贺变丽 焦点解决中级十期 洛阳嵩县 坚持分享第385天 2019—7—2
昨天早上六点，屈老师在YY中讲微课——《我想要葱花》，这是根据他生活中的真实故事讲的微课。
他和一位朋友去吃饭，朋友问老板娘有没有馒头，老板娘说没有，有葱油饼，朋友说他只喜欢吃馒头。后来，朋友让老板娘给他再加点葱花，老板娘说这是已配好的料，不能加。十块钱以上才会加料，朋友拿出两块钱给老板娘，要求再加点葱花，老板娘说刚十元，还不能加，朋友又多加了一元，老板娘却给他加了芝麻酱。朋友执意要加葱花，老板说了三遍：“小伙子别较真，较真不好。”
讲完故事，屈老师让大家用焦点的眼光来看这件事。
伙伴们纷纷发出自己的看法：
1.老板娘有预设，给别人的不是人家所需要的。
2.老板娘没关注到顾客本人，不尊重顾客，不接纳顾客的需求，尽管没有人提出加葱花，但这位朋友提出要加点葱花，这是他的需求，每个人在他的世界里都是对的。
3.没有建立良好的关系，这位朋友因为要馒头和老板娘闹得有点僵，关系好了才会有合作，才会达到自己的目的。
4.先谈情后说事，这位朋友可以对饭店的环境进行赞美，也可以对饭店老板及老板娘进行赞美，感情到了再说自己的需求。
5.心理学的黄金法则：要“像你希望别人如何对待你那样去对待别人”。换句话说：你希望别人怎样对待你，你就怎样对待别人。而许多人并不知道或者不会用“黄金规则”，许多人抱住这样的观念不放：“我对别人怎样，别人就必须对我怎样”——这恰恰是所谓“反黄金法则”。在这个故事中，朋友就是想加点葱花，而老板娘所为是在告诉他：我就是不给你加葱花。这两个人都是较真的人。
6.对故事中的每个人来说，都要学会换位思考，你所言的语气、语调，会让对方产生什么样的感受呢？这是需要思考的问题。
在生活中，类似于“我想要葱花”的故事也是很常见的，比如孩子想吃冰糕，妈妈却告诉他，冰箱里有酸奶，喝点酸奶吧，并告诉他吃冰糕会肚子疼。这就是没有关注到孩子的需求，孩子想吃的是冰糕。妈妈可以这样说：宝贝，妈妈知道你想吃冰糕，这么热的天，吃块冰糕能降暑，妈妈能理解你(关注人本身，并能共情)，可是妈妈担心你空腹吃冰糕会肚子疼(说出担心体现了母爱)，你看先喝瓶酸奶怎么样？(商量语气，是对孩子的尊重)
听了屈老师的微课，我感觉这节微课更像是一面镜子，折射出我和家人错误的沟通方式，比如昨晚爱人说：老婆，给我拿一块西瓜。我却告诉他锅里还有绿豆汤。这种沟通根本不是同频共振，当我意识到之后，我马上自嘲地笑了。屈老师的微课，让我真正明白“生活焦点化，焦点生活化”的含义了。在生活中，我会不断地去觉察和反思自己的所言所行，践行焦点理念，成为一个真正的焦点人。
感谢屈老师讲这节精彩的微课，我受益匪浅，真是听君一席话，胜读十年书啊！
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