1.
2016年中,京东钻石会员功能上线,保守估计10%的活跃用户——即,约有2000万人购买了这项会员服务,京东从中实现2亿多的销售额。
看到这里,你可能会想,京东店大招客,会员服务能卖2亿多也不足为奇,不过这招我又学不来。嘿嘿,先别妄下论断,往下看就知道了↓↓
(以上是京东会员介绍页的截图)在整个首屏页面的主体部分,京东告诉你:如果开通会员服务,你将获得8项收益,并且拆分为你介绍每1项收益分别是啥,以及收益有多大。然后你再往下看,如果你眼神够好的话,你会在下面的黄色按钮上,找到用最小号字体显示的入会费用。
你看,就这么简单的一张页面,京东可谓煞费苦心!那么,京东这么干,究竟有啥不可告人的秘密?↓↓
2.
行为经济学家研究发现:消费者在面对选择时存在顺序效应。也就是说,当你向消费者推销产品时,先说收益(即,买产品获得的好处)后说损失(即,需要花多少钱)时,消费者更容易被打动。尤其是当收益项与损失项中涉及的数字比较复杂,没办法直观比较时,这种营销方法带来的销量提升效果更好。
具体来看看,这条原理该如何应用到你的生意当中?
那就是,当你向顾客推荐商品时,首先要说他能得到的好处,并且将好处转化成可量化的数字(或将好处拆分成多项进行介绍);然后你再说产品价格,并且这个价格最好不是整数。因为,这样你就增加了两组数字的比较难度,顾客的注意力会更加集中在收益上,更容易被你打动。
(面对复杂信息时,人们倾向于做最简单的选择,这个理论改期再解释)
举个例子,当你向顾客推销蓝月亮高浓缩洗衣液时,你可以说:一瓶能用200多天,比普通洗衣粉耐用3倍,只需要花44.95元。
继续举例,当你像顾客推荐飞利浦电吹风时,你可以说:这款吹风机有6大功能,冷热风交替不伤发,2100瓦大功率快速吹干,57℃恒温护发…..只卖159.8元。
3.
如果你是电商,虽然你没办法把价格藏到最后面,并用最小的字显示。但是你可以把产品卖点一个个拆分开来,然后在产品详情页用大图分别介绍每一个卖点。说到这里,不得不拿苹果说事,你可以去苹果官网看看iPhoneX的介绍,基本是一屏一个卖点,看到最后如果你不细心,你都找不到iPhoneX到底卖多少钱。
上图中,对比iPhoneX的介绍(左图),你再看看我从某淘找来的耳机介绍(右图),卖点全都堆在一屏中显示,而且图片小,最要命的是满屏密密麻麻的文字说明,难道不知道我们消费者都是日理万机的么,谁有闲功夫仔细读小字啊?!
4.
同样,如果你要设计产品宣传单或报价单,你也应该先说总收益,然后图文并茂的描述每1个卖点,最后在宣传单底部用小字说明产品价格。
(嘿嘿,这里我又管不住嘴要多透露了一条原理,小字显示的价格会让顾客觉得更便宜!京东奏是这么干滴!你先记住这个概念,以后我有时间详细说明)
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