分析:用研的价值在哪里?
【会上讨论:】
当从互联网公司看。
1、研究结果可以直接作用产品层面,推动产品优化。
2、降低试错成本低(短平快节奏)
【小编思考:】
1、赞同以上观点
2、有专业用研团队,更明细产品职责,解放产品经理或策划的时间精力,能更好的以用户为中心的设计。
【问题:用研是做什么?】
分析:用研职能和职责,用研工作内容是什么?
【会上讨论:】
1、研究需求(研究用户目标)、用户测试(主要工作是用户行为测试,用户问题采集,分析等)、用户趋势预测(预测较为精准的时间节点,用户什么时间,什么地点,可能会做什么)
【小编思考:其实,可以理解为 用研==用户研究】
当从互联网公司看。
1、洞察用户需求,验证需求。是产品生命周期的第一阶段工作。(上线后可理解为验证需求的第二阶段:运营数据报表、用户反馈、市场表现等)
2、可用性测试(观察用户,特别是小白用户对产品的认知和使用行为、用户对产品能用、好用、喜欢用等体验的数据采集和量化)
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