年度工作总结，大家写的频率不是很高，但是它非常的重要。
有些做事方式它应该遵循28法则，但有一些它是298法则。滴滴的天使投资人叫做王刚，前一段时间他曾经做过一次分享，在这个分享里边他提到过一个观点，他说商业其实是2和98的法则，二八法则是骗人的。请大家反思一下，跟我们关系最铁的能产生最大愉悦程度的只有那2%的人。但这2%的人其实并没有被我们给予足够多的关怀和重视。相反我们把时间和精力分给了20%的人。
虽然他谈的是人际关系，比如说在人际关系里边，父母孩子伴侣或者最亲密的同事，在你所有的人际关系的数量里面，它可能只占2%的比例，但他对你情绪的影响程度其实超过了90%。同时某些工作能力或者某些工作的项目，它可能出现的频率和概率只占2%，但它却有可能影响你90%的工作权重。
我想工作总结大概属于这种只出现2%的频率，但它却是极大能影响领导同事以及合作伙伴对你评价的那么一件事情。我们今天探讨的内容，除了年度工作总结，它其实也包括重大工作项目总结，他们的性质其实是一样的，能够显着影响别人对你工作能力的评价。
这有点像档案或者银行的信用记录，它会跟着你一生。我不知道大家有没有发现很有意思的是工作总结，它其实还属于那种你平时可以练习的时间很少，但是一旦要做却特别致命的那么一种工作。
其实类似的行为还有很多，比如说面试，简历，自荐信，或者升职加薪的申请以及升学的申请。这其实有点像NBA总决赛最后一场的时候，你们队的大球星因为犯规过多下场，你作为替补球员上场了，最后两秒你正准备传球给你们队最会投篮的队友的时候，对方故意在你身上犯规，而这个时候你们都有落后一分，接下来你要突出决定你们队伍生死的两次罚篮。
所以这个场景基本上能反映出工作总结的性质。平时的积累决定了你的基本盘，但这一次机会却非常的致命。如果平时基本功不行，面对这么大的压力，你很容易扛不住，发球就给发丢了。如果你平时的基本功很好，现场发挥不好，也很可能让你失去触手可得的总冠军的戒指。
那么在理解了工作总结的性质之后，我们来看一下工作总结，大家需要注意的核心的要点首先我们明确一下写工作总结的目的是什么？
第一：工作总结它会关系到你的绩效，而绩效会关系到你的薪酬以及今后的发展机会。
第二，工作总结，它可以让你的领导更了解你取得的成就，你的成长，以及你所面临的挑战，同时对于你的表现，你的领导和你自己的看法是否一致，也可以通过工作总结来体现。
三，工作总结可以让你对自己的工作产出和业绩有更清晰的认识，写好工作总结，需要做好哪些准备的工作。在我看来，最重要的是你日常要执行好，我前面两节课和大家分享的内容，就是你每天要做好自己的工作日志，以及你的工作的周报和月报，要做好它。
除了平时的积累以外，你还要回顾一下你年初定下的目标，全年工作一定要围绕着工作目标去展开，最后的落脚点一定是这一年你如何努力实现了目标。如果你平时执行到位的话，你会有非常多的素材去支撑你，来写你的工作总结，再开始写工作总结的时候，你要在纸上列出你觉得过去一年里面你做的最为突出的一件事情。
马上就要到年底了，大家其实现在就可以拿出纸和笔，回顾一下你过去一年做的最突出的一项工作是什么？你一定要列出老板最有可能认可的，而不是你自己最认可的。
然后列出另外两项你觉得特别重要的项目，如果一年能做五个甚至五个以上，在你看来一样重要的项目，你可能做的太杂了，时间精力分配在太多的事情上，很容易，每件事情都做得不足够好。
这就好像很多人在网上买了很多的课程，你一年学了十个技能，但每一个技能都是浅尝辄止。我自己的经历是从2010年开始写作以来，我每年都在写，所以连续七年下来，我看到很多比我晚入行的媒体人都已经停笔不写了，而好不容易连续积累了3、5年就放下，其实非常的遗憾。
在过去这一年里边，如果列出三项重要的成就，如果是我自己的话，我会这么去写。比如说
第一、我的写作课程有突破，并且开始组建自己的内容工作室。
第二，我担任科特勒营销课程的制作人，并且帮助它落地和推广。
第三，我成为了长江商学院教育发展基金会的品牌顾问。
仔细一算，一年下来，我还做了其他不少的事情，有些是基于兴趣，而有些比较分散，但其实都没有特别大的产出，所以并不值得放在年度的总结里边。接下来在工作总结中，你应该展示你最与众不同的地方，请大家观察一下你平时使用的产品，哪些产品你能记得住，而那些你完全记不住。
伟大的公司花了无数的广告预算，投资了数亿美元的产品研发，并且招聘了数万的精英人才，只为了实现一个目的，就是让你记住，并且让你选择消费。即使是可乐这种差异化很小的产品，可口可乐和百事可乐也成功地让你知道它们之间的差异化。
而乔布斯在1997年回归苹果公司之后，他做的第一件事情就是做了一支广告，这是广告，它叫做不同凡响。而这支广告也成为了苹果和广告史上最经典的广告之一。
所以在回顾你自己做的最重要的事情的时候，你同时也要想一想，你自己与周围的同事最不一样的地方是在哪里？
它可能来自一个很小的项目，一个很小的细节，但是如果它能让你显得独一无二，你一定要把它写进来。
比如说当我做公安公司的时候，我会和客户讲，我做过门户的主编，我也是很多垂直科技媒体的专栏作家。我同时在甲方做个市场和公安的工作。
我说了这三句话背后的意思是我了解大众媒体的一种方式，我也很懂得如何影响垂直的媒体。我因为在甲方做过，所以在甲方工作，你面临什么样的问题和挑战，我完全能从你的角度去出发和思考。同时我懂媒体和懂客户，可不是纸面上面的懂，而是真真正正在这些领域都实践过，能做到从整个产业三个不同角度来观察这个行业的人其实并不多。
所以我做公关有得天独厚和不可取代的优势。在做写作课上我的优势也非常的独特，比如说我之前做过凤凰科技的主编，这是一家大众的媒体，我同时也在虎秀和36氪这样的媒体平台是专栏作家，这都是垂直的新媒体平台。同时我也在纽约时报这样的媒体，做过专栏作家，那他是外美代表了不同的媒体形态。
我曾经做过很多一对一面对面的写作的学员，他代表着我非常了解用户的需求，了解大家最迫切的问题。而且我还开过很多线上和线下的写作课，所以我在这个领域经验的丰富，所以我可能不是最知名的写作者，也不算最好的写作者。
所以如果一位95分的写作者来讲写作课，它的结果很有可能是很多的学员都不一定听得懂。而一位在懂用户程度上有95分的人来讲写作课，它很有可能因为自己写作的专业能力不够，而很难被学员认可。
因为我曾经做过公关的经历，我需要不断地与客户和媒体打交道，锻炼了很好的口头表达能力，让自己能用口头表达能力去输出自己的专业。
很多人是很好的专家，却因为受制于表达能力而让自己在对外输出上受限。
所以在最好的写作者之一与最懂学员需求的人之一，以及还算能讲这几个要求中，我都做到了80分以上。所以所有这些经历他全都能汇聚成一个标签，就是我可以去做全网最贵的写作课老师。
其实说出这么一句口号，它本身也会给自己一个压力，因为在大家心智中最贵很多时候也意味着最好，我得让自己不断地做到最好，并且逼迫自己要做的更好才可以。
所以大家都要问一下，你身上最独特的地方在哪里？一定要把它挖掘出来，你也可以像我一样去挖掘多维度的竞争力。三个80分以上能力的累加，远远超过一百分的单一能力，一百分的单一能力你也很难单凭后天去习得。
因为天赋的因素会站的更重要一些了，在你的年度工作总结里，你还应该写上你的领导或者客户或者同事，以及权威同行对你的评价。很多时候你自己说自己好，其实不够客观。
如果有很重要的人对你留下过评价，无论是正式的还是非正式的，你都要留意收集起来，尤其是在你所在的领域的权威的专家。比如如果你是一个喜剧演员，一个普通观众说你很搞笑，它的说服力是很有限的。但如果周星驰看过你的电影，还能说上一句你好搞笑，这种搞笑方式，我自己都做不来。
他的权威程度是完全不同量级的，对吧？
如果你做品牌公关，如果能得到好多课上面李国威老师的一句评价，也一样非常的有价值。因为他是GE的公关总监。在这个领域经营多年，有非常大的号召力。所以聪明的朋友如果看到这里就可以回去翻一翻。老师平时有没有对你的留言做过回复和反馈，因为这些都有可能成为你的背书。
当你写自己的工作总结，自我介绍和姿接信中，你都可以用上。一言网是我自己毕业的时候加入的一家公司，一言的创始人赵嘉敏先生在2012年曾经给我写过一句评价，积极评价是这么写的：
是被曾参与组织了2009年凯文凯利的中国行，并且帮助失控中文版在中国的推广工作。《失控》这本书获得了远超行业预期的极大的流行，并且受到了很大的赞誉。师北宸在科技创新与商业趋势等领域是一位活跃的作者。当他决定成为中国顶尖的科技作者的时候，他花了整整一年时间去阅读学习和思考。而后他的文章出现在了纽约时报中文版和FT中文网上。
佳敏是一位在内容要求上极高的人，因为如果说大部分媒体文章的水准是在及格线周围的话，他对我的评价是你在纽约时报的文章能达到80分以上，所以我也非常不谦虚的在这里当做一个案例，去跟大家展示我第一份工作时候的创始人给我写的评价。
其实把别人夸你的话写在自己的总结里面，是需要克服很大的心理障碍的。
尤其是中国人普遍比较含蓄，或者在一些比较传统的企业里，这样的风格不一定会受到肯定，是否要通过这样的方式去表达，以及如何表达或者表达的分寸和边界的把握上，大家需要根据自己的公司文化来灵活的运用，同时你的工作总结还应该反思不足以及需要改进的地方。
我们每个人的工作都会有不足，不可能尽善尽美，反思不足即是客观呈现你的工作状态，借此你也能去申请帮助以及申请资源。
比如说如果你是一位面向企业客户的产品经理，你每天在公司里很有可能与客户接触的比较少，对客户需求理解得不够，那你就可以在总结里写上，期望明年有更多的接触客户的机会。这样对于你提高客户需求把握的能力有帮助。
如果你是一名技术专家，为了想走上管理的岗位，可能面临沟通上的短板，你可以借此机会向老板申请职业发展的机会，比如带新人或者申请培训，或者参加更复杂的项目去锻炼，这都是很好的方式。
除了前面提到的这些，要点你的工作总结还应该包括这么一些内容。
首先一用金字塔原理，每一个小标题都要吸引人，开头第一句就要讲重点，后面的句子展开来阐述，这就好像二月二节如何写精彩的会议发言里边提到的一样。开头你就要把最精彩的内容抛出来，它的规则和你在之前的规则是类似的。
第二，你应该尽量的包含可量化的结果，如果结果无法量化，那就提供定性的数据。
第三，你可以写一写过去一年里边你自己的收获，比如说你学到了什么，并且学到的知识与近的，你是如何运用在工作里边的？
第四，你可以通过总结去告诉领导，在哪些方面持续学习或者改进，能够让公司实现更好的发展。并且你一定要强调一下，你在学习或者改进之后带来的结果都会有哪一些？
第五，你反思一下自己的不足，同时也可以向领导去询问相关的职业发展机会。
第六，写一下自己是如何克服这些缺点的，以及如何努力成为公司想要的那种员工，包括你在工作之余做了哪些事情。
七，你第二年的工作目标，工作期望，以及你为了实现你的目标，准备采取的措施是什么？
对自己的评价应该尽可能的客观，你可以适度的自我包装一下，不必过度的谦虚。但是同时你也不要夸大，如果你平时很注意总结，那也要注意留出多一点的时间来，你不要期望一下子就能写完。因为写完之后，你第二天或者第三天可以再翻出来，看一看修改几遍。
比如说国内资深生涯规划师古典老师，在超级个体的专栏里边，有一篇文章叫用结构思考做清晰有力的年终总结。
在这里边他贴了他给自己的2016年的个人总结，他的总结是，2016年我的人生多维度平衡发展，工作超额完成业绩指标，学习获得学习成长家庭，促进孩子学业，家庭关系融洽。他的每一个分论点都有三个要点去证明它的分论点是如何完成的。大家可以通过文字版或者PPT去看这一张图片，我就不再这里念了。
在我自己看来，这是非常简单和清晰的一张个人总结。而在我看来这个结构大概也就是1/3张纸，当然了如果有必要的话，你也可以在最下层的每一个结果做二次三句话的延展。
每个人需要根据自己公司要求的不同去做自己的工作总结。
总的来说，总结能力伴随你职场生涯的医生，大家平时就可以多练习总结能力，用结论加阐述的方式，你的总结能力会锻炼得越来越好。比如说每开一次会，每见一次客户或者每天的工作日志，每周的工作周报都是你练习的机会。
那也是请大家回顾一下，过去这一年里边，你最突出的一项成就，以及你自己最与众不同的特点是什么？你可以加上别人对你的评价，哪怕是一句口头表扬，或者微信的记录，你都可以把它找出来，这都有可能成为你工作总结中的亮点。
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