在带领一个团队的时候,首先第一步是要认识团队,认识团队管理以及自我团队管理的认知,在上一篇文章中我已经大概的描述了上述三者的定义,以及相应的需要额外注意的点。在认识了团队,团队管理及自我团队管理认知之后,接下来要解决的是团队的目标。人生有三大哲学问题:我是谁,我从哪里来,我将去往哪里!团队也是一样的,也有这三大哲学问题,特别是如今的商业社会,尤其注重经济效益,任何一个团队的存在都有其存在的理由,不存在某种程度上的人力资源浪费。
管理者在接手了一个团队的管理之后,一定要搞清楚你及你所带领的团队的存在理由,这是团队生存之本,及时其它的事情都弄的风风火火,各种成就,但是团队存在的理由,生存之本的问题没有解决,那么这个团队也将不会持久。团队存在的理由往往和组织需要解决的问题来挂钩的,也就是组织为了解决某类问题,组建了相应的团队。所要解决的问题也自然是团队的首要目标,这就是团队工作的关键要素,对于这点管理者一定不要忘记,要时时刻刻牢记在心!
伴随一个团队的目标往往不是单一的,团队存在的理由已经注定了团队的首要目标。但是完成这一目标的是一个团队,团队就涉及到较多的人,较多的角色。并且实现这一目标是有一个过程的,在现实中我们往往要进行目标分解,不同阶段完成不同的阶段目标。这也就是说在现实中的团队伴随着主要的团队目标还回有一些其它的目标,如团队氛围,工作流程,整体技能等等。
很多时候我们所带领的团队不管是技能上还是个人的主观因素等方面都存在交大的差别,工作年限,工作岗位,自驱力不一而论。我们在上文说到,团队是有着共同的愿景,但是愿景在某种意义上知识一种精神引导,不足以在现实中对于我们的具体工作作引导,比如阿里巴巴的愿景是“让天下没有难做的生意”。对于一个技术团队的日常工作来说,并不具备任何的指导意义,也不存在任何可操作的可能性。针对的团队中个体的差异,以及日常工作的可操作性,管理者往往需要将团队的目标进行相应的拆解,拆成阶段性的目标,并且这种目标对于团队来讲是清晰易懂,可操作的。
团队目标设定的好处
设定团队目标对于团队的管理有极大的意义,团队的目标可以给团队的成员的工作指明了明确的方向,同时也将阶段性工作的重点内容提炼出来,明白我们所做的工作的重要性。同时团队的目标也是团队成员工作的一个衡量标准,团队成员的工作对于团队是否有意义取决与团队成员的工作产出是否和团队目标相匹配。
团队目标设定的原则
设定团队目标也是一个科学的工作,而不是我们随意而为,目标设定的是否科学会影响团队的实际工作,最后继而影响团队的产品,团队的目标达成。在日常的团队目标设定的过程中我们遵从SMART原则。
(1)S——specific,指团队目标要明确、具体。
(2)M——measurable,指团队目标要可度量。
(3)A——attainable,指团队目标在付出努力的情况下要能够实现。
(4)R——realistie,指团队目标应该是实实在在的,可以证明和观察到的,并非假设的。
(5)T——time-bound,指团队目标必须规定实现的期限。
目标只有设定的明确具体才具有可操作性,可理解性。对于模凌两可的目标往往会让团队成员无可适从,如果不加一明确细化,很有可能团队成员都按照自己的理解来指导自己的工作,最后的结果就是团队成员因为各自理解的不同而做了无用功。
在日常工作中我们都会针对团队成员的工作进行某种程度上的评价,但是这种评价需要相对应的一种衡量标准,而这种衡量标准都是和团队的目标进行挂钩,也就意味着我们在设定团队的目标的时候,团队目标一定要可度量。
对于一个永远无法企及的目标是不具备任何的可操作性,对于一个团队看到都已经放弃的目标是没有任何的意义,而且还会打击团队的信心,因此在设定目标的时候应该基于实际情况来设置团队挑挑够的着的目标是最为合理的。
在设定团队的目标的时候不应该带有任何的假设前提,因为这个目标是有团队来完成,因此一切的现实基础都是依赖于团队,而不是其它组织或者因素。
其次任何的目标的实现或者达成都是有期限的,一个无截至日期的目标是虚无,也不可能作为团队行为的指导,团队的目标达成都是在有限的资源的基础上完成的,时间也是一种资源,是稀缺的。
团队目标的分解
在实际工作中我们并不会每天去做团队目标的设定,而是指定季度、半年、一年的目标。但是这种目标往往颗粒度比较大,或者需要诸多的配合,因此对于一些岗位而言,无法展开具体的工作,因此在实际工作中我们会进行相应的团队目标的分解。
在团队目标分解的过程中我们要注意三点,首先针对团队的核心目标,影响团队整年的业绩或者kpi的目标我们应该放在首位,团队应该优先达成该目标,因此在目标分解的过程中,此类目标的优先级最高,应该分配更多的资源。其次在团队目标的分解过程中我们一定要注意各个目标的逻辑关系,因果关系,现实中很多小目标是相辅相成的,只有理清楚他们之间的关联性我们才可以进行相应的分解。最后颗粒度的问题。团队目标的分解并不是分解的越细越好,在此我们有一个指导原则就是团队目标的分解只需要分解到指导具体成员的内容即可,而不去限定团队成员的工作方式或者方法。因此这里面有一个相对平衡点,需要管理者自己去琢磨,这个平衡点应该能很好的指导团队成员的工作而又不影响团队成员的积极性或者发挥空间。
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