绳子，绳子不是蛇，新皮层很快被激活，开始调节情绪，心跳慢慢恢复正常，这就是自我意识的作用。
情绪本身有两个层面，一个是无意识的，一个是有意识的。大多数情绪都是无意识的，有些人无缘无故发火就是无意识的行为，一旦有了自我意识后，就会管理好自己的情绪和行为了。例如，你在公司因为某些原因发了脾气，回家后对家人也动不动发火，那是因为你根本没有意识到自己一直处在一个易怒的状态，如果你觉察到了，或者别人向你指出来，你就会有意识的改变自己的心态，摆脱之前的愤怒。
所以，认识自己，有助于我们人际关系的稳定。认识自己后，就有办法管理自己和激励自己了。
如何能管理好自己的情绪？下期见。
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