任何一个消费者决定要不要购买产品?愿不愿意花钱?都是取决于他们自己的判断和认知,因为人只会相信自己。
所以,人都是自我认知,自我思考,自我判断的。
消费者自我判断的两个路径
第一个路径:感性路径
感性路径不需要我们很理性的去思考,很深入的去思考,我们就可以马上做出决定。
感性路径针对的是单价比较低的产品,几十块,几百块的这种产品。
对于单价没有超过几千,几万的产品。
我们只需要运用一些品牌差异化的标准,制造差异化的形象或者心理暗示,打造大量客户见证,讲故事都可以达到我们销售的目的。
第二个路径:理性路径
针对单价比较高的产品,消费者在考虑买不买的时候?他们会进行逻辑、推理、深入思考。
比如:房子,车子或者几万以上的产品,客户是会很理智的去思考的,因为"价格"决定了客户的思考周期。
虽然消费者有两个思考路径。但是,没有纯理性的人,也没有纯感性的人。我们在运用的时候要结合起来一起用。没有绝对的,多少的问题。
单价几千块以下的,我们就没有必要很理性的说服,直接提前植入品牌标准,购买标准,打造形象,进行心理暗示。
单价高于一万以上的产品,我们就要提供一些和竞争对手对比的具体数据,具体的参数。让客户自己理性的去思考和判断。
当然,销售任何产品,首先都要做到一点,我们必须一句话就要能打动客户,就要让客户知道我们产品的差异化。
如果做不到,方案最好推倒重新来过。
如何用一句话让客户做出购买行动?
销售任何产品,我们要把产品带给客户的最终价值用一句话讲明白,提炼出来。
客户要的是买点,企业和商家打造的是卖点。买点和卖点必须一致,消费者才有感觉,心理才有触动。
所以,产品一定要打造出独特的销售主张,给客户一个优先重复购买你产品的理由。
为什么要打造独特的销售主张?
因为我们要做到与众不同,把你产品的唯一性和独特性展示出来。人只会为不同而买单,我们感兴趣的东西一定是要有差异性的。
如果都一样,只有一种结果,比价格。
销售主张也是指导所有营销动作的核心,推广传播都必须围绕这个核心点展开,拍视频传播也要围绕这个主张展开。
特色就是产品的差异化卖点
举例:我们为什么要出去旅游,出国旅游?因为风景不一样。如果海南、云南、马来西亚、香港、都跟你所在的当地一样,你会去吗?
我们每个人都知道,要做特色,但很多人还是说不明白特色是什么?因为特色是一个泛词,没有具体的指向性。
特色就是产品的差异化,区隔于竞争对手的差异化。这个差异化,你只要让客户在心里面感觉差异就好。
比如:种植方法,原材料,秘方,历史,型号,制作的工艺,形象。
而且,差异化的销售主张最好含有暗示客户潜意识行动的指令词。
比如:怕上火,喝王老吉(预防上火);农夫山泉,有点甜(真甜吗?)
比如:联邦快递,最开始做市场的时候,提出一个销售主张。联邦快递做得到,因为我们有飞机。
很多人觉得莫名其妙,你有飞机关我什么事情?
后来重新设计了一个销售主张:24小时送达,产品价值简单直接,指向性明确。消费者就认为联邦快递是最快的。
比如:达美乐披萨,热腾腾的披萨30分钟内送达,否则免费。强调送货速度和给客户最好的产品体验。
比如:沃尔玛,天天低价。其实沃尔玛的产品并不是最低价,他只是每天拿出几个产品进行低价促销。
但是,我们的感觉变了,认为沃尔玛的产品便宜。我个人做过对比,很多产品比家乐福的贵。
当然,打造产品独特的差异化主张一定要简单,直接,明确,讲人话,把产品带给客户的最终价值用一句话提炼出来。
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