最近我们要做年中营销峰会,会议之前就会做邀约工作,避免不了电话邀约,在邀约过程中就听到很多美容院老板跟我抱怨,生意难做,成本过高,员工问题等等。
听到这样说话的时候,我深表同情,继续聊才发现,她们最少是在用五年前的方式来经营现在的美容院,显然已经过时了。
员工趋于年轻化(蛋蛋后最大的都19岁了),顾客趋于消费理性化,有需求绝不轻易表达,做业绩也越来越难。
而美容院还陷在用活动拉动业绩的泥沼里无法自拔,如此才有了上面美容院老板的抱怨。
我们说,造成美容院老板抱怨的根本原因是过度的活动销售导致,那么不销售是不是就能解决了呢?
我要说,不销售你依然活不了,很多美容院都是靠现金流在支撑,一旦没有了现金流,美容院都活不过三个月。
您要说了,要现金业绩存活艰难,不要现金业绩更难存活,那不是进入一个怪圈了吗?
非也!非也!
开美容院就必须要现金业绩,只是做现金业绩的方式需要改变一下而已。
现金业绩就是钱嘛!网上都说了,越想钱越没钱,不如让钱来找我们,钱来找我们了,现金业绩不就有了吗?
SO!美容院良性持久经营的发展之路,一定是走让钱来找我们的路上。
具体了解!跟我走!
做最轻松的销售
我们说,最轻松的销售是续单,对顾客来讲,续单她根本不认为是你在做销售,不是销售的销售,你轻松顾客愉悦,这不是共赢的方式么。
做到续单,我们必须满足一个条件,【消耗】耗的越快,续单也就越快,耗的快还说明一个问题,那一定是效果好才促进顾客愿意常进店来消耗。
顾客常来,客流量就多了,店里人气也就起来了,带动整店都活跃起来了。
美容师一直在忙顾客,她哪还有时间去刷抖音、朋友圈呢!
像医生一样做销售
医生是坐在医院里做销售的人,医院是治病的地方,我们美容院是治未病的地方。
医生是怎么销售的呢?医生从来不会让病人说自己有什么病,都是通过各种诊断,最后判断病人的病。
美容院呢?“姐今天来做什么?”“姐今天有多长时间呀?”是不是我们经常犯的错误?
怎样像医生一样销售呢?做诊断,给顾客诊断今天的皮肤或者身体状况,然后安排当天护理项目,顾客带着心中的问题接受护理,是不是关注点都在护理上呢!护理结束后,效果显而易见,顾客的满意度会低吗?
销售同样是在诊断后产生的,顾客有的项目可以安排护理,顾客没有的项目呢?问题诊断出来了,我可以帮您解决,您需要花钱。就像医院,病诊断出来了,还记得医生最经典的一句话:“你这病还挺严重的,要治得花钱呀!”
给顾客规划购买流程
无论新老顾客,学会规划顾客的购买流程,一上来全身都卖完了,表面是是搞了顾客八千、一万的了,而很可能一方面会吓到顾客,另一方面,你都卖完了,接下来还买什么呢?是不是又得很长时间没有现金了呢!
不要一下把顾客给卖“死”了!这样对谁都不好!
如果咱们规划了顾客购买流程会怎么样呢?
顾客这次来买了这个项目,经过一段时间的服务,顾客对项目很认可,对美容师的服务也很认可,但她的另外一个问题还没有得到解决呢!你出于对顾客负责任的态度,帮助她解决这个问题,给她最合理的建议,顾客是不是会更愿意听呢!
给顾客规划好购买流程后,顾客先买什么,后买什么,给顾客建立购买阶梯,还有利于提升顾客消费能力,更不会一下就把顾客卖怕了。
说到这里,可能有些美容院再文章里躺枪了,那个说的好像都是我们在做的。
这三种销售其实一点都不难做,我们战略合作的店家都是这么做的。
而且每个月业绩很稳定,客流很稳定,员工很稳定。
让钱来找我们是最省力的赚钱方式。
良性经营美容院的孵化器
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