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传说中的旅游规划落地性思考(十一)

传说中的旅游规划落地性思考(十一)

作者: 瞎侃的小爷VRua | 来源:发表于2020-04-23 12:16 被阅读0次

    规划落地的各方“博弈”——第二节 落地中的分歧

    上一节我们讨论到在推动规划落地的过程中,甲乙双方值得关注的三种关系:甲乙对立、乙顺着甲及甲乙团结。在本节,笔者将根据自己粗浅的阅历,尝试不完全地推演这些关系中,甲乙双方可能的“博弈”以及因此对旅游规划落地的影响。

    在本文所谓的甲乙对立的关系里,双方的主要矛盾在于规划中技术层面内容的分歧。笔者认为产生这种分歧的原因在于双方对项目地的认知及在旅游开发领域的阅历经验不同。抛开这个原因(不是本文的主题),产生分歧后,假设甲乙双方会有何心理活动呢?我们试着做些可能性的推理:

    首先,这些分歧多少回建立在前文提到“规划方的水平”和“甲方的实力”上,正是因为甲乙双方多少都会认为自己有一定水平,所以才会有主见进而产生分歧。有意思的是,在我国传统文化的熏陶下,产生实际分歧最开始之时,甲乙双方都可能会产生一种以谦虚礼人、虚心求教的心理:他的想法怎么和我不一样?会不会他也是个行家/他了解到了比我更多更有用的信息?他在这驻地了那么久/他是旅游专家,这么说肯定有他的道理,我还是先接受他的意见吧,也好知道多点对己方有用的信息......于是乎,双方开始有意识地隐藏部分自己的想法,并通过谦逊的言语希望从对方嘴里套出更多的信息。

    随着双方相互套话,乙方有可能会产生戒备的心理:这人怎么那么多话,他是不是想套出/学会我的思路然后就中止合同自己做去了?而甲方则可能会产生怀疑的心理:这些做规划的不应该是专家么,怎么那么多不清楚的地方,一问三不知,会不会是来骗钱的?于是乎,乙方便更为有意识地隐藏自己的想法,进而歪打正着,落入了甲方对乙方假设。甲方也越来越确信自己的想法,慢慢地开始说话“傲慢”或“直接”起来,并带有一定的“攻击性”

    发展到这个情形,乙方感觉受到了供给和对自己专业水平的怀疑,心里自然不舒服,这时也会产生看不起甲方的情绪:就你这些没水平想法,凭什么攻击我?要不是有钱就是爹,多看你一眼都算我输。于是乙方说话也渐渐带有攻击性,开始以专业的姿态否定甲方的想法。这时,甲乙双方技术层面的矛盾分歧才会被拿到明面来讨论,但这时交流沟通的氛围已不是很好了。若双方不能及时调整,还会因为面子之类的问题把原本技术层面的矛盾扩大到合作关系层面的矛盾,使没必要的问题激化。哪怕是及时调整过来,由于刻板印象等原因,对规划的继续开展也会产生一定的阻碍。

    以上的“剧情”可能会完整地发生(笔者曾见闻多次),也可能部分发生,但终究会对规划流程造成不必要的问题,进而影响其落地。笔者认为,出现分歧是正常的,问题在于绕了一圈才开始交流(笔者的长辈们常教育笔者这就是中国话术),还很没必要地带入了消极的情绪。

    因此,甲乙双方坦诚沟通,是推动旅游规划落地的重要前提。

    当然,一些项目中甲乙双方确实会存在技术层面的水平问题,也会有些所谓“空手套白狼”的企图,但不在本文的探讨范围内,笔者也愿意相信这类情况是少数。

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