视频来源于陈琪在小饭桌活动中的分享实录

互联网公司的6个发展阶段

互联网公司的6个发展阶段

我现在基本上会把一个公司分成6个级别，像练武林秘籍一样分成6个级别，我一层层和大家讲，大家来看看靠不靠谱。

第一层面我把它定义成feature层面，所谓功能层面的这是最基础的。很多大家刚开始创业的时候可能特别是工程师背景创业，都会从某个产品的功能切入。比如我刚创业做的第一个产品当，时叫卷豆网那是一个工具，那个工具是把电商和社区结合起来，那是一个真的工具，工具型产品有个很典型的特征，就是要么完全没人用，要么突然就火了。

我再举一些突然火了的例子，大家或许会有印象。比如去年特别火的脸萌，那阵子所有人的头像好像都变成脸萌了，这种就是feature层面打中了非常准的一个点，然后会像野火一样烧的特别快。但是它会碰到一个问题，就是用完之后可能不会再用第二遍，这是很多工具层面的产品的问题。大家在创业或者做产品的话要认真思考下，如果我这个功能做对了然后产品被很多人使用了以后，在接下来的一段时间，我现在获取的客户能不能沉淀下来，这就变成很重要的一个问题。

比feature层面高一点的是内容content，如果feature做对了很多情况下面产品会积累出内容来。同样举刚才的例子，比如说美图，我拍照片这是个功能——美化照片，完了以后其实它产生了很多很多的内容，产生非常多内容——大量的照片，这些其实都是内容。但是我觉得美图缺了一个点，它的照片都没有被组织被整理好，它如果能组织和整理好的话，它就完全不一样了。它会变成什么呢？它会变成instagram。你们想一下在核心feature层面上美图和instagram是没有很大的差异的，就是美化照片滤镜之类的，但是为什么instagram估值能那么高几百亿美金，但是美图可能只有几十亿美金，这个差别在哪里？就是你对内容的组织能力，你对内容有没有很好的沉淀和组织，能不能被二次消费。

曾经有很多人说我们抄pinterest，但是很早时候我就说我们和pinterest有一个很重大的差异，重大差异在哪儿？pinterest只到内容层面，它首先是个很好地feature，这个feature是搜集整理图片，所谓的pin和board是两个最基本的功能。在这个基础之上它产生了大量的内容，它内容整理的也还不错，但是问题是它也只到了内容层面，很多很多大量的公司也就到这个层面了，如果只到这个层面的公司都会碰到一个问题，会很明显的无法货币化，就没法赚钱。刚有个朋友发篇文章给我说pinterest想赚钱。看看他们怎么赚钱，它想了一下就在那些图片中间夹广告，它也只能想出这个招来了，因为它的能力是只到内容层面的。

然后再举一些只到内容层面的产品，比如游戏、电影、音乐，典型的只到内容层面的公司和产品，只到内容层面的其实要赚钱除了夹广告还有个方法就是做爆款。出爆款有个问题，就是你的商业模式不稳定，你下一波成不成是不确定的，这是很大的一个问题。

第三层的话我一直没有想到特别好的名字，我现在用benefits来代表这一层，给用户一个很明确的好处，非常明确的一个好处。到了这个层面上的东西对于消费者对于你的客户，你会有个非常稳定结实的benefits，它代表了你可以变现。所以蘑菇街和pinterest之间最大的差异就是pinterest只搜集图片，作为蘑菇街来说我们不一样，即使在导购阶段我也可以迅速的可以给消费者提供一个很大的好处——叫做能买到。能买到是一个很明确的好处，只看图片不是一个很明确的好处，所以能买到是个很大的好处，你的产品你的业务模式如果走到第三个层面，就代表着你可以稳定货币化。

很少公司能够想明白这个点，特别是早期的创业公司，特别是很多原来在大公司工作的朋友。大公司的盘子很大，然后管着其中的一块，在这一块里我能看到的常常是一个功能层面的idea，非常开心地脱离了大公司，以功能层面的idea为出发点开始创业，这是非常非常常见的。但是我们必须头脑非常清楚，你不可能用一个简单的功能性的idea最后去支撑住一个公司的，因为这个idea在大公司的盘子里只是小小的一个部分，过于强调这个idea的价值，我觉得风险是非常高的。一定要想清楚，这个功能能不能带来内容的沉淀，内容的沉淀能不能带来对用户来说非常有效的好处，最终让你一层层往上走，直到你可以看到自己稳定可以货币化的状态。

据我观察能够走到第三层面的非常少，基本上在第一第二层都挂掉了，或者是没有坚持下来，能做到第三层面的非常少，而且能把第三层面做透的常常就是一个行业里面的前三了吧，一般就是前三了。

这个行业里面如果前三个公司都做得挺好的，刚刚说这样已经不多了，其中两家公司之间怎么拼呢？那接下来就是品牌了呀，第四个层面我认为就是品牌了。最典型的就比如矿泉水、牛奶这些东西。有时候我会把产品归为两类，一类叫有限改进型产品比如矿泉水，你能改进的部分是很少的，本质就是水嘛，只能改改包装、改改电视广告、改改品牌形象，其他东西能怎么改；另一种是无限改进型的产品，比如手机、网站、App那是无限改进型的。对于无限改进型的产品，它往往要经过更长时间的竞争才会到所谓品牌层面上的竞争。

我们在去年年底开始打了一系列的广告，不知道大家有没有看过，我们是整体性的品牌包装。包括蘑菇街的形象、包括我们的slogan——「蘑菇街我的买手街」。打成这样的slogan，围绕着slogan去做广告，我们是怎么考量，我也可以分享一下我这个案例，我怎么考量。

为什么叫我的买手街？而且买手这个概念是我们强打的，为什么我们强打买手这个概念呢？我们做了调查以后发现一个点，几乎所有的女生都都知道买手这个概念，但几乎没有一个女生知道买手到底是干嘛的。但是所有的女生都对买手有一个非常美好的想象，这个想象是这是一个fashion的工作，最会帮我挑衣服，全世界到处飞收入很高很自由等等等等。所有的想象非常符合蘑菇街在提供给她们的服务，其实她们并不知道在品牌里面真正的买手怎么工作的，到底在干什么，她们是不知道的，但是她们脑子里有一个非常好的想象。OK啊，这就OK，所以我们就牢牢抓住这个概念去打。

而且我们打完这轮广告做了市场调研以后发现很有意思，这轮广告我们刚打完的时候去问那些女生蘑菇街的slogan是什么，蘑菇街我的买手街她们都说出来了。过三个月以后，我们只打了一轮广告，过两三个月以后我们再问她们，她们说：啊忘了。就她已经不记得这个了，我们毕竟不是脑白金，连打那么多遍才连续打了两三周，那她可能看了三四次就忘了，但是她把买手街的买手概念给消化掉了，虽然把买手两个字忘了，把我的买手街忘了，但是消化掉了，消化成蘑菇街是时尚的会挑东西的等等等等，这样美好的想象，她把品牌消化掉了贴在蘑菇街身上。用好的方法去建立品牌会越来越重要，因为你和竞争对手的差异就靠品牌表现出来

再往上的级别相对比较难了，很少有公司可以去做了，就是所谓的叫ecosystem，就是生态系统。阿里经常说这个东西，但其实ecosystem没有阿里说的那么庞大那么宏大叙事，在很多很多产品里面其实你都可以看到。什么样才算是生态系统，第一首先有个平台，平台自己不能跳进去作为参与方，这是生态系统的底线，平台自己不能跳进去。在这个平台上有足够多的参与方，这些参与方相互之间有关系，有利益关系也好其他关系也好，无所谓，他们之间要有相互的关系。在这些关系的设计上面最后达到一个效果是什么呢，平台本身不作为整个业务的发动机，平台只作为催化剂，平台上的参与方作为发动机。

有了ecosystem之后的好处是什么，就是竞争对手很难打你。比如微信算不算ecosystem，也算的，我们每个人都是这个生态系统里的积极参与方，把自己的老妈都拉进来了，从这个角度上来说这就是个生态系统，因为这个生态系统里的每一个人都积极地参与，让这个生态系统往前发展。另一个人要去打微信的时候，就像阿里做来往的时候，最难的点是什么，不是抄那个功能，功能很容易抄；不是沉淀里面的内容，靠着阿里的能量一下子拉一堆人进来，或者一下子拉到一些名人进来很容易，不是沉淀内容，内容很容易做；也不是给所谓的benefits，比如可以免费打电话，给benefits也很容易实现，就阿里的资源来说很容易实现；打品牌也可以，有钱嘛任性，肯定能够打出那个品牌；但是就卡死在生态系统上面，你没有办法把人家所有的关系都拉出来，腾讯打阿里也是一样的，做那么久的电商还搞不定阿里。因为人家已经有供应商、有零售商、有买家卖家之间的丰富关系，你拉不出来，你拉不出来就做不起来。

所以我们最新版本和以前已经很不一样了，如果没有看过可以去看一下我们最新版本，我们最新版本就是希望让我们的达人、红人、KOL、设计师、买手、商家、大商家、小商家、品牌、我们自己的经纪人、我们的买手、我们的品牌，所有的这些人全部揉在这里面，让他们创造出更多的关系和网络，更多的无论什么关系，我不管，都可以在这个平台里面去参与，得到他们的好处。他们会为了实现自己的目标，有些可能是为了名有些为了利，有些是为了什么我也不知道，反正是为了实现自己的目标在这个平台里有更积极的参与。

我是刚刚开始做，如果我有一到两年把这个事情做成的话，那也没人可以搞我了，你要搞我的话，你要挖我一个达人，那你有种把这个达人的五万个粉丝一块挖走，这个很难吧，这真的很难了。最后如果把他们所有用户搞成一锅粥了，千丝万缕的关系混一块的时候，你的对手就很难搞你了，你的位子就很结实。

最后一层是修炼到顶了，到顶的是什么呢，叫做标准standard。典型的iOS是标准Android是标准，啥都不干躺在那个地方，比如高通是移动CPU的标准，可以啥都不干，我只要每年卖卖专利费就赚饱了。Uber为什么这么值钱，人家还不补贴，那么值钱，Uber在国外已经获得了一个标准，这个标准是当时当刻从这个地方到那个地方去的交通，交通上的定价是由Uber来定的，它的定价能力让司机也可以接受让乘客也可以接受。当它掌握了交通上从A点到B点的定价权，掌握这个标准的时候，当然很值钱了，非常值钱。

这个体系是理论上的，理论上的东西像这样的分享会比较容易分享，但最后实践中大家哪关都跑不了的，如果刚开始创业你肯定从一个功能开始，功能做着做着要积累内容，内容做到一定时候你的用户会问你，然后呢，然后你就要给他提供好处，你必须解决那个然后，然后打到一定程度你得搞定品牌，两三个竞争对手都有品牌的时候，如果你没有ecosystem就大家互相挖，挖到所有人都不赚钱，只有当中间有一个人建立很强的关系网络生态网络的时候，才能把另一个干掉，另一个对手不影响你的时候才开始赚钱。

其实大的公司都是这样一层层起来的，所以当我们创业的时候，大家心里要想的很清楚，首先看清楚自己现在在哪个层面上，现在在哪个层面上就应该想好，我下一个层面要做什么了，留给你的时间是不会特别多的。