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从产品的角度来看:【得到】APP 2周年致用户信

从产品的角度来看:【得到】APP 2周年致用户信

作者: 一花一朝 | 来源:发表于2018-05-28 11:50 被阅读118次

    起因

    5月26日【得到】APP 上线2周年,问我为啥知道,因为不小心着了道,不自觉的跟着人家设定的产品产品思路操作了,说的更直白点,就是我被套路了。既然被套路了,那么就来复盘人家的产品,看看人家是怎么套路的。总结别人的套路,学习和借鉴别人优秀的东西,记录于此,使自己成长。

    分析

    那么我就来简单的分析分析【得到】APP这次《2周年致用户一封信》活动,主要从效果如何?,如何做?意义和目的?三个纬度来进行分析。

    效果如何?

    当然,[得到] APP 内部数据看不到的。各大网站,比如微博指数,知乎,百度搜索等“[得到] APP 2周年”没有做关键字的索引,估计应该是没有做ESO投放。但是也可以从另外的一些数据渠道发现一些蛛丝马迹。

    1.百度指数上来看,最近7天热度上升 image.png

    2.酷传上来看,最近7日每日下载量,也是成倍数的增长

    image.png

    3.官方给出的数据:

    image.png

    4.[得到]APP内评论截图

    (1)banner入口<得到致用户的一封信>里的部分评论截图如下:

    image.png

    (2)逻辑思维音频文稿入口评论部分截图如下:

    image.png

    虽然得到用户的数据看不到,但是综合各种分析,可以知道,得到做的这次活动是绝对成功的。用户的活跃度,拉新用户数,和产品的转换率上有一定量级的提升。

    如何做的?

    1.产品方向:发布最新版本

    我查看了下最新的版本记录,发现在5.25时候安卓升级了一个版本,[得到] APP的ICON,添加了2周年运营活动支持。下面是版本日志的截图:

    image.png

    2.运营方向:

    (1)重复的提醒,打开APP,随处可见的提醒,可以说是见逢插针的“2周年”的着重提示。比如:推送,banner,我的tab,勋章等,5.25的“逻辑思维”节目里面都有预热。

    image.jpeg

    抓住用户的好奇心,求知欲。真正发布的时候,因为好奇心,也会不自觉的点开看看到底给我(用户)一封什么样的信。

    (2)展现给用户的“2周年”内容形式的选择上的策略,思考下为啥不以图片,短视频等形式展示给用户,而是已书信的形式展示给用户呢?我想有以下几个方面:正式,制作成本低,得到团队擅长的是文字形式。

    3.信的部分内容截图:

    image.jpeg

    如果对信的内容比较感兴趣,[得到] APP查看完整的。

    意义和目的?

    总结来说就是:获取流量+提升转化率+树立公司品牌,[得到] APP 的slogan是:“一起建设一所终身大学”。目标其实说白了就是买课,那么用户对课程购买转换率至关重要,所以这次活动对目的我分析如下:

    产品层面:

    1.提升产品转换率:借着2周年活动之际,也推出新的课程比如:《马徐骏·新知报告》,《王立铭·生命科学50讲》等和一些优惠劵(10元),卖课程,赚大钱。

    2.促进活跃度:产品活跃度高,说明产品的价值,贡献度高。

    3.拉取新用户:获取流量

    4.收集用户数据:为以后用户做精准的用户画像做数据积累,为以后产品迭代提供参考价值

    用户层面:

    1.仪式感:普通的日子赋予特殊的意义,比如618,双11,黑色星期五等,这些原本毫无意义的日子被从新定义时,就具有仪式感了。[得到] APP的2周年庆的时候选择给用户写一封信,这个也是在特殊的日子做特殊的事情,目的是让人铭记。

    2.用户参与感:小米的“梦想赞助人”,腾讯101女孩的“创始人”,以及现在的“得到赞助人”等,都是产品或者活动中,让用户具有参与感,赋予用户荣誉感,让他们对自己所做对事情感到伟大和自豪。

    3.用户数据:让用户参与进来,提交“得到赞助人”的身份,这样也是在手机用户信息,为以后用户做精准的用户画像做数据积累。

    4.建立产品品牌认知:具有仪式感的日子里,让人铭记了公司的产品,对于推广传播拉新也是有一定帮助。

    公司层面:

    1.建立公司品牌,传播公司文化

    2.总结公司产品数据,给员工,给用户,给所有人的上线2年成绩

    结论

    综合上面分析,[得到] APP的<2周年致用户一封信>活动是绝对成功,课程的订阅数,用户的参与度和活跃度,拉新数据,公司的知名度品牌效应也是有一定质量的提升,祝贺罗胖和[得到] 团队,也希望在以后前行的路上不忘初心。

    启发

    1.明确目标去做事,效果会更好,在日常中多思考,多问自己几个为什么?

    2.透过现象分析下事情的本质,时刻提醒自己不要被表现迷惑。

    3.考虑问题思路方向注意发散性,多角度。

    end
    关于我:程序媛 TO 产品汪 ,产品路上慢慢前行,不定期分享产品相关感与悟!

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