提高人际交往质量，需要学会这三个维度

美国心理学家舒茨认为，每个人都具有与他人交往的需要，这种需要是建立良好人际关系的基础，也是促进人际关系发展的内在动力。人际关往的基本需要包括包容需要、控制需要和情感需要，这三种人际交往需要都可以转化为交往行为动机。

包容需要是指个体希望和他人交往，并与他人建立和维持良好人际关系的愿望。

在个体成长过程中，倘若社会交往经历过少，孩子与父母之间、与同伴之间缺乏正常的交往，那么其包容需要就没有得到满足，个体倾向于摆脱与他人的相互作用，并与人保持距离，竭力逃避群体活动。相反，如果个体能够与父母或他人进行有效的、适当的交往，他就会依照具体情境决定自己是否应该参加群体活动，并表现出适当的社会行为。

控制需要是指个体控制别人或被别人控制的愿望。

如果儿童生活在高度控制或控制不足的家庭里，他们就倾向于形成专制型的或是服从的行为方式，前者表现为总希望支配和控制别人，但不愿别人控制自己；后者表现为过分顺从、依赖别人，但拒绝支配别人，不愿对任何事情或他人负责。相反，如果儿童生活在既有约束和要求又有一定自由度的民主型家庭之中，他们就会形成既乐于顺从又愿意支配他人的民主型行为倾向。

情感需要是指个体爱别人或被别人爱的愿望。

如果个体在早期经验中没有获得足够的爱，那么他虽然能在表面上对人友好，但在内心深处始终与他人保持着距离，尽量避免形成亲密的人际关系。如果个体在早期经历中受到过多的溺爱，他会在各方面都竭力与他人建立与保持情感联系，并强烈地寻求他人的关爱。如果个体在早期生活中经历了适当的关系，则能适当地表达自己的情感和接受他人的情感。