沟通,不论是在工作还是生活中。时刻都在扮演着重要的角色。基于认知的不同,产生了一次又一次、一步又一步的沟通。事实上,沟通并不存在对与错,只是一个解决问题的方式罢了。
很多人,思维里都有一个很大的误区。认为争论就是沟通的一种或是沟通的其中一个方式而已。
可想而知,非常有必要了解下为什么会产生争论?而争论的根源就在于每个人的认知不同而产生的一系列思维方式的碰撞。狭隘的思维去彰显自己,从而本能的强迫他人认可自己或是顺从自己。
其实,沟通它根本就不存在对与错。也不需要像争论那样去让对方融进你的思维领域。从而达到一个自我满足的需求中。
这就好比男人与女人之间。本来沟通,只是一种彼此之间的信息交流,其中的一方热衷于解决问题,另一方却集中于争论对错。这样的沟通实际上就是在自我内耗而已。根本不是沟通,彼此的方向都有点词不达意了,还怎么把沟通进行下去呢?沟通根本就没有对与错,只是立场不同罢了。
为什么会产生这种内耗的沟通呢?实则是沟通之前有个很重要的点,很多人都忽视了。那就是换位思考。在每一次沟通之前、沟通之中,以及沟通之后。大家都能够以“换位思考”的方式去对待。就很容易理解沟通,它根本不存在对与错。
年轻人与老一辈的沟通,大多数是以争吵而告终。因为彼此之间观念不同,并不是沟通之时就产生了对与错。而是沟通之前就存在观念之差。并不存在对与错。这就是我们常说的,没有共同话题。
沟通只是不同的行为主体,通过各种载体实现信息的双向流动,形成行为主体的感知,以达到特定目标的行为过程。不论是工作上的沟通,还是生活上的沟通。沟通的本质其实都只是双方通过建立良好的一个链接来进行的一个彼此的对话。就是传递信息,交换不同的意见,理解对方,最后达成共识。在存在与自己背道而驰的观点时,保持倾听与理解;在存在争输赢心态时,保持平和冷静;在存在先入为主的想让对方按照自己的主意跟方向去做时,保持第三视角的自我审视。
只有双方之间在沟通时,彼此间越来越多的情感输出与互动产生才是正向有意的沟通。它不存在对错,只是双方之间的一个自我分析与自我反省的一面镜子而已。
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