【Zhao Wu的听课笔记】
实际工作中,无论多么优秀的领导,也不可能掌握每个下属的所有言行。所以,如果单方面对下属做出评价,就很难做到绝对公正客观,下属可能会认为:
领导没有好好关注我。
或者:
我的表现,没有得到如实评价。
长期下去,下属就会觉得被忽略,甚至产生不满情绪。与其如此,不如让下属自己汇报成绩。
这样做, 起码有3点好处:
1、减少下属对领导评价的不满;
2、倾听汇报时,发现下属遇到的工作问题,并给予相关指导;
3、从下属对自己的评价中,判断他对待工作的态度。
越是在工作中,不断思考、勤奋努力的人,越能详细知道,自己做了哪些工作,有哪些不足,取得了什么结果。领导也可以,对他做出正确评价。
比如,你让某位下属写一篇采访稿。由于人脉很少,有一个采访对象,他一直联系不上。为了完成工作,他花了很多工夫,最后终于联系上了被采访人。对此,他很自豪,并在心里期待你的认同。
如果你根本没有听他汇报工作,只是看了他的采访稿,就做出评价,并不知道他在背后付出的努力,员工可能就会觉得:
哦,看来我没必要做这么多,反正结果都一样,下次就不用花这么多工夫了。
如果管理者让下属自己汇报工作,肯定下属为工作付出的努力,员工就会认为,自己得到了正确的评价。
比如,这样说:
我非常赞同你的态度,不过你这样做效率很低。如果你向我求助,我马上就可以帮你联系到。下次在工作中遇到困难时,一定要学会利用各种资源,其中也包括我。
如此一来,不仅可以预防下属对上级评价的不满,而且有助于管理者发现下属遇到的困难,并及时给予指导。
以上,就是这节课的主要内容:
让下属自己汇报成绩。
有些公司有专门的“面谈制度”,定期和员工面谈。
如果你是一位领导,可以抽出时间,定期让下属向你汇报工作。
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