文//张钰婉
前面我们提到，一个产品或应用要如何推广以及如何引入流量。那么现在在一个产品已经具有一定流量的时候，我们就要思考如何激励用户分享/转发/推广给身边的朋友，也就是所谓的提高产品转化率。
从人性的角度探讨，产品激励手段最常见的就三种：
1.精神层面的满足；2.物质层面的满足；3.产品功能层面的分级满足。
思维导图
前面两种非常好理解，比如对用户虚荣心、傲慢方面的满足就是精神层面的，很多产品在这方面的设计也非常成熟，包括积分、等级、勋章、认证等，都是满足用户炫耀的目的，是虚拟成就的表现方式；比如有奖活动、会员积分兑换、免费试用等都是物质层面的，给用户来点实打实的优惠，这是从传统行业延续至今的一种激励方式；
反倒是第三种，产品功能层面的分级满足，举个例子，贴吧要求吧内等级达到7级就可以使用多个贴吧一键签到的功能，这部分就是通过产品设计上的分级体验，来刺激用户产生我们希望的行为（让用户保持日活和UGC内容贡献）；再举一个常见的通过惩罚来保障激励体系的做法：社区产品防止用户注册马甲上来造谣、骂街，或者防止垃圾账号注册影响整体的社区环境，就会限定等级低的用户只能浏览不能发言，或者不能和其他用户互动等，这种看似是限制的手段，实则对真实用户是一种激励手段。
用户激励不是一个部门的事情，不仅仅是产品的工作，也不仅仅是某个运营的工作，而是整个团队在整个产品生态的定位、发展、优化、矫正、回归等每一个环节，在每一次的版本优化、功能设计、活动策划中，都能始终不忘初心，明确产品要解决什么用户需求。
能够使用户愿意分享你们的产品，基本就是以下两点原因：1、内容充分打动到用户，例如一些鸡汤文啊，让用户觉得深有感触啊等等。2、触发用户对外分享。第一点是用户觉得内容好，好的程度可能是会在心里点个赞，会留心记住，会做好收藏，甚至做个笔记，但归根结底这是一个输入过程，对外并无交互；第二点是大家梦寐以求的环节，触发用户主动分享，这是一个输出过程。输出过程实际上是用户的对外表达，是一种再创造，只不过分享之前的输入现在作为表达的素材。
当我们在问“用户为什么分享”的时候，实际上问的是“用户为什么表达”。
表达可以分为两种，一种是有直接收益，办事拿钱 ，如转发有奖，利益越高效果自然越好；另一种为隐藏动机。所谓的隐藏动机无非就是用户表达，是希望他人通过用户的分享，可以得到他人的关注或点赞或反馈。
作者：Nico 婉婉
不爱写作的dancer不是好的产品经理
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