昨天下午,解决了一个既困扰我,又考验我的问题。
6个多月来,我遇到了同样一部手机,其他手机银行可以正常操作,而某一地方手机银行,我盼星星盼月亮始终收不到动态验证码。
为此,我一次又一次带上身份证、银行卡到该银行柜台反应情况,让工作人员帮助解决,总是无法解决。
每月必须到期还款的我,只能放下轻松便捷的智能手机,改在柜员机上用身份证和银行卡,进行蜗牛式插卡操作。
幸亏其他手机银行能正常操作,否则的话,我还要回到10年前,从A银行柜员机取现金,跑B银行存现金的费力劳神状态。
就这个收不到验证码的问题,我带着耐心,不厌其烦请教华为手机店及电信营业厅工作人员,给我的答复,回复我其他服务正常,问银行。
幸亏每天情绪日更后,我的能平静对待这一切的发生,想办法灵活处理,如按照以前的急脾气,可能会与工作人员多次吵架了。
就在我学会全然接纳接受的情况下,昨天春游活动的饭桌上,我向一位电信工作人员反应了情况,他给我打1000号报修建议。
下午,大家踏青赏花爬山,我在山脚下打电话,找电信人工服务人员反应情况,给我的回复还是他们没问题,是银行系统问题。我挂了电话。
手机上收到对话务员服务进行评价的短信,我实事求是选择了3,对问题未解决不满意。
我心里想可能还需要耐心等待吧,还是用接纳接受的心态对待,所以,没有影响我与同伴们聊天的心情,听他们讲春节前的阳康故事。
大约过了1个小时,我接到电信人员电话,让我手机操作转账,让他们看看信息卡点。
我操作了,操作流程一切正常。就这样踏破铁鞋无觅处的问题解决了。
为此,我特别感谢第一次谋面的年轻朋友为我答疑解惑。感谢解决问题过程中,遇见的所有人,给了我亲身体验平和放下,不耻下问的力量。
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漫画图片来自【蓝平画画】
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