导读:
我们接触过很多中小企业老板,他们大多业务出身,专业能力一流。但是一碰到管理,个个无奈表示:管人实在是太难了!
事情多你让员工加班吧,怕引起员工的不满;
给员工加薪吧,还有人嫌少;
有些额外的工作需要做的,一个个只想着推脱,请了那么多人干活结果我这个当老板的干的最多;
一到年底,还得想尽各种方法阻止员工离职。
王石在总结自己这么多年在万科的管理经验时,曾说过这样一段话:
你无法保证你的部下全部是天使,或者,他们曾经是天使就能永远是天使吗?
从制度上假定恶就是当恶还没产生或欲望还没产生的时候,就将其抑制住。你无法要求你的部下全是天使,他会有魔鬼的一面。而我们制度的约束,就是减少他魔鬼这一面的释放。
万科制度有两大特色:
第一、规范化。
万科有一套完整的制度体系,上面清晰写着遇见各种状况应如何操作。所以在大部分情况下,员工遇到问题时,无需层层请示和汇报,这样就降低了企业内部的沟通成本。
第二、流程优先。
在制定每一项新制度之前,首先就考虑流程的规范。要在总部与分部、公司各部门之间的对接过程中选择最直接有效的渠道。
什么样的制度是好的制度?
1、符合公司规模
很多企业为了管理跟得上发展,急于求成,去照搬一些大公司先进的管理制度。
运行一段时间后发现,这些制度不仅没有起到任何作用,还引起了员工的反感,认为老板是在“瞎折腾”。老板费心费力不说,还得不到任何好处。
企业规模不一样,制度执行的环境就不一样。所以,老板在建立制度的时候一定要考虑到自己公司的规模,中小企业的制度精简好于复杂。
2、以人为本
制度的落脚点是人,是要靠员工去执行的。所以前提是,员工一定要认可这个制度,如果老板将制度强压给员工,一定会激发员工的反抗情绪,增加企业人才流失率。
现代企业的制度建立需要合乎人的实际,关注人的态度,体现人的意志,表达人的愿望。既要营造宽松和谐的工作环境,又要建立严格有序的纪律,做到宽严适度、刚柔相济,要求而不苛求,宽容而不纵容。
3、制度要有执行力
任何无法执行的制度就如同一张废纸。
制度的执行有三个前提:
制度能够获得员工的认同
制度要有公信力。有些老板为了不得罪员工,会让管理者或是HR去制定一套制度,那这样的制度首先就没有老板强力的支持,员工还会听吗?
制度要落实到具体的执行人。
一套制度制定下去谁负责监督实施,这个老板是要明确规定的,并且要给与他足够的权限去监督落实。
怎样建立好的制度?
老板建立制度的目的是什么?
在企业建立标准化的管理流程,减轻老板的工作量
减少不必要的沟通成本,提高人效
提高员工工作效率,在有限的时间创造更多的利润
员工在什么情况下会自愿自发的去执行一项制度?
这项制度能够给我带来直接的收益和好处
这项制度对我的能力和自我发展有帮助
无疑,既能让老板达到目的,又能让员工主动执行的,只有与两者都密切相关的薪酬制度了!
什么样的薪酬制度既能给员工加薪,又能给企业带去利润?需了解更多企业管理、员工激励、薪酬绩效等资讯:zwwjx168
一、加薪不加成本的KSF模式
KSF设计理念:
给员工增加加薪渠道
员工获得加薪的前提是为企业创造了比过去更多的收益
员工与企业利益统一,两者互利共赢
以一销售经理的薪酬方案为例
该销售经理之前的薪酬模式是底薪+提成。除了销售业绩,其他一律不关注。老板向我们反应,销售经理每天都向底下的人施压,也不关注员工的成长,导致该部门人员流失率极高,企业人力成本也增加。但是老板也没法说什么,因为毕竟是老板在找销售经理要业绩。
那现在,我们可以将销售经理的薪酬方案这样设计:
首先,找出该岗位可以作为加薪依据的6-8个指标
对销售经理来说,这些指标包括团队业绩、成本率、成交率、客户投诉、培训等等。
这些指标都是与公司利益密切相关的。
然后,根据历史数据,找出可以作为加薪标准的平衡点
这个平衡代表着企业和员工利益的平衡,对员工来说,达到平衡点不难;对企业来说,超过平衡点给员工加薪也没有增加企业成本
最后,根据平衡点和各指标的数据确定加薪方案
团队业绩每增加20000元,奖励50元;
成本率每下降1%,奖励50元;
人均产值每增加5000元,奖励80元;
客户投诉没少一次,奖励100元,全月无投诉奖励300元;
·····
实行KSF方案之后,
该销售经理从只会给员工施压转变为带领员工争取加薪,员工工作积极性大幅增加
部门内部氛围变好,比起压力,员工有了更多的动力
对企业来说,
老板不需要花很多心思在做员工思想工作上
企业利润有了明显提升
人员流失人数减少
二、多劳多得的PPV模式
以行政这个岗位为例
行政通常情况下都是拿固定工资,而且一般规模比较小的企业,行政的工作也比较简单。
所以即使行政上班期间看手机、玩游戏,老板也不大会去专门批评。因为这个岗位本身拿的工资较低,如果引起员工的不满离职,再去招一个也 不一定会比现在这个好。
那PPV模式是怎样调动行政人员的积极性呢?
第一步、将行政的主要岗位职责拎出来
比如招聘、考勤管理、薪资核算等等
第二步、根据工资构成,对每项职责明码标价
比如招一个人,可获得500元;每月考勤管理表统计可获得300元。
同时这些职责并不是完成就能拿钱,而是要达到规定的标准才能拿到钱。
比如考勤表必须准确无延迟,如果这个月的考勤表下个月才交,那你就拿不到钱。
第三步、将公司的其他事情也进行标价,行政可以通过提高自己工作效率做别的事情获得加薪
比如行政可以兼职做公司的自媒体运营,公司每月给他1000,那对员工来说,我的薪资就上涨了;对企业来说,这绝对比另招一个人做这件事情要划算的多。需了解更多企业管理、员工激励、薪酬绩效等资讯:zwwjx168
企业不做绩效管理,等于没有管理,政府也一样,中小企业主们,你还在用固定工资吗?你的企业的绩效管理模式是怎样的?
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