有这样一个概念,叫做100%的尊重和100%的坦诚。有时我们在坦诚时,可能会因为控制不住自己的情绪而出口伤人。做不到完全的尊重,对于别人的坦诚,我没有认为那是在故意与我们作对。这样的坦诚都不是真正的坦诚,而是在发泄情绪于沟通,毫无益处。真正的坦诚应该是既尊重别人,也尊重自己,能够心平气和的。将自己此刻的需求和感受说出来。
一,沟通之前,先明确目标。
在沟通过程中有一点非常重要,沟通双方要有一个明确的目标。所谓的谈话高手,并不是完全没情绪。也不是被情绪牵着鼻子走,而是由你带着情绪走,你来掌控他。
那么我们怎么才能记住沟通的目标呢?方法很简单,就是问自己三个问题:
第一个问题,你要为自己创造什么?第二个问题,你要为对方创造什么?第三个问题,你需要问你们的关系创造什么?
不尊重的沟通方式有哪些?
1.喜欢给对方贴标签。
2.忽视对方的感受。
3.用威胁的口气说话。
事实上,当你的内心不认为某种做法是正确的,是一种对他人的尊重,你就不会说出恰当的话来。
(比如,如果一个孩子特别自信,自尊水平很高,他就不会为了取得别人的信任或重视而随便给对方说“我发誓”)
4.喜欢与别人攀比。
以上四种沟通方式,都属于不尊重的沟通方式。
二,沟通高手,都善于掌控情绪。
1.停止暴力沟通。带有贬义的词语来评判,会让对方受到打击,这是暴力沟通带来的直接后果。
2.我们沟通的目的是为了解决问题,而不是发泄情绪。要想解决问题,就必须停止暴力沟通,哪怕你真的有负面情绪,首先要做到的,也是,学会表达自己的感受。
3.沟通的魅力就在于能对对方的感受有切身的体会。而无效沟通,则是一种对牛弹琴的感觉。
4.推荐一个有效沟通的公式:“我观察到……我感觉……是因为……我希望……”
理解:
沟通的目的是为了解决问题,而不是发泄情绪。沟通离不开真诚,否则不管你多么会运用共情,多么正确的表达自己的思想,都无济于事。
在非暴力沟通这本书当中也提到:正确表达自己的感受和需要,而不是自己的情绪。能够从自己的立场和别人的立场上双向思考问题, 把自己在这件事情当中真实的感受,表达出来。比如可以说“我现在觉得不是太舒服,因为你对我说了什么样的话。”或者:“现在我有一点生气,是因为……”这样的做法,不是在发泄情绪,而是表达自己的感受,能准确的把自己的感受传达给对方,是沟通的一剂良药。
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