请参阅《百万年薪职场大咖是怎样炼成的?》,了解对话百位百万年薪高管系列的制作初衷。
吴健 Ben Wu雅培公司副总裁
中国最早的一批快速消费品市场开拓者,是雅培全球七万员工中仅有的两名中国人副总裁之一。Ben既有九十年代在宝洁公司短期内连跳两级的成长经历,还有过在箭牌公司把市场份额从50%带到90%的傲人记录,也经历过在职场频临被辞退的职业低谷期。他还是一位越野跑手,有过22小时28分钟完成香港百公里毅行者越野赛的好成绩。
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洪:年轻人普遍都很关心百万年薪的成长之路是怎么样的,你当年是如何在同事中脱颖而出,突破发展的瓶颈的?能否和我们分享一些你成长的故事。
吴:每个人具体情况不同。我自己给我自己的要求就是关注当下,着眼未来。有可能在职业发展的早期你会想着挣到多少钱,做到什么位置,但到了一定时候就要把心思放在要做的事情上,以及事情的下一步上,这其实对个人成长更有帮助,做好了当前的事情并表现出能做更多事情的时候,机会就会来临。更多的关注事情本身,把事情做到最好,并且永远保持一个开放的心态,对你这口井之外的世界保持开放心态,去了解和学习,让自己的商业行为,商业机会包括工作的方式方法有更多的可能性,可变性以及弹性,人就可以像海绵一样不停的挤压自己,吸收更多的东西来面对未来的挑战。
洪:这个说起来容易,我们可以说关注当下,放眼未来,但在竞争激烈的职场中,如何克服攀比浮躁的心态而活在当下呢?
吴:在职业发展初期,面对外面的诱惑和职业发展的竞争以及个人收入的压力,你很容易把目标定的实在一些,这是无可厚非的,挣多少钱,到什么位置,但是当到了一定的时候,有了一定的积累,你对人或工作的价值要有一定的认识。在我职业发展后期,你有一定的声誉之后不停有公司来找你做这个做那个,你当然要学会去判断是否值得去做或者这个公司这个行业的发展前景如何。
我问自己的一个问题是:我还爱不爱我现在做的事情,或者我现在做的事情对我来说还有没有挑战和学习的机会,我每天是不是一直在积极心态中工作的。如果答案是是的话,那么换一个工作对我来说都不是那么的重要。
我是个早起的人,有时会想,每天起来都是走进一间办公室工作,所做的都是解决问题,实现个人价值,至于解决的问题是哪个公司的问题,哪个类型的问题都不重要。有可能我自己是个比较技术型的人,我觉得只要你有兴趣解决问题并在解决问题中不断成长,而且这个平台又给到你机会并信任你去解决问题,我就不会总想外面有个更好的公司,更好的头衔, 更好的收入,和更轻松的工作。我觉得付出和回报是对称的,付出越多,收获也越多, 同样一份工作给你的薪水越多,那付出的就越多,得到的个人回报是不一样的。我更倾向于看问题的本质,就像即使帅哥再帅也只能选择一个老婆,当你选择了她就要接受她的好和坏。这不是我不得不, 这是我选择, 选择了它就要接受它的工作压力和挑战,外面有很多诱惑,但人这辈子不能被诱惑左右,你要明白在你成长过程中最能打动你的是什么, 对我个人来说,最能打动我的是:我在解决掉一个问题或者一系列问题的时候,看到组织结构或生意在往前走的时候,我自己的个人成就感最高。
洪:我相信每个人在成长过程中都经历过一些思维的改变而使自己变成更好的经理人,能否和我们分享你在职场生涯里一个思维改变的经历?
吴:工作中总会遇到很多意想不到的挑战和困难。在雅培2012年到2014年间我们受到的外部干扰很大,生意往往这样,很好的时候受到的外部干扰也很大。第一次遇到问题的时候大家没什么,可当第二次、第三次的时候就在想,为什么出现问题的总是我们?整个团队的士气会非常低下,大家都不知道遇到这些困难的时候该怎样激励自己。我那时也想:到底这么做的意义在哪里?感觉是浪费时间,一直在做同样的事情,好不容易做好了,又看不到成绩。
那时我们在搞越野跑,越野跑中我明白了一个付出与得到的道理。爬山时会很辛苦,但爬到顶会知道下坡路会很舒服。当你不断地在下坡很轻松的时候,你会知道下面其实还会有上山。我又联想到工作。 为什么我在跑步时就没有想过放弃?因为我知道过程在哪里。把这些放到工作里面,上下都是工作的一部分。人生也是一样,工作也是一样,当你定一个稍微长期目标的时候, 在过程中碰到的上升和下降,所碰到的困难和收获有可能都是旅程中的一部分。所以不能因为取得了一些成绩非常自傲,也不要因为碰到困难而气馁。放弃是一件很简单的事情,做任何事情放弃是最简单的。但是能够像跑步一样看到一个目标并带入工作中,那在这个过程中就能比较好的管理困难。 从那以后再碰到困难的时候我会停下来想一下最终的目的是什么, 今天的困难在我达到目的回过头看的时候是否还会记得它,不记得有可能是情绪的干扰,记得可能是个很大的学习机会,但是无论如何如果我有一个目的,那困难都是可以克服的。
洪:确实有时候放弃是最简单的。你有没有过放弃什么事情?
吴:我有过,叫放弃也好叫草率决定也好。在我职业发展早期,在宝洁我有个很好的老板,直到现在我们还是很好的朋友,他有可能至今都不知道我离开宝洁的原因,其实是因为他说的一句话。我记得那天正好我过生日,我希望我的生日那天过的有所不同,希望用充实的工作给自己过个不同的生日。那天我就特别起了个大早,沐浴更衣,和同事们一起做市场拜访,然后工作到很晚,在外面呆了十几个小时,兴冲冲回到酒店的路上接到老板电话,说我有个报告没交,感觉隐含的意思是问我整天在忙什么呢。又是我生日,听到这个我就一下很情绪化,当时觉得我花了一天的时间在工作上,加上我又不知道怎么和他沟通以表达我的情绪,又恰逢有公司在勾搭我,我就想何必在这里呢,不如离开,我就和那家公司去谈了,谈得一拍即合,决定走人。我就去和老板讲,老板很惊讶,又给了我很多其他解决方案,但我就决绝的走了。
说我放弃也好,草率决定也好,我就觉得:在你脑子发热的时候,会很快做出一个决定,但往往这个决定不是个好决定。也可以马后炮说你今天发展的也不错,但我始终觉得当时的情况下我没有一个很好的沟通, 我没有用一个很好的方法管理自己的情绪,而做了一个赌气和非常情绪化的决定。情绪是很能够左右人的,每天我们会遇到各种情绪,我们要尽量用好的情绪来给自己添加一些好的能量,而对于一些在气头上的事情要退一步,冷静一下,去想想怎么解决。由此我想:我是这样的性格,有可能我的下属,同事也有这样的性格, 所以我觉得沟通上要小心, 尽量要对人友善。另外要敏感的观察周围人, 当他被情绪左右的时候要及时帮助他。有可能一个人的初衷是好的,心地是好的,但他在高压下随便会出来一些话,这些话未必是让你难堪。要尽量从长时间去判断别人的情绪模式。
洪:在职业生涯里,每个人都不是一直在顺境当中的,有高峰,有低谷期。能否和我们分享一下你自己经历过的职业低谷期?
吴:我先说说大原则,这是我多年以后总结出来的:碰到你所不愿意的事情,比如情绪低谷,要尽量化繁为简,要么改变要么接受,永远不要觉得自己是被迫在做决定,一切都是你自己的决定。我在进箭牌的时候头三个月干的风风火火,冲劲很足,每天晚上干到12点,带领一个团队想做一些文化的变化,执行力上面的变化,当然中间踩了一些雷。
那时的箭牌有很强的人际关系,作为一个年轻人我当时没有很多的社会经验, 也没有什么高管教练来告诉我怎么样规避这些风险。 我就像一个排雷车一样用自己的血肉之躯在排雷,直到我踩到了一个大雷。这个大雷我不知道具体是什么,但我知道它是怎么爆炸的。三个月以后我在开南区的一个管理会议上,当时总经理和亚太区的领导都在,包括我所有的下属都在。我在讲台上讲过去三个月我所取得的成绩,我老板忽然就在台下站起来指着我的鼻子说:“Ben, 你在过去三个月作了很多让经销商不满意的事情,现在经销商的积极性有大幅度的下滑, 你已经惹怒了全国的八大经销商,你对你自己的所作所为还感觉到很满意,这个是我觉得很纳闷的一件事情,你应该好好想想你做了什么事情。”我当时脑子里一片空白,但是我有基本的素养怎么去控制这个状态。我就说:“老板,这个情况我还不清楚,有可能我还缺乏一些了解。我能会后再向您请教一下我哪些地方做错了。”会怎么结束,我是怎么回到广州的我是不知道了。
回到广州以后老板找我说,你工作还算努力,但是你不懂的怎么管理经销商, 得罪了太多的经销商和同事,我再给你三个月的时间,干不好你就走。 他没有说干好了你可以留下来,基本上是最后通牒了,我觉得他没有耐心给我三个月的。 我关起门来问了我几个问题,想清了几个问题:第一:我到底是生意上做错了还是做错了其他事情。我给自己的回答是:我是全心全意驱动生意的,那我一定是在其他有些事情上没有做好没有做对,引起了老板很大的反感和某些其他利益团伙很大的反感。第二:我要不要走。 走其实很容易,我从来没被人这么说过。老板在我生日当天催我一个报表我都可以拍拍屁股走人的人今天被人指着鼻子说,你可以想象一下我的感受。 我当时想:如果我走,我的简历上永远抹不去我到了一家公司只干了6个月就走这点。其次,这一类型的老板,这一类型的问题如果我走还是不能解决, 我现在27、28岁不能解决的问题等我40岁时我再碰到这类问题我该怎么办。我不确定等那个时候我是否还有时间去学习解决。想清楚了这些问题我对自己说我要搞定他,我要解决这个问题,这也是我之前说的要么接受要么改变。
我决定改变,那么我就需要一系列的方法。 首先我先要赢得老板的信任,要赢得他的信任就需要和他沟通,可是他都不理我,有很大的情绪。 那怎么办?我就趁老板周末在家的时候上门去他家做沟通,他太太去买菜的时候或他自己上下班的时候问问他是否需要接送,慢慢的他知道我这个小伙子服软了,也有具体的行动来改变, 另外通过其他人我了解到,他对我到底是哪些事情不满,我在那些事情上应该放缓节奏。 当他看到你在态度上有改变,做法也在改变,人心都是肉长的, 他也慢慢开始改变,敞开了胸口接纳我。 在这样的过程里我们又慢慢重新建立信任,到后来他对我非常信任,业务上过的去,拿的出手,在业务关系里懂得平衡, 懂得原来的业务结构和新业务增长的需求, 对他和他周围的人尊重有加,人前人后都会做,让他觉得这个小伙子孺子可教。
我讲这个案例想说的是:在工作中会碰到各种各样的低谷或者挑战,来自于老板,家人,恋人,人不可能每时每刻去分析问题,但不要让自己每天处于纠结中浪费时间, 告诉自己:我要还是不要。 很多时候我们需要改变自己迎合别人来达到自己更长远的目的。 年轻人要有足够的心态能够拿得起放得下。 不仅做事也要做人。 智商要高情商也要高。 当你走过去的时候你会发现这不是困难,而是学习的机会。这样的机会越多越好,但不要作为苦难,抱怨的人生积累,而要做到学习的人生积累。
洪老爷的心得
1. 做好眼前的事是关注未来的基础
2. 判断一份工作适不适合,要问自己:是否有兴趣和激情,是否有学习与成长?
3. 遇到困难就想想最终的目标,人生工作都是上上下下,困难只是一个过程,学会享受它。
4. 时刻觉察自己和他人的情绪,无论是沟通还是做决定,控制自己的情绪就是成长
5. 遇到职业低谷,要么逃,要么打。在跌倒的地方爬起来,你的收获会更大。
我希望这些问题与回答多多少少能覆盖部分我们每个人在职场中遇到的困惑,如果你有其他感兴趣想咨询职场大咖的问题,欢迎告诉我。 如何你觉得这篇文章有用,赶快分享给你的朋友们,让他们和你一起成长。
愿我们能从这些职场大咖的分享里获取经验,养分与精神支持,走出每个人精彩的职场生涯。
注:Ben的管理心得,职场关系以及人生态度篇系列文章将会在未来陆续推出。
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