001 《有一种语言最能打动人心》
“亲爱的，我感觉你今天的心情特别好，发生了什么，让你这么开心？”
“你知道吗？今天我的经理竟然对我说‘罗恩，你真是个不错的人，每当有同事需要帮助的时候，你总会耐心聆听，帮助他们解决困难。即使不是你分内的工作，你也很有担当地为公司的利益出谋划策。我真的很欣赏你这样善良靠谱的青年。’亲爱的，这是我进公司以来经理第一次这样夸赞我，这让我太高兴了。”
黛西走过去，轻轻抱住罗恩，笑道：“你的经理和我的眼光一样好。”罗恩此刻觉得无比幸福。
把话说到对方心坎里，赞赏是人际交往中最能打动人心的语言。
002 《篮球教练成功的秘密》
北卡罗纳州立大学有一位篮球教练，她指导的女子篮球队常年蝉联学校篮球比赛冠军。大家都十分好奇她如此成功的秘籍是什么？
在一次比赛结束后，这位教练接受采访时，道出了她的秘密：“我的成功要归功于赞赏的力量。比起训斥，我更喜欢赞扬她们。我发现有的姑娘喜欢肯定的言辞，我就会千方百计鼓励她们；有的姑娘在单独的谈话中更能敞开心扉，建立自信，我就会经常邀请她来家里吃饭。姑娘们与我关系亲密，彼此信任，她们从我这里得到了尊重、赞赏和自信，使得她们在球场上总能发挥出超强的能力。”
不同的人对赞美的需求都不同，用对赞美方式才会事半功倍。
003 《他辞职的理由竟然是因为这个...》
戴维是某上市公司的财务总监助理，拿着丰厚的薪水，出入高级写字楼，在他人眼中俨然成为一个精英，让人羡慕不已。但是戴维最近却向公司提出了离职申请，朋友很不理解，这样的公司有多少人挤破头都进不去，你怎么还任性地想辞职。
戴维向朋友道出了苦水:“进公司这么久，我努力工作，兢兢业业。可是不管我做出了什么好成绩，都得不到半句夸奖的话语。但只要犯一点小错，领导就会指责我。感觉自己真是费力不讨好，一点都不被珍惜和重视。这样的公司再待下去也没意思。”
人们内心深处都渴望被赏识。比起高薪，高度的认可和赞扬更能让员工积极工作。
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