平庸的完美vs独特的不完美

最近看美剧《黑帆》，抛开部分角色设定转变生硬问题，其关于角色的设定非常有趣。

剧内的角色，与过往多数美剧那种特定形象设定的角色不同，他们不是彻底的黑或白，更不是融合后的灰。许多角色都有非常明显的缺点与不足，而且这种缺点是无法被忽视的。但同时他们又具备一些人类优秀的特点，而这种独特的品质同样无法被缺点所掩盖。比如无脑莽撞的韦恩，他对爱情与友情的追求总是让人难以忘怀；比如视下属如草芥的弗林克，他在逆境中对自己坚定不移的信任总能让人敬佩不已。

在看剧的同时我想到，很多时候我们无法拒绝一些人/事/物，仅仅只需要它的某个优点足够出色，我们就包容其不足，而那种各方面没有缺点，但也没有亮点的东西，是无法得到人们的关注与好感。

尽管我们都追求优秀和完美，但现实生活中，我们总需要面对取舍。人们会喜欢独特的不完美还是平庸的完美呢？答案非常明显。

这让我想到过去很多项目都是需要我们建立一套指标，再通过指标来进行产品考核。这其实蕴含了一种假设前提，指标的数据都是我们应该考虑的，一旦指标不及格就代表产品的失败。但这真的合理吗？市场上，平庸而完美的产品，可以在指标上得到不存在短板的结果，但往往一些有短板的产品凭借其独特性能在市场上取得压倒性的成绩。比如微视的失败与快手的成功，一定程度反映了这种现象。

当然我不是否定指标的价值，而是想我们应该有种超越指标去看待问题的角度。不要因为指标上的胜负去沾沾自喜，而更多需要保持探索的热情，去寻找产品独特的灵魂。