樊登读书|《关键对话》:无效性沟通，如何摧毁掉你和孩子的未来？

文|董大壳

樊登读书|《关键对话》:无效性沟通，如何摧毁掉你和孩子的未来？

以高考为题材的生活剧《小欢喜》近来很是火热，昨天晚上播出的单亲妈妈宋倩和她女儿英子之间的对话更是惹得众网友热泪不断，感慨万千：

宋：说啊，为什么？

英：我已经说过无数遍了。你听进去过吗？

宋：我没听进去过吗？有什么事情你告诉我啊！

英：我不敢跟你说啊，就算我说了你能答应吗？

宋：我当然不能答应！

英：我考不上南大会特别难过。

宋：可你如果考上南大，妈妈也会特别特别难过。

更有甚者，在即将到来的剧情中，乔英子因为走投无路，选择去跳海。

母女之间的关系竟然会恶化到这种程度，究其原因就在于:他们陷入了沟通性僵局，即基于沟通障碍、产生偏见和误解、形成一言堂等原因而导致的僵局。

宋倩觉得女儿考南大，只是为了彻底地远离她。她虽然让女儿有什么事情就告诉她，但他们之间根本就没有所谓的消息交流，她拒绝英子传递出的信息。她从来没有站在女儿的角度替她真正地考虑。可是，英子虽是她的女儿，但也有自己独立的人格，她也渴望自由。

艺术来源于生活，这样的场景在我们生活中也是随处可见。可能就发生在你、我、他的身上。

樊登读书|《关键对话》:无效性沟通，如何摧毁掉你和孩子的未来？

在与别人进行沟通时，我们很容易走进两个死胡同，要不就是得罪人，要不就是就是违背自己的意愿，沉默着。前者容易造人遭人怨恨，后者容易大致情绪爆发，产生不可估量的后果。但不管哪一种情况发生，都会给双方造成极大的伤害。

那该怎么做呢？

最大的原则是保证百分之百地对对方真诚，努力实现双赢。

01.改变自己的思维模式

很多时候，我们会发现，两个不同的人，对同一件事会产生截然相反的反应。比如在在孩子考试不及格这一事情上，有的家庭会理性对待，态度温和，帮助孩子找到解放问题的方法，一起度过这个难关；但有的家庭就开始鸡飞狗跳、孩子惨叫声连连。

美国心理学家埃利斯创建了一个称为“ABC”的情绪理论。A（activating event）表示诱发性事件，B（belief）指认知状况，C（consequence）是引发的情绪和行为。这一理论解释道：人的情绪和行为障碍C不是由诱发性事件A决定的，而是由个人的认知状况B所决定的。现在，或许你已经明白了为什么人与人之间对同一件事反应会差别这么大了。

试试改变你的思维模式，别让情绪主宰了你！

02.做“双核”的对话人

我们在看电视剧的时候经常会看到这样的场景：两个相爱的人因为某个误会争吵，眼瞧着他们的关系处于崩溃的边缘，但突然其中的一个人拥抱了对方或者说“我们先别吵了，都冷静一下”，他们之间的关系就会缓和很多。

这里就应用到我们提所说的“双核”理论：一个负责处理谈话的内容，一个负责处理谈话的氛围。觉察到异样，赶紧休战。

如果发现对方情绪不利于沟通，我们可以试试这句话“等一下，我们先冷静一下”。

03.时刻铭记谈话目的

生活中的很多争吵都是无厘头的、或者来说，更像狂风暴雨，我这样说，在于某一次的小争吵都有可能有着牵一发而动全身的奇效。

原本你争吵的原因在于出门在外，老公忘记关灯，你嫌弃他浪费，不知道节俭。由此事开始争吵，你讲到他天天游手好闲、不上进、再扯到当初结婚的时候他们家对你多么刻薄等等......

所以，在进行沟通的时候，一定要铭记谈话目的，强调对话的目的，就不容易失控。

在宋倩和乔英子的事情上，我们首先是需要宋倩把自己的情绪值降下来，别每次英子一提到考南大，她就像炸开的锅，瞬间爆炸。

只有当气氛缓和下来，我们才可能找到谈内容的更好的方法。希望英子和她妈妈早日和解。