【书目】：《谈话的力量》
【课程领拆】杨懿琳
【上课时间】2017年10月12日
【作业】二选一
作业1：根据以下2两种搭话方法，各提出10个常用问题。在下周沟通中尝试使用，并记录使用过程。
- 提有关于“环境”的问题例：电影院：国庆档电影这么多，你为什么选择看这部电影？
- 提有关于“对方”的问题例：你是怎么加入拆书帮的？
作业2：下周，每天一次，练习用称赞的方法作为沟通的开场。称赞的方法：1. 叫对方的名字 2. 有细节的称赞 3. 提一个开放式问题
I- 复述重要内容
搭话的内容只有三种选择：环境/对方/自己
搭话的方式只有三种选择：提问题/发表看法/陈述事实
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与陌生人的搭话套路：
基于内容与方式的组合：
1.环境>对方>自己
2.提问题>发表看法>陈述事实
所以，最优的方案是——提有关于环境的问题；最差的方案是——陈述关于自己的事实。
另外， 为了不把话谈死冷场，常用的解决方式：
开放式问题——对方可以畅谈多种角度
提前准备话题——有备而来，随时抽取话题
注意收集”自由信息“——增加可衍生的信息量
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如何用称赞打开话匣子
称赞的最常用方法——直接的称赞。直接告诉对方你对他们的行为、外表和气质的哪些方面表示赞赏。
可以：增加具体细节 + 称呼对方的名字
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交谈的4个阶段
- 客套话
- 交换事实性信息
- 发表意见
- 表达感受
A1- 联系经验
自己确实不是个善于称赞别人的人，关于这点需要一些时间用这些套路去改善。
A2- 我的应用
一周的称赞的记录：
- 10月17日：称赞孩子：亲爱的XXX小朋友，今天晚上是你练习吹笛子这么久以来最认真的一次，时间上最久，态度最认真，最有毅力克服困难，所以一遍比一遍好。你是怎么做到的？——果然有效果，孩子屁颠颠地再去加强练习了。
- 10月18日：对老公：亲爱的，你今天把地打扫得这么干净，真是太”贤惠“了。
- 10月19日：某朋友最近在减肥，瘦了。称赞她：XX，你最近真的瘦了好多，感觉好苗条啊。你怎么减得这么快？
- 10月20日：称赞孩子：最近笛子连续练习了4天，而且每次都很认真，能不能在你这么有毅力地坚持练习4天的今天，发表发表感言呢？你是如何做到的？——孩子回答：你现在不会觉得我是不喜欢笛子的了吧？（看来，曾经的某些批评，孩子真是会往心理里的，一有机会就反驳。）
- 10月21日：去学国画，看某同学画得不错，称赞：XX，你这无师自通哇，老师还没教，你居然就能先画一半了出来了。而且还画得这么好，太牛了。
- 10月22日：给家里二个孩子买了个落地书架，让他们亲自动手帮忙分类零部件，帮忙安装，整理书籍：你们今天表现真的很棒，能帮忙安装书架，打扫地板，整理书籍。你们这个图书角是你们自己整理的，太厉害了。
- 10月23日：同事削硬杮：哇，XX，没想到你的削水果的刀功这么好，不断皮，还这么薄，怎么做到的？
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