非暴力沟通主要有两个部分：

一部分是能够问出前述的四个问题

（1.我做了那件事导致你的人生一点也不美好？2.当我在做这件事时，你有什么感受？3.你的那些需要没有得到满足？4.我们可以做些什么让彼此的人生更丰盈？）

并将之传达给对方而不致让对方听成批评或要求。

另一部分则是学会倾听来自他人的这四个信息，

无论他们使用的是评判式的语言还是非暴力沟通的语言。如果是非暴力沟通的语言，那就轻松多了。这样对方会清楚的表达出这四个信息，我们的任务则是在作出反应前准确领会这些信息。

如果对方用的是评判式的语言，那么我们就得换上非暴力沟通之耳👂

非暴力沟通之耳，就像是一个翻译，不管对方使用什么语言，我们只要戴上这些耳朵，听到的就只有非暴力沟通语言。

比如， 对方说：”你的问题就是——。“

戴上非暴力沟通之耳后，我听到的就是：”我想要的是——。“

听不见评判、批评和攻击。

戴上非暴力沟通之耳，我意识到，

所有批评都是对没有得到满足的需要的可悲表达——

可悲是因为它没有实现说话者想要的，反而导致各种紧张和问题。

而非暴力沟通，可以让我们避免这些问题。

我们绝不会听到批评，只会听到没有得到满足的需要。