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在平时的销售过程中呢,经常会遇到客户说我们的产品价格高的问题,这个,我们要理性对待,因为这是顾客的正常反应,那么我们应该以什么样的沟通技巧,让自己化被动为主动,扭转思维,打消顾客疑虑,来买单呢?
给大家举一个经典的案例,在美国呢,有一家自行车生产厂家,他们生产的自行车比别家的厂家要贵一些他们要180美元一辆,而同行,只要150美元。贵的原因是这个厂家从安全的角度考虑,在刹车方面做了特殊设计。所以使成本比较贵,价格呢,自然也比别人高。
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结果很长时间下来,销售业绩都做不好,为此,他们找了一家咨询公司,想知道为什么他们的产品打不出市场。咨询公司经过了解,知道他们的产品安全性能确实比同行高,也知道也此付出的成本更高,也就不能降价,必须维持原价。
于是,组织公司通过调研给他们制定出了一个销售模式,就是让所有销售人员在推销这种自行车时,先问三个问题:
第一个问题是,您觉得一辆自行车什么东西最重要呢?是不是安全最重要。这句话呀,是包括问题,也包括答案的,为什么这么设计呢?一,如果对方一下子答不上来,会有困惑感和挫折感。二,如果答案与推销策略不符合的话,那就达不到提问的效果了。那这个问题问出去之后,对方肯定会说,是呀,当然了!
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第二个问题就是,那么什么东西最形象自行车的安全呢?是不是刹车?是呀,是刹车。第三个问题是,您觉得一辆自行车大概使用多久呢?三年?五年?七年?对方会说,最少是三年吧?
然后销售人员开始说,好,我们以最少三年来算,我们自行车比别人贵三十元,也就是每年比别人多花十元。一年有十二个月,每月多花不到一块钱,就能买到一辆安全系统好的自行车了。
在这个经典案例中,体现出了突出自己产品的优势和价值,并且运用了价格分解法,让顾客更容易接受产品。
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关于价格产品贵呢,是80%的销售人员都会遭遇到的问题。但其实,正因为这句话呀,我们看到,应该是一个可以立马促成的积极信号。因为在他们眼里,除了价格贵之外,实在上已经接受了除这个因素外的其他各方面的问题
能否成交,还得看你是否能采取策略。
我是王东东,喜欢帮助传统企业,卖货人,品牌商来做微商,不管你想做微商还是正在做微商,有任何瓶颈都可以来找我聊聊。
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