今天与从国外回来探亲的闺蜜喝完早茶,一起去银行办事,闺蜜照例去门边的‘取号机’取号,有一位工作人员迎上来,说现在不在‘取号机’上取号了,先扫二维码,关注后,在手机上给号。闺蜜说,现在取号都智能化啦!
接着在柜台办理业务,工作人员把人民币手工数一遍,点钞机数一遍,咨询问题双方隔着玻璃,交流不是很顺畅 。
闺蜜说: 国内银行工作人员太严肃了,没个笑脸,工作效率也要提高。在澳洲我去存钱他们就放在‘称’上称就给存了。我好奇地说,用‘称’称钱真没见过,那要有假钞怎么验出来?闺蜜答到,不关银行的事儿,这是警察局的事。闺蜜还说澳洲的银行没有玻璃隔着,工作人员一边办业务一边和我们客户聊天呢。我好奇地问:业务不多聊聊天,业务多怎么办呢?闺蜜说那不管,到时间就下班。他们可是不早到,也不迟到,不早退,也绝不会迟一分钟下班。
看来国情不同,处理问题就是不一样啊!
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