家长们应该都有过这样的问题：孩子哭的时候，该怎么办？
有一段时间，家里总是听到墨墨哭的声音，她爸爸会有点烦：怎么老是哭啊。而我呢，为了要做一个有耐心的妈妈，总是强压内心的烦躁，保持住自己的理智，跟她简单地说几句，然后转移她的注意力。
有一次墨墨伤心地哭着，我忍着，面无表情。她停顿了一下，面露诧异地看着我的脸，哭得更厉害了。
我后来总结了一下，这个阶段是墨墨还不会表达的时候，但对世界充满好奇，很多事情要尝试去做，可不符合规范，于是遭到大人拒绝或者强行管制。可是她是多么渴望做这件事啊，于是伤心、生气、发脾气，在大人眼里则升级为不听话、捣蛋、调皮，其实对于一个不明白成人世界整洁、规范、秩序的小孩来说，这时候哭是多么正常。
那问题是，既然孩子哭是正常的，为何我们大人会如此反感？那一定是我们大人的情绪处理机制有问题！
我以前经常因为工作上遇到挫折而沮丧，然后会跟ZZ去倾诉，他每次都会好心地给出解决办法。但我本身就因为工作能力不够而沮丧，而他的解决办法只会让我更加觉得，我离这样的能力还有多大的距离啊，更加沮丧了。于是他就开始不高兴了：为什么都告诉你怎么做了，你还这样呢？
我的好朋友卷卷就曾经告诉我，她有一个朋友经常跟她倾诉负面情绪，让她很有压力，后来就有意疏远了这位朋友。当时听她这么说，我很诧异，因为我也喜欢向人倾诉负面情绪，可是，只是想倾诉而已啊，真没想到会给对方带来困扰。
这就是我们大人面对负面情绪时的反应——
拥有负面情绪的我本人，是不愿面对这个情绪的，因为以此为耻。挫败感、无力感、沮丧，这些不都是懦夫和无能者才有的情绪吗？我真是失败啊！
而面对有负面情绪的人，无一例外地，都觉得自己有了负担。ZZ和卷卷都觉得，对方向你倾诉，是信任你，想寻求你的帮助，可是，当他们感觉自己并不能帮到时，就会有挫败感。
最近我开始在写冰山日记，当自己有了负面情绪的时候，把它写下来，然后分析一下自己有这种反应的原因，写完之后有时会很诧异，原来人其实是很难懂自己的。很多负面情绪，并不是因为问题本身，只是不愿意去面对那样的自己而已。
所以，处理负面情绪的第一步，是需要本人懂得体察和接纳自己。不够好的自己，是可以接纳的，有负面情绪的自己，也是很正常的，每个人都会有的，不要为此沮丧和羞耻。就像身体会生病一样，我们的情绪也会生病，但都是会过去的，当下要做的是，如何释放这些负面情绪。
有的人会通过写作、绘画、运动等方式来释放，而有的人则喜欢通过向别人倾诉来释放，这都是没有错的。所以，如果你能够很好处理自己的负面情绪，那么当面对别人的负面情绪时，也就能更理智。能够接受对方的情绪，不否定，不说教，不要有过激反应，让对方感受到你理解这种情绪就行了。你不必去承担别人的不快，进而转化为自己的不快。
等到情绪释放完了，才适合给出建议。其实，大多时候，对方并不需要你的建议，包括我们的孩子。因为，他们因这个问题而陷入伤心、讨厌、愤怒、沮丧中，如此不好过，自己已经迫不期待地想到解决办法了呢。
而对于孩子来说，我们家长如何对待他们的负面情绪，就是在告诉他们日后如何对待自己的负面情绪。
要能够体察孩子的情绪，告诉他们这种情绪是什么。“你很生气是吗”“你很难过对吗？”“你很不舍对不对？”而且，人是复杂的动物，有时候会有不同的感受，帮他们或引导他们说出来，就是教会他们为自己的情绪诊脉。
接纳孩子的情绪，与他们产生共情。最糟糕的父母，是急切地想让孩子摆脱负面情绪，采取各种方法。一是否定他们的情绪，比如“你这样是不对的”“你不该这样想”，二是说教，比如“妈妈告诉你为什么不能这样……”，三是过激反应，比如看到孩子难过自己就慌了、怒了、烦了，这些做法只会让孩子对负面情绪更抗拒，而父母不能理解自己让他们更沮丧。
其实，道理有对错，但情绪并没有对错。先肯定孩子的情绪，让孩子知道，就算他们愤怒、伤心、讨厌、沮丧，也是被接纳的，有情绪并不是可怕的事情，虽然这样的情绪让人不好受。
帮助孩子处理情绪。要找到孩子产生情绪的原因，有些原因是不合理的，或者对于大人来说是很小的事，但是对于小孩子来说，却是重要和必须的，站在这样的角度来接纳孩子的情绪，孩子是能够体会到家长的努力的。这个时候沟通如何解决问题，就会容易得多。而且，你还可以教会孩子通过打沙包、画画、运动等方式来释放情绪。
我有过一次成功的经验。有一天，墨墨在玩平板电脑，时间有点久了，我要她不要玩了，她不听。我只好强行拿走，她立马大哭打滚。爷爷都慌了，说那再给她玩一分钟吧。但其实她听了以后并没有当真，只是在哭。我过去抱抱她，温和地说：我知道你很喜欢玩平板电脑，但一次不能玩的太久了，我们明天再玩吧。她听完，哭声竟然很快就小了，连我都吃惊。然后，我跟她说：我们来看孙悟空的书吧，她语气轻快地答应了。所以，小孩有时候哭，也只是释放一下情绪而已啊。
如果按照我以前的反应，在她哭的时候，心理会很有负担，觉得她难过是我造成的，我要让她马上高兴起来。等她日后有了自己的生活圈子，遇到伤心难过的事，回家告诉我的时候，我可能就很容易陷入焦虑担忧中。而这样的我，必定会给她带来负担：原来妈妈只希望我高高兴兴的，那以后这些事都不跟妈妈说了。瞧！许多孩子就是这样开始跟父母疏离的。而且，这样的孩子也必定会因为负面情绪而感到自责和羞耻，难以活得豁达乐观。
有句话是这样说的，如果你想要家庭幸福，就要允许每个成员都能表达自己的不满。懂得体察、接纳以及处理自己和别人的负面情绪，是一门生活艺术，会让我们成为更幸福的人，拥有更幸福的生活。
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