在职场上，有些人做的事情可能比你少。然而，由于他们说话深得老板欢心，升职加薪的机会总是优先他们。
其实，不光在职场上，会说话的人到哪都受欢迎。因此，他们有更好的人缘，更和谐的人际关系……
每个人都想成为会说话的人，市面上也有各种参差不齐的培训课程，让你眼花缭乱。有没有为我们提供实用说话技巧的书籍呢？
答案是有的，《高情商是练出来的》就是一本这样的书，书中介绍的“辩证行为疗法”在全世界广受欢迎，连许多心理医生都把这一方法运用到工作上，相信它会给你带来不一样的启发。
一、确定自己的沟通模式
想成为一个会说话的人，我们需要确定自己的沟通模式。大体说来有三种沟通模式：唯唯诺诺型、攻击型、自主型。
唯唯诺诺型的人，一般会选择压抑自己的感受和情绪，以此维护人际关系表面上的和平。他们遇到矛盾时，要么假装一切都很好，要么选择默不作声。可是自己的需要长时间得不到满足，会让他们觉得很受伤。当他们觉得难以忍受时，会大力发泄自己的负面情绪，让人感觉变了一个人。
攻击型的人和唯唯诺诺型的人相反，他们选择用咄咄逼人的方式争取自己的利益，他们总想在气势上压倒对方。比如，他们和别人沟通时，语气很生硬，不容许别人提出异议。他们关注的是自己的需要有没有得到满足，而不关心有没有损害他人的利益。这样的人自然无法拥有好人缘。
自主型是最佳的沟通模式，使用自主型沟通模式的人既能关注他人，也能关注自我。既维护了自己的利益，也没有损害他人的利益。他们能用合适的方式表达自己的感受，是最佳的沟通方式。
二、使用两种高情商的说话技巧
以下两种技巧，每个人都可以做到。只要稍微改变平日的沟通方式，就能带来看得见的收获。
01把“你”改成“我”
一字之差，却有天壤之别。
当我们和他人产生矛盾时，很多人都会脱口而出“你真是太让我失望了”。
而听到这些话的人，以为别人在指责自己。本能地开始反击，结果双方陷入了争吵的漩涡中。而把“你”改成“我”，情况就会大不相同。比如，“我感到很失望”“我感觉受到了冷落”。虽然表达的都是失望的情绪，以你开头的句式暗示责任在于别人，而以我开头的句式体现了责任在于自己。
每个人都是自己情绪的掌控者，不管实际情况如何，我们才是自己情绪的主要负责人。
02把表达感受的话放在前面
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在心理学博士芭芭拉·安吉丽思看来，大多数沟通者只展现了负面的情绪，而忽视了自己的完整感受。
比如，面对很晚才回家的老公，很多妻子会埋怨地说：“你怎么才回来？”
妻子是因为关心老公，才会在乎他们什么时候回家。而丈夫感受到的不是妻子的关爱，而是指责。这自然无法拉近彼此之间的感情。
如果妻子把表达感受的话放在前面，结果会大不相同。“我感到很焦虑，你这么晚才回家。”丈夫听到妻子这么说，可能会问：“为什么呢？”通过小小的调整，就能避免一场潜在的冲突。
三、利用高情商表达四步走
最完美的沟通模式是“自主型”沟通。巧妙地运用沟通四步走，让你拥有“自主型沟通”模式。
01我认为，这一步是你对事情的客观看法，不掺杂主观情绪。
比如，你今天跟同事打招呼时，他没有回应你。此时你是如何看待这一现象的？有些人可能认为同事对自己有意见，所以故意不回应。有些人可能认为同事不好相处。这些其实都是对事实的评价，客观事实就是同事没有回应你。
02我感觉，这是表达自我感受的部分。如果同事没有回应你，你的感受是有点受伤。表达感受时，可以把“我”放在前面。比如，“我感觉有点受伤。”
03我想，这部分是表达自己的需求。为了让别人更加清楚我们的需要，“我想”部分可以借助几点技巧。
·提出具体的请求，模糊的请求不利于我们达到目的。比如，当你想让老公做家务时，用“我想让你帮我洗碗”代替“我希望你能勤快些。”勤快这个词比较模糊，老公听后依旧不知具体的行动。
·先要求小的改变，然后再提出大的要求。一次提出大的要求，反而有可能吓退别人。比如，如果老公不愿意做家务，可以先要求他们把东西放整齐，然后再提出洗袜子、洗碗等进一步的要求。
·要求别人在行动上改变，而不是态度上。在态度上改变非一朝一夕的事，而在行动上改变相对来说容易些。并且随着行动上的转变，态度也有可能因此改变。
比如，想让老公做家务。可以先要求他帮你洗碗、拖地等。而如果你向他灌输“男人应该分担家务”的思想，他可能无动于衷。等他发现做家务并没有想象中无趣时，他下次可能会主动帮助你。
04“自助解决”，这一部分是你提出解决的方案，刺激对方尽快满足你的需要。
比如，“如果你不帮我做家务，我就雇个保姆。”
通过运用以退为进的方法，让犹豫不决的人尽早下决定。
“高情商表达四步走”可以运用在很多方面，比如跟老板谈加薪时，要求孩子努力学习时等。简单的四步走既表达了自己的感受，也提出了自己的要求，从而有利于我们实现自己的利益。
高情商的重要性不言而喻，会说话的人无疑在生活中更受欢迎。提升自己的表达技巧，可以运用高情商两技巧、高情商四步走等人人都可以学会的技巧。愿我们都能成为一个会说话的人，用出色的表达技巧实现人生的全面丰收。
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