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瑜伽馆低价促销被会员质疑,怎么反驳她?

瑜伽馆低价促销被会员质疑,怎么反驳她?

作者: 31f8c398869b | 来源:发表于2019-03-13 11:25 被阅读24次

本文约700字 | 阅读时长约2分钟 建议先收藏再阅读

临近3/8节,几乎各家瑜伽馆都在做促销活动。比如38元购买原价199元的月卡;购买月卡抢38折等等。

面对商家的各种花式促销,作为消费者难免会有各种疑问。比如“你们为什么要做促销?是不是生意不好?”“是不是没人买才促销”…

朴实的瑜伽馆员工可能会用“感恩会员”“回馈大家”等来回复和反驳。但是高手则不同:

1

会员:为什么买一个月送一个月,是不是买的少啊?

反驳:正好与你说的相反,就是因为我们的这个卡平时买的会员太多了。所以,为了回馈大家,才特意拿出来做活动。要知道,我们这个促销只有老会员和她们推荐的朋友才能享受,之前单独新入会的会员都没有享受到这种优惠。

注意:一定要把“老会员专属”强调出来,并且说明是有条件的,让老会员感觉有种被优待感觉。

2

会员:这个卡我之前买是199元,你们现在199元买一还送一。你们这个卡,平时卖的太贵了!

反驳:不满您说,这个卡平时就是低价卡,大家每节课平均下来才3/5块钱。现在买一送一,也是迫不得已,完全是为了冲这个月的业绩。要不然,也不会每位老会员限购2张。

注意:如果老会员产生怀疑,一定要把价格细节给她说清楚,解除她的顾虑。避免背后感觉瑜伽馆赚了她太多钱,下次就不再续卡。

3

会员:你们是不是先涨了价,现在又假装活动搞促销啊?就是各种花样的,让我们上当!

反驳:XX您可以真是幽默。这个价格涨没涨价我不知道,我就知道这个价格就这3天有。刚才有位会员拉着她朋友们一起买了7、8张,现在剩10个名额。如果现在不买,明后天您在过来看看是不是还是这个价格。

注意:如果会员的口气比较冲,一定不要和她生气。既然对价格如此敏感,就用“马上涨价”来刺激她赶紧购买。

以上3种回复方式,大家可以背下来在节日促销时备用。但要记得随机应变,不要只教条式的背词,见招拆招最重要!

看到这里,相信大家又对瑜伽馆的销售话术了解了很多。当然,如果仍有不理解的地方欢迎文末留言和我交流。

不积细流,无以成江海。

恭喜你,又学会了一招!

Namaste

人生没有白走的路,每一步都算数。

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