【周主题】：模型法帮你解决问题
片段2
【主题】 总分总模型让你思考更清晰，表达更有力
【片段来源】《结构思考力》P30
【R:阅读原文】
你有一个不耐烦的上司吗？
“我的上司对我特别不耐烦，每次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话，真是郁闷！”
我们再看看另外一个版本。
“我们的这些干部每次找我汇报工作，就在那里说呀说的，经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情，只能在无法忍受的情况下打断他们！”
上述情况在我们的身边经常发生，问题的核心不是我们的上司不耐烦，而是如何提高沟通的效率？如何既能清楚地表达你的观点，又能让对方准确快速地把握你的观点？
那么怎样消灭你上司的“不耐烦”呢？（注意我说的不是消灭不 耐烦的上司……）
消灭上司的“不耐烦”，从“结论先行”开始。
第一步：结论先行，表明观点
第二步：依次阐释支持你观点的要点A、B、C
第三步：再一次总结你的观点
你如果能够结论先行地说明你的观点，并提出三个解决方案，然
后让老板决定。你觉得他还会不耐烦吗？同理，你还可以设想自己是一名战地记者，在弹雨纷飞的时候要报道当前的战况，每说一句话都有可能有枪子儿找上脑门，废话、套话、官话、空话一概省略，直切主题是最合适的。
【I:用自己的语言重述信息】
What：这个拆页通过展示如何向上司高效汇报工作的技巧，告诉了我们一种结构化思考模型——总分总。
Why: 说到总分总，很多人其实不陌生。因为，在小学作文课的时候，老师都会教“总分总”的写作结构，但是很多人没有想到，可以把这个模型运用到日常的工作生活中。我们经常遇到有些人在职场沟通或者会议演讲中侃侃而谈、滔滔不绝，信息丰富却就是不知所云……听起来非常头痛。说回到拆页的主题，汇报工作是职场人士的日常，听众们往往时间有限，尤其是汇报时对象经常是你领导，就更需要争分夺秒，用最短的时间让领导听明白你的意思并给你积极的反馈，这样才会皆大欢喜。如果汇报不能做到重点突出、说话又啰嗦，那肯定会耽误时间，听众或领导烦躁发脾气就难免了。而总分总模型能够解决这些问题，让我们逻辑清晰，重点突出的汇报工作。
How: 如何运用总分总模型汇报工作呢，有以下三步：
第一步：“总”，或者说结论先行。比如：老总，本周五28号上午9点有会议需要您参加。
第二步：“分”，也就是依次阐释支持你观点的要点A、B、C。比如：此次需要你参加的原因是：A.....B......C....
第三步：“总”，再一次总结你的观点. 综上所述，所以需要您出席。。。。
“总分总”的方法适用于职场较为正式、时间往往很有限的场合。但如果不是这种情况，比如你私下和闺蜜、好基友吐槽老板的时候，就不要用这个模型。
【作业】
请根据上面的【R】与【I】写出你的:
【A1：描述自己的相关经验】
【A2：我的应用（目标与行动）】
陈洪其的作业：2019-10-23
【A1：描述自己的相关经验】
事件回放:就在2019年10月17日中午十二点过一点，营销部的主管燕子发来一条微信：“琪琪，你一点半时还在学校吗？”，我回复：“说重点，结论先行”，她回：“下午我安排A老师值校，她刚才告诉我她忘了带钥匙，所以想问下你如果还在那里，就不影响了。”我回“我在”。
1024补充修改：23日与她复盘时才细说的这事，这事或许不是严格总分总的模式：
总：（表达需求，结论先行）
琪琪，XX来开校没带钥匙，我想问下你下午一点半在学校吗？
分：（这个事情简单，没有分列的理由，当作是原因的说明）
XX今天值校开校，昨晚忘了带钥匙，刚才打电话寻求我的帮助，我想是先看学校有没有人，再看让她在附近的同事那里拿。
总：说清楚了，结果有了，不用再赘述。
小结：她沟通效率上的结构化思维问题需要提升，所以，在周末复盘时，又对这事进行复盘，她意识到，自己在做事时意识还不够，需要练习。
【A2：我的应用（目标与行动）】
10-24修改后，明确1个目标
2019-10-25修改：
目标：十月运用在处理最常见的问题方面：
与其他部门沟通时：
总：希望教学部每个月初5号前及时提交《班级结算单》在前台。
分：
1、遇见客户临时来前台办理此项业务，若没提交，造成无法办理。
2、如果当时要办理，又会打扰老师上课。
3、如果不按单据办理，又会给后续系统不准确留下隐患。
4、也会造成结算工资不及时。
总：希望教学部能按流程时间内（月初5号前）办理《班级结算单》在前台。
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