向上管理

向上管理，迈过自己内心的那道坎，主动大胆地发起沟通，不管通过什么途径，我们必须时刻从大局出发，让这些项目关键信息，及时有效地流动，保障及时有效的决策。
把夹心饼变成连接器，成为高层干系人与团队之间紧密联系的纽带。
在向高层干系人提出问题的同时，一定要给他一个明确的点，让他知道，为什么要关注这个问题。
抓住重点，高效沟通：

• 抓到核心关注点
• 用数据和事实来作论点
• 给出一个小小的行动点

向下沟通

非职权领导力的六力模型：执行力、信息力、感知力、透明力、影响力和整合力。

• 执行力
  主动担责和有始有终。
  主动担责：跳出自己的小圈圈，主动承担更大的责任，而不是眼睁睁 地看着项目 出现问题，放手不管。
  有始有终：一个有始有终的闭环，就是意味着你要对自己的每一个行为负责，清楚地了解为什么做，目标是什么，做完之后效果是这样的，还有什么问题，以后要做哪些改进。 如果中途有变化，也要及时跟相关方明确说明调整或取消的原因是什么。
• 信息力
  谁掌握着数据和信息，谁就拥有更强大的力量和权力。 要让流动的信息汇聚起来，可以通过信息互通机制和平台来帮助自己做到这一点，比如周会、站会、周报、邮件列表、通讯群、各类数据平台，都可以成为信息力的承载。
• 感知力
  多观察、多联系。通过现象层、意图层、感受层，了解真正的意图，多问几个为什么。
• 透明力
  观察的结果只有透明出来，才能发挥效用。
  呈现2个透明化的方法：一个是分析-思考-看见，一个是目睹-感受-看见。
  分析-思考-看见：走脑，借助数据，事实、逻辑分析等，调用头脑的智慧，创造共识。
  目睹-感受-看见：走心，运用图片，视频，故事等形象化的元素，调动情绪的力量，创造共鸣。
• 影响力
  影响力的真正秘诀在于听，而不是说。

• 整合力
  整合力就是把相互分离的部分连接在一起，使他们发挥出整体的作用。

  
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员工主动性

员工主动性从低到高，可分为三级：

• 推一下动一下
  等待别人发出明确的动作指令，才会去行动
• 被动采取行动
  自己对上下文缺乏理解，经常询问该做什么，得到确认后去执行具体动作
• 主动采取行动
  自动完全清晰要干撒，怎么干，主动采取行动，并按约定定期汇报。

扩大信息 处理容量

扩大信息处理容量，可以遵循2个原则：要事优先、琐事分类

• 要事优先
  要事分为两类：紧急要事和长期要事。紧急要事指的是当前对项目成败有着重大影响的紧急事件。长期要事对项目长治久安或团队健康发展有着重大影响的事情。
  可以这么做：
  1、每个季度，和最重要的干系人一起，设置三个以内的项目优化主题，作为自己的长期工作项。
  2、每个月，设置路标和进度条，与干系人交流阶段性进展、问题与挑战
  3、每个周，划出专门不受打扰的时间段，保证值在长期要事上的固定时间投入。
• 琐事分类
  为琐事建立常规固定的流程机制，确保这类工作井井有条。比如每个周设置一个同步会，集中对下周上线需求进行review和估算，避免线下来回多次的低效沟通。
  其次需要留出一些机动时间，主动关注人的状态。