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这是刘润老师“五分钟商学院”第四周的第一篇学习笔记：行为经济学之“结果偏见”
概念：结果偏见
定义：一个人/组织一旦取得了成功，我们就会迷信他们过去的一言一行，一举一动都是有道理的，正确的。我们会给他们带上正确的， 权威的光环。一旦失败，他们的任何东西，都是错误的.【其实，很多时候，未来的失败都可能是因为过去的成功；寻找失败的原因，更有价值】
原因：人并不是如古典经济学假设的那样，是理性的。我们的行为，并不真的那么理性，我们常常很片面，犯因果错乱的错误。
例子：
1）空战后，专家发现，返航的飞机腹装弹都很多，于是得出了强化飞机装甲要强化飞机腹部的结论。（事实上，腹部不是致命的地方，才能躲过轰炸，机翼是致命的地方，所以才会被攻击。保证机翼不受损，才有可能返航。跟腹部装甲有什么关系呢？）
2）当一家企业成功了，别人都纷纷效仿他的做法。如果他采用高薪制度，那么别人就会总结出，他成功是因为人性化，关爱员工。如果反过来，人们又会说，正是因为他们成本控制做的好，所以成功了，可见成本控制多重要。（如果你去寻找其他证据，你会发现，使用高薪制度却失败了，成本控制极好，但是最后还是失败了例子数不胜数）
3）当当老总曾说“如果你成功了，过去的什么狗屁都是战略；如果你失败了，过去什么战略都是狗屁”。
4）你说的话，没人听，其实不是你说的内容不够好，而是别人觉得你不够成功，你又能说出来什么有道理的东西呢？
5）得高分的学生的学习方法就是好方法，业绩做的好的员工的方法就是好方法。所以老师，老板总是要求他们分享成功经验，四处推广。
6）当初小米成功的时候，满世界都是对小米模式，粉丝经济崇拜的眼神。如今小米业绩出现下滑，到处都是质疑的声音。
7）最近雨花医生创始人逝世，满世界都是对创业者生活艰辛苦逼的抱怨，把创业者刻画成了苦行僧的形象。
8）官大表准。
9)互联网+兴起的时候，出现一批90后创业者拿到很多投资。于是就有90后的项目才是有前景的项目的说法。一旦90后失败了，就有90后创业风险太大，他们太缺乏经验的说法。
10) 万科成功的时候，别人说成功是因为老板爱登山，爱挑战，有精神追求。万科遇到麻烦的时，原因是老板不务正业。
11）没读书的人赚了钱，硅谷科技大佬大学辍学创业成功，于是就有“读书无用”的说法。
运用：
1 要意识到人是存在结果偏见的，时刻提醒自己保持理性。
2我们要以结果为导向（重视心态），但是我们不能只以成败论英雄（重视逻辑）。并非“黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫”。所以，在管理上，既要激励结果，也要管控过程；既要祝贺幸运者，也要苦练基本功做实力派。
3要知道成功依靠运气和努力。一个经验是否值得学习，首先要看它的成功率。是靠运气的低概率事件，还是会可重复性发生概率高的事件？运气可能只有一次成功结果，但是我们需要的是可持续的成功。我们要推广的，是会重复发生的，经得起推敲的，能带来高成功概率的经验。【偶然的成功，比失败更可怕。错误的归因+正确的执行=灾难。】【我们在做决策的时候，可以先经过计算，选择高成功概率的方法。一个企业走向成功，需要无数次小的成功作为基础，所以，在选择上做到每一次都选择成功概率高的方法，就可能达到整体上80%*80%*…..80%=1的马太效应。】【在稳定的体系内，有标准，规范化的过程，迟早有好的结果。或许这可以解释，为什么越大的公司，越规范化，越讲究标准流程。】
4 在归纳法之后，一定要加上演绎法。【从结果中推导出原因，过程的方法；从特性到共性，从现象到规律的方法，叫归纳法。归纳法寻找证据。而演绎法是有了证据之后，再去推理出结论，并寻找结果所需的其他必要条件。只使用归纳法是很危险的】
例如，很多人认为谷歌成功，是因为他的员工优秀（归纳法，找出成功的因素）；但是你再想想，在谷歌创立最初，怎么可能有实力吸引到那么多优秀的人（演绎法。证明前面的归因并没有可信度）
5 问以下三个问题：
第一 你的成功结果，真的是有人为可控的因素促成的吗？
第二 作为传播经验的这个人，你真的找出了那个可以帮助你取得成功的人为可控因素吗？
第三 你所谓的成功经验，会不会是你未来成功的绊脚石呢？你会不会本来可以取得更大的成功呢？
6 复盘。把事情的来龙去脉，每一步打法，重新来一遍。
图片源自得到五分钟商学院
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