能从 Instagram 身上学什么?

作者: 刘英滕 | 来源:发表于2017-01-31 20:43 被阅读656次

Inside Instagram's reinvention 这篇报道里,Instagram CEO 给出漂亮的数据,证明了这一年对 Stories、Direct 等功能打磨的收效。

同时他也表示出,在用户基数变得庞大的同时,如何继续保持社区氛围、增强用户粘性和日活、降低内容发布成本等问题也变得更突出。

近半年,明显可以感受到 Instagram 加快了产品的步伐。

推送

好的推送能显著提高产品的日活、留存。

推送主要分两类。一类是运营推送,结合热点、话题、节日等,用具吸引力的标题吸引用户打开。但大部分产品全量推送同一条通知,保证不了所有用户都对味儿,尤其是大体量的产品。做到个性化推送的产品为数不多(例如淘宝、网易云音乐)。

而另一类推送则基于用户行为、社区关系。Instagram 近半年增加了如下推送类型:

你的视频播放量超过了10次/20次。
Tony 终于发了照片。
Jenny 发了第一条 Stories。
Gogo 正在直播,不要错过精彩内容。

这些是你的内容获得关注,好友、关注的用户有内容更新。它们跟你密切相关,吸引力很强,也意味着有稳定且不低的打开率。

微博的特别关注、简书的更新推送也是这一类型,值得继续优化。

Feed 改造

首先,抛弃了传统时间线 feed。

Instagram 将内容重新按算法、权重进行调整,弱化发布时间,让 feed 每次加载都是新内容。Instagram 希望提高用户打开次数、停留时长的意图很明显,用户隔几小时就可以打开一次,而传统时间线 feed 竞争力低。

做得欠妥的可能是刷新间隔时间设得太短,短暂切到其它应用再回来,feed 就会刷新一次。但大方向认准了,做得也坚决。

另外,

1. 大幅降低视频的时长限制,增加收藏功能;

2. 外层评论减少至两条(排序不是按赞也不是按时间,没看出来);

3. 将未读的内容更新放入搜索;

这些改动都很值得琢磨。

人均关注数量

这个数据是社区产品的关键指标。

在 feed 混入推荐用户、关注新用户后继续推荐可能感兴趣的用户,这些原有的举措,持续在可用性上优化。

此外,新增了添加关注入口的 badge(未读红点),前置发现页的关注按钮,增加通知中心有人关注你之后的回粉按钮。这些都有利于人均关注数量的提升。

恰当的推荐和引导,不仅不是影响体验,更是用户任务流程的闭环。

此外,Direct、Stories(在之前的文章有提及)、Live 等功能改进和尝试,循序渐进,让人感觉 Instagram 团队很清楚自己想做什么、在做什么。

降低发布内容的压力/门槛、避免无内容可看、提高活跃度,相比一年前,这些核心主题都有了很棒的提升。


新的一年,简书期待有视觉设计师、产品设计师加入,和我们一起打磨产品。有意望简信联系,或邮件至 liuyingteng@jianshu.com 。

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网友评论

  • 灥皛淼:同喜欢标签的功能,类比微博那不知道是什么鬼的排序方法,ins以时间顺序排序的方式可以给所有用户以均等的展示机会,普通人发了好照片也可以得到很多关注和点赞,而在微博上,普通用户则毫无存在感。
    刘英滕:微博固然有改进空间,但大方向没错。我也确实看到很多用户的负面反馈,但改动势在必行,不会用户不习惯而不改。
    刘英滕:我在文章里正是提及 Instagram 抛弃了传统的按时间倒序方式。微博做得更早,他们出发点都一样,希望用户每次打开都有新内容,隔段时间就可以来看一次。据我了解,微博更是提高了原创微博(非转发)的权重。
  • lolalimm:外行人觉得ins最好的就是标签功能,每一个兴趣爱好、事件都能找到无比多的同好。这一点太赞了,别的社交媒体固然也有相似的功能,并没有做到这么直观和便捷。
    刘英滕:标签功能确实一直做得很好,引导用户为内容加上标签,加上标签后互动量又有明显提高,如此循环。
  • c2aac4cb8197:有个产品『秒嗨』,页面基本都是抄了ins过来。

    这种做法你什么看法?
    c2aac4cb8197: @刘英滕 好
    刘英滕:不止一家,最近在小圈子里火起的「一闪」也明显有 Instagram 的痕迹。抄袭这件事本身就可耻。

    而且项目成功的原因太多,把界面、产品框架直接复制过来就想成功,只是痴人说梦。
  • 杨昊田:谢谢你

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