大街网简姑娘收到这篇投稿的时候,心中的味道很复杂,更是被主人公感动了;同时,姐必须大赞主人公的自述体原创的笔锋!所以,马不停蹄地就分享出来。读着手机屏幕上,眼前一行行跳动的字符,仿佛在欣赏这一部由这位Candy丫头主演的电影,而我自己既是观众、又是这部电影客串里的1个路人甲:Candy她坐站在我的面前,捧着一杯咖啡,我静静地聆听着她甜甜的声音,娓娓道来......
原创作者:Candy,90后北漂姑娘。
毕业那年,与相恋4年的男友分手,学金融的我毅然放弃了与他签同一家银行,在消沉了两个星期之后,决定北上北京。或许我是个极其胆小的女孩儿,不敢在充满他熟悉味道的城市多做逗留。轰隆隆的火车开启,我与这座城与他终究渐行渐远。
大街简姑娘后期插图:那一天,吻别没有人会一帆风顺,生活总会遇到挫折,但我相信,总有一天我的生活也会洒满阳光。
来到北京,租了一家破旧的小平房,一张床,一个柜子,一台可以上网的电脑成了我全部的生活。我开始在网上不断的投递简历,希望快点找到合适的工作。那时已经毕业了,再考银行是没戏了,所有银行的校招都已经结束了。我像一只无头苍蝇一样,在网上游荡,各种招聘网站都用了,毕业生、找实习、大街网、前程、智联、就业网等等搜寻着各种职位,投递着各种简历。
最终,经过几次的面试,我决定去一家公司做行政文员。感觉这样的工作对于我而言是简单又容易上手的。这是一个刚刚成立不久的小公司,刚开始只是试用期,一个月2000多的工资,早上8点上班,中午一个半小时的休息,晚上5点半就下班了。每天的工作内容都很清闲。制作会议表格,做会议记录,电话邀约面试,帮忙收发员工的快递,买办公用品兼打扫卫生,另外还有大把空闲的时间可以用来上网。这些似乎是我全部的工作内容。那时候我会时常嘲笑自己是个打杂的,工作没有内涵,上司一会儿叫我去做这个,一会儿让我去做那个。也许是因为这是一家刚成立不就的小公司,各个部门都没有系统的分工,员工也少,就那么十几个人。这样的工作还要求我们单休,呵呵了。就这样碌碌无为了两个之后,我放弃了在这里转正的念头。
回到我的小平房,记得那天接到妈妈打来的电话,我忍不住哭了。并不是因为在北京的生活很辛苦,而是因为想家。曾经很多朋友劝我,一个女孩子,干嘛要一个人跑那么远的地方工作呢,因为失恋,放弃了银行的工作值得么?其实我也不知道,我那个时候只知道,既然选择了,就不能回头了。
北京,现在还有这种小平房呢虽然放弃了银行,但是我还是不希望自己做与专业无关的工作。我开始搜索跟金融有关的职位。我喜欢使用页面简洁的网站,去找招聘信息,让人看上去很舒服,每个职位的介绍排版,都很清晰,一目了然。在忙忙碌碌的几天面试之后,我将自己在北京的第二份工作定位在了一家投资公司的电话销售。一直听人说销售是最锻炼人的工作,正好也借这个机会给自己练练胆儿。在上班的前一天晚上,我带着忐忑的心情入睡了。
我在北京的第二份工作是一家投资公司的电话销售,它有另一个高大上的称呼:投资理财顾问。工作的任务就是根据公司现有理财产品及金融市场分析,向客户推广,拓展个人及渠道业务;通过电话等方式开发新客户;对客户进行回访、调查以及再次开发;满足客户需求,与客户达成协议,完成部门及个人的销售目标。其实说白了就是把公司的理财产品推荐给客户,约他们来公司面谈,促成客户签单。
前三天是培训,我和另外4个跟我一起入职的同事一块儿参加。培训期间培训老师教我们如何定位客户,譬如要将我们的客户群定位在40岁以上的人,寻找那些有资金、对投资理财有意向,有需求,感兴趣并且有投资历史,有做主权的人。当然打电话开场白的话术是很重要的,要包括简短的公司介绍、自我介绍等等。通过客户的反应,对意向客户做出初步的筛选。如果客户有意向做投资理财,我们就要把公司比银行或对比其它投资理财公司的优势呈现给客户。把我们推出的理财产品做一个详尽的介绍。接下来就是解答客户的疑问。最后就是邀约客户来公司面谈。若客户签单了,我们才有提成可拿。
Candy要比图片中的妹子,漂亮多了啊三天的培训我记了满满的几页纸。每天回家之后就照着纸上总结的各种知识点和沟通技巧模拟打电话。自己设想客户会问我什么问题,我该如何回答。有时候真害怕万一不会回答怎么办?那不是很丢人么。不过我还挺庆幸自己找的这家公司对电话销售有个系统的培训。去工作之前在网上搜罗了大大小小的关于电话销售的经历,有人说自己做电话销售的第一天都没人带,没人给客户资料,没人告诉怎么去实战,周围的人都忙忙碌碌的做自己的事情,没人理。上司给了每周必须要打多少多少电话,拜访多少多少客户的硬性指标然后自己就没头没脑的去完成。如果是我遇到这样的企业还真是无语了O__O”…
“您好,我们这边是xx公司,想请您了解一款我们最新发行的推广产品。是关于xxx的项目,年化收益是在百分之xx到xx,请问您之前有关注过理财这块儿吗……”实战电话销售好多天了,也打了好多天的电话了,说话仍然有些紧张,不自然,开场白的话术都不知道说过几百遍了,最后还是一个客户都没有约到。电话那头的客户一说没时间,我就不知道该怎么回答了。基本上一天拨出的电话有400多个,但是能够接通的有效电话才100多个,而且还总会遇到频繁被拒的情况。很多时候真是被打击的不敢往下打了。没想到说起来很容易的电话销售,真的实践起来那么难。而且之前谈好的朝九晚六的工作时间根本不可能。我们每天都要加班到晚上9点,朝九晚九的上班时间成为常态,为了自己的绩效和整个部门的绩效打拼,周末也会时常安排集体加班。
通过电话销售,我才感觉到自身的缺点,应变能力差,思维能力跟不上,口气比较硬。每天打电话,打得烦了,烦透了!有时候我会安慰自己:也许是因为刚开始的原因吧,习惯就好了。不想干的时候,我都告诫自己,才几天啊,就坚持不住了,这都干不了,还能干什么啊!我还清楚的记得第一个月发工资,我只挣到了2K多的底薪而已,而且没有签单成功,是不能转正的(只有成功签单才能转正,~~~~(>_<)~~~~)。看到有些工作时间较长的同事,已经有了几个固定的客户,每个月感觉轻轻送送的就拿到了1W+甚至更多的提成我就有了更多的动力。想象着自己有一天也会像他们一样,那该多好!
女人如猫,女生如懒猫自从做了电话销售之后,每天9点左右下班,回到家已经10点多了,洗漱过后就要入睡了。这样的生活不能用充实来形容,只能说每天都是满满当当的。日复一日两个月过去了我还没有任何成果,过了第三个月要是还没有成功签单的话我就要对自己的选择say goodbye了。
每月2K+的工资,减去房租、饭费、交通费每月都所剩无几了,更别提买衣服、化妆品什么的。为了节省开支和时间,我告别租住了三个月的小平房,搬到距离公司较近的地方与一个未曾谋面的姐姐同租一个单间。这样不仅可以省下几百块的房租,还可以每天坐公交上班,不用去挤又贵又拥挤的地铁了。每天就这样计算着过日子,工作没有任何业绩,约不到客户,签不成单,打那么多电话,加那么多班对我而言都白费了。
没有人给你加班费,没有人可怜你,没有人知道你付出了多少辛苦,销售,一切要用业绩说话。有时候晚上睡不着会躲在被窝里偷偷的哭,骂自己笨,怪自己没用,工作这么久连一个客户都留不住,甚至质疑自己是不是真的选错了,是不是不该放弃银行的工作,是不是不该来北京……有的时候也会自我安慰,天无绝人之路,还有最后一个月,我还有机会。就这样,我在痛苦挣扎和煎熬中又忙忙碌碌了三个星期。
在试用期的最后一周,就在我觉得签单没戏了,马上要滚蛋走人的时候,连自己也没想到,在同租姐姐的帮助下我完成了人生第一笔订单,成功的拿了一笔小小的提成,然后顺顺利利的转正了。这就叫天无绝人之路吧。
同租姐姐是个80后研究生,在北京奋斗了好几年了,在一家培训机构做老师。她偶然跟我提起有个关系要好的同事要做理财,正愁不知道选银行还是理财公司,想跟我咨询一下我们公司的产品是不是合适。正是这次偶然,解了我的燃眉之急。我跟姐姐说了我工作的近况,希望姐姐能够帮忙促成一笔订单。周末我央求姐姐把同事约出来,请他们二位一起吃个饭,详细的跟她们介绍了公司的理财产品,将我们的产品相比银行的优势说给她们听。最后,姐姐的同事同意接受我们的产品,决定先存入10w看看收益,再考虑以后是不是都要在我们这里做理财,周一就来签单。噢耶!我激动的就差热泪盈眶了,给了她们一人一个大大的拥抱。我保住了我工作,更忠于了自己的选择——销售。
灰常感谢同租的80后研究生姐姐和她的同事,没有她们的帮助,我也不会在销售这条路上继续走下去。很怀念曾经在校招季时网上疯狂投简历的日子,还有那些焦急等待结果的每一天。如今我已经有了四个固定的客户,我会时常拜访他们,积极与他们保持联络。一直延续着朝九晚九的生活,公司也会经常组织一些活动或者培训,一来增进员工之间的感情,二来给我们分享一下销售的技巧,为了更高的业绩努力。
也许有人会觉得做销售不仅很累,不讨好,而且很丢人。在做了这么久的销售之后我觉得销售是最能锻炼人的职业。它可以说是离金钱最近的职业,业绩也最好衡量。你创造的利润是最容易计算的,你得到的回报也是理直气壮的。它是一个需要勇气和坚持的职业,每天面对不同性格不同知识层面的客户,你要用不同的方法取得同样的成果,想一想,这是多么有趣的一件事情。
罗里吧嗦了这么多,终于把我的故事讲完了~
彩虹,始终都在你的心里最后,我想要告诉大家的是:没有人会一帆风顺,生活总会遇到挫折。如果你选定了一个目标,就请坚持不懈的走下去,你的努力奋斗和执着追求,终有一天会带给你回报!
在北京城区,一年里真的很少能看到彩虹
——请记得,彩虹,始终都在你的心里!
加油,像Candy一样在外奋斗打拼的姑娘们!
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