跟小荻老师学沟通,很走心

作者: 沙丁鱼儿 | 来源:发表于2016-11-25 00:10 被阅读192次

        我知道的越多,才知知道的越少。

    跟Better Me大本营很有缘,自己的扣扣名就是这个组织的名字六年了。

    从链接今年8月底深圳的签售会,到斜杠青年训练营,DISC一天体验课,到最近的小荻老师沟通课,一路走来,感觉自己短短三个月里不断的开拓思维和视野,每一次都有不一样的成长收获,感恩~

    我为什么会选择上小荻老师的课程呢,原因如下:

    一、和我一起参加时间管理班的童鞋栗子,目前在日本留学,她说她在参加第一期沟通课,等学会了到时候给我分享,后来我想,自己应该主动获取知识,印象更加深刻呢,况且习得百艺不压身嘛。

    二、被小荻老师的一篇文章打动,说人要有快乐的能力,并且这种能力是可以练习得来的。如何练习呢:经常问自己或者身边的人最开心的三件事,并一起分享。我当时也真的马上就去做了,立马见效,那一刻好开心哈哈~

    前奏有点长,直入主题,梳理一下这次跟小荻老师学沟通课程。

    来看看在西瓜班的收获:

    1、群里各类高手,宝妈,上班,创业的,学生等,互相切磋学习,互相帮助一起打怪升级,氛围相当的热闹,每每看到小伙伴们热烈的讨论和分享,可以多方面的探讨不同的知识点,就像是每一次延伸的学习过程。

    2、闯关任务12关卡,小圆帅班主和学委们,每次都会不厌其烦的提醒拖延症有点严重的小西瓜们抓紧完成作业。

    印象深刻的是小圆帅眼睛太尖啦,每每发现我发盆友圈的动作,马上跳出来提醒偷懒的孩纸,该完成作业啦~好尽责哦,竖起大拇指给你们!棒棒哒!

    3、知识点:

    One ~了解到小荻老师一开始就强调的有效沟通逻辑三要素:对象,目标,观点。

    我就是那种没有什么逻辑的,特别是经常要跟顾客沟通处理售后棘手问题,解决问题时自己心里根本就没有底,有时被顾客拐跑都不知道。

    经常被批评说话不够理性,没有有逻辑,处理问题效果不显著。

    现在总算搞明白了,先想好自己沟通的对象是谁,要的是什么样沟通结果,利用专业知识有逻辑地练习,跟顾客沟通列举自己的观点,结合顾客的反馈更明确的解决问题的根源。

    老大也不再经常为我的沟通捉急了,我会很快的get到点,马上处理好工作任务(继续延伸实践提升自己。)

    Two~收到风,小荻老师会给我们讲解沟通四象图DISC,心里有点小确幸。

    因为以前就关注小荻老师和小六老师他们公众号知道有这个课程。

    很好奇地报了李海峰老师广州一天的体验课,担心完全听不懂,幸亏有小荻老师的提前授课分析。

    在学习DISC的时候,才发现每个人身上大致有四种不同的特质,不过这些特质都是会因为人接触的人群,处在的环境,以及身份角色等而不断调整各个特质的高低。

    我们有这样的意识后,也可以根据自身的社会角色,不同阶段的发展需要,进行调整改变自己的DISC。

    简而言之,面对什么样的人,快速观察分析别人的特质,用他喜欢的方式去沟通相处,传达我懂你的信息,会达到事半功倍的效果。

    比如你的领导是D支配,结果型,那么你就努力提升S配合,高效C汇报结果出错率就会低很多,跟同事多表现 I 协调带动工作和学习的气氛。

    悄悄地说,正在利用DISC研究身边的同事和领导,特别是解决顾客问题的心态,至少开始有点效果了,哈哈!

    如果对DISC感兴趣我在看看小伙伴们后台撩我的诚意,下次认真写一下我眼中的DISC呐~

    至于打boss的作业,刺激又好玩。

    可惜第一次打boss,小桃老师没有通过~

    第二次我总结了教训,凭着对老秦公众号文章和他一次线下签售会分享的演讲风格了解,凭借DISC分析老秦,一鼓作气深夜撩汉,半个钟内以S共同特质,吟诗会友+卖萌撒娇(差点没有卖身哇)打动老秦给通过的。有机会找老秦线下约会拜师过招~

    这次的微课真的是边学边玩,在每一次有趣却又烧脑的升级打怪练习中,逐渐的突破心理障碍,有效勾搭熟悉和不熟悉的人,掌握沟通的技巧。

    不足:

    1、前面因为有其他的微课,时间和精力分配不够合理,掌握知识也有点慢热型。

    第一次打boss没有成功放弃了,应该要珍惜每一次机会,努力了解小桃老师,越挫越勇的挑战。

    最后一次非暴力沟通没有完成的好,感觉有点专业公关的沟通赶脚,专业烧脑,要多加学习研究。

    2、每次几乎都是很赶脚的在深夜完成作业,错过了小荻老师的点评反馈时间,拖延症晚期。以后不管是完成什么任务,要改正拖延高效完成!

    3、完成作业前,课程知识复盘不够深入,否则打怪成绩会更好的,要抽时间多跟小伙伴们讨论学习,多观察小伙伴们的成长亮点,弥补自己的不足。

    总结:

    前面参加过斜杠训练营的时候有一句话很经典:

    跟对的人在一起,就可以遇见未来的自己。

    而在小荻老师的沟通课里让我最大的感受是:学以致用。

    学到了知识要敢用,才是自己的,这是真的。

    现在两个月,自己不断学习了好几个训练营,逐渐的开拓视野,训练学习思维,在积累知识的过程中,感觉学习的知识不够扎实,发挥不出水平,缺的是主动实践和复盘。

    所以要努力从生活和工作中大胆展开行动,把知识转化为自己的能力。

    亲爱的小伙伴们,让我们不忘初心,继续前行吧。

    安利一下小荻老师真的是人nice又声甜,最重要的还很脑洞大开~

    分分钟刷新大脑~

    上次玩的超级水果班级,阿拉是在西瓜班,貌似现在新的课程玩的是风味美食班级,比如:宫保鸡丁、鱼香肉丝,糖醋排骨,番茄炒蛋等~喂,不要流口水啦!

    噢,错过了的小伙伴,木事,小荻老师最近立下宏伟的目标要帮助1000万人解决沟通问题,你会不会是其中之一呐~

    值得期待,喜马拉雅电台下周二(29号)即将上线的小荻老师的沟通课程哦

    走,跟小荻老师学习表达有逻辑,沟通无障碍。

    下个,路口,见

    我是微微里的:白马公主记

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