这周看《谈话的力量》，这本书非常好，它能解决我现阶段在沟通中遇到的所有问题。我很后悔没有在更早的时候仔细读、读懂它。
这本书可以解决，为什么别人对自己的聊天不感兴趣？如何做一个好的倾听者？如何更好地邀请别人参与到我们的生活中来？如何拒绝别人的邀请？如何接受批评？
作者: （美）艾伦・加纳
01 如何开启和延续话题？
作为话题的开启者，我们可以通过提问一些开放式的话题，让对方参与进来。
比如：“告诉我你最难忘的事情？”，“你为什么想做这件事？”
而如果你只是问说：“你经常跑步嘛？”，“你是哪里人”等问题，那可能很快地陷入尴尬之中，且会让人觉得你在调查户口。
那该如何延续话题呢？
我们可以利用交谈中的自由信息转移话题，而不用担心无法回到原来的话题上。
格伦：“比利，你的皮肤晒得很漂亮啊。”
比利：“谢谢，格伦。我是这个周末和多林一起去野营晒的。”
格伦：“我从来没有野营过，很想知道你 们为什么那么喜欢去野营?”
在上面的例子中，“野营”就是一个自由信息。我们可以通过这个自由信息自由过度，而无需在“皮肤黑”这个话题中继续下去。
自由信息可以是对方的衣着、行为、身体特征以及所处的位置。所有这些都可以被用来开启和延续谈话。
02 如何让对方按着我们想要的方式行事？
我们通常会用“尖叫、威胁、呵斥“等方式让对方按着我们希望的节奏走，可是这样凑效吗？
并没有，相反这种方式让对方非常反感，也会对彼此的关系产生不好的影响。
那可以怎么做呢？
当对方做出了令我们满意的行为时，我们要肯定他，直接称赞他。相反对于那些不好的行为，我们就采取无视。
“艾伦，我喜欢你在我们练习的时候，亲自给每个人做辅导。”
“我喜欢你的房间。每天早上从这里醒来，该是让人多么畅快啊！”
为什么夸奖这么奏效？
因为人性中最深刻的本能就是被欣赏的渴望。如果你在生活中能够满足朋友内心深处的这种“被欣赏的渴望”，那么他就会觉得你是懂他的，理解他的。
他为了不断地得到这种满足，他就会重复这样的行为。
03 我们该如何倾听？
儿子：“爸爸，我考试考砸了”
A：“你为什么不更努力点学习呢？”
妻子：“我上班迟到了”
A：“你应该早点出门。”
小女儿哭着说：“爸爸，我怕黑”
A：“你不应该害怕。没有什么好怕的。”
不知道大家看完上面三个对话，是否会觉得A这个男生很直男，和他聊天不愉快。
因为他总是错误地理解对方想表达的讯息，并且按照自己的主观感受加以评判，而且最重要的是他急着给对方提供解决方案。
作为倾听者，这些做法非常不合格，那到底怎么样才是一个好的倾听者呢？
首先我们要先能意识到对方的话有哪些是重要信息。
通常当你听不懂对方说什么，或者对方开始披露自己的情感，你就得留神了。
积极倾听的第一步，是要先确定对方想表达的内容，接着告诉对方你对他的话的理解。
A：我想回家。
B：是玩得不开心嘛？（积极倾听）
A：是的，如果导游不每五分钟就催促一次会好些。
B：你是想让导游给你多一点的时间吗？（积极倾听）
A：是的。
在整个过程中，我们都要鼓励对方自由而且充分地表达自己的感情，这样他和你在一起时才会觉得平静放松。
理解对方说的问题，但不越俎代庖，不擅自主张地给对方提供解决方案，会让对方觉得你很信任其解决问题的能力。
最后，如果我们能耐心倾听，理解并接受对方，却并不加以批评，那对方必然会对自己充满信心，更愿意和你交往。
这就是一个完美的倾听者。
04 如何邀请别人参与到我们的生活中来？
第一点，主动与希望认识的人交谈，问问对方喜欢什么活动，然后选择一项你也喜欢的，邀请他一起参加。
最怕的就是，没有询问对方的意见就擅自作出邀请，不仅尴尬，而且让人觉得不尊重。
第二点，告诉他你想到的活动，包括日期、时间、地点，或许你可以用双重视角告诉他你觉得他会玩得开心，然后问他是否感兴趣。
“星期六晚上有什么事情吗？”
开口就问“星期六晚上有什么事情吗？”，这会让人觉得你是有事了才找他，相反主动预告活动内容，可以将对方的注意力转移到活动内容本身，这样他才更好地做出选择。
第三点，要求的越少， 得到的可能性就越大。比起100，你更愿意借给我10块，不是吗？
05 如何积极地接受批评？
首先我们要理解，批评你的人通常最想得到的是你倾听他的意见和想法，并且认真地对待。
可通常我们面对批评会：
(1）逃避，对别人的批评视而不见，拒绝讨论这个话题。
(2）为自己的做法找借口，并且努力降低其重要性。
(3）对批评的防卫性反应就是回击“以牙还牙，以眼还眼”。
这些做法不但没有解决问题，相反你的态度会加剧问题的恶化。
我们应该冷静下来，仔细地询问具体的内容。像记者一样，只需要就时间、地点、原因、人物、什么、怎么样提问就行了。
我让你难堪了？
我做了什么让你说我不关心你？
我没有理睬你，是什么时候？
了解完事情的原委，最重要的就是我们要同意对方的批评。
如果你同意对方说的事实，那就在同意的基础上，说出自己将来会有什么新的做法。
A：你总是迟到。
B：我今天确实迟到了，不过这个月其他时候我都来得很早。
如果不同意对方说的事实，那就同意对方的态度，同意对方有发表意见的权利。毕竟他能这么建议你，肯定是你对他产生了困扰或者是希望你变得更好。
A：也许你应该放弃结婚。现在离婚率居高不下．你几乎注定了要失败的。
B：我尊重你的意见。但是如果我努力的话，我想我会成功的。(同意对方有发表意见的权利以及自我透露)
如果完全不同意对方的话，那就试着让对方知道你的想法。但是同样地，你也可以在表达你认为正确的观点的同时，找到某种方式的赞同。
总之就是不要采取无视、反驳等态度，要积极沟通。
06 如何拒绝别人的操控？
首先，如果不明白对方的话，询问具体内容。
第二，一旦清楚了之后，同意对方说的事实或者同意对方有发表意见的权利。
第三，通过自我透露，表明不愿意按对方说的去做．可以加上你的理由。
如果对方还是以各种理由来说服你，那可以不断重复你不想做的理由。
A：你好，是这样的，我来是给你一个为大家做善事的机会。
B：哦，我需要做些什么呢?(询问具体内容)
A：你知道我每年都募集资金。今年我需要你的帮助。我要开车出去旅行，如果你能替我向邻居募集的话，你就帮我大忙了，同时自己也做做善事。
B：没错，确实是善事．而且又能帮你的忙，但是我不想去收钱。(同意对方说的事实以及自我透露)
A：我相信你没问题的．周围的人都很喜欢你。
B：多谢你这样说，但是我不想去收钱。
A：当然你知道，只要花1个小时的时间。
B：我知道只要1个小时，但是我不想去向邻居收钱．
通过以上的例子可以知道，拒绝别人的操控就是不断重复你不想做的理由，直到对方完全放弃
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以上就是我在书中学到的内容。
愿大家看完，都能成为一个好的沟通者。
感谢阅读！
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