餐饮行业最危险的是合作伙伴,餐厅倒闭原因中,最普遍的原因也是合作关系的分崩离析。大家如果想进入餐饮行业,在征求您身边家人或者朋友的意见时,他们提醒您最多的是什么?其中有一点,一定是合作关系的维持。由此可以看出,即便是不懂餐饮之人都知道合作伙伴关系的重要性。
现实中,合作伙伴之间的意见不一致,是餐饮经营中最严重的问题之一,我认为任何合作关系,都需要事先从制度上做好风险规范,绝大多数出问题的合作关系,最开始都是那种你好我好大家好的哥们情谊和兄弟感情,因此,我现在如果要与人合作做生意,一定是从最开始就做好制度上的风险规避。
今天文章的重点,就是关于合作关系所要涉及到的两个方面,只有在合作之前,就在这些个基本问题上达成共识后,后续的合作才能减少风险(无法杜绝),避免后续各说各有理的互相指责。
合作伙伴的“有用”原则
首先说成为合作伙伴的加入条件,请大家一定要记住,你寻找合作伙伴只有一个原则,那就是“有用”,想加入的合作伙伴一定是要有用的,不能是可有可无之人,什么叫有用?也就是这个人必须在餐饮三要素的某一方面有作用,甚至具有不可替代的作用,否则他进来干什么呢?
有朋友说那些光投资不做事的投资人算什么?如果你有个好产品却没有资金,那么这个愿意给你投钱,让你启动这个项目的人,对你就符合“有用原则”;如果相反,你本身就不缺启动资金,那么现在出现一个只愿意出钱,其他什么都帮不上忙的人,那他对你这个项目来说,就可以归纳为“无用人员”,尽量避免为好。
之所以要遵循有用原则,是因为餐饮起步的前期非常苦,养客期可能长达半年以上,在最受折磨和煎熬阶段,没用的人不仅不能起到正面的帮助,还会起非常恶劣的反面作用:他们会让那些苦苦支撑的股东觉得不公平,心里完全失衡——大家的事情,凭啥就我在这里死扛,他却悠闲得啥都不管?
餐饮合作伙伴之间出问题,虽然表面上问题各不相同,但归纳起来,几乎全都可以归结到“心里不平衡”这五个字上面来,继续梳理这五个字的根源,就会追到“没用的合作伙伴”身上去,道理很简单:当大家都在努力付出时,即便是失败了也互相不埋怨,但是如果有人没有付出(可能只是他帮不上忙,也就是没用),就会让其他人心里失衡。
因此,餐饮的合作伙伴必须要本着“有用原则”来找,他加入的条件就是需要在餐饮经营中的某一方面有非常大的作用,甚至是不可替代更好,千万不要在合作之初就想着讲究先开起来再说,这样的想法愚不可及,也是餐饮失败案例里面最典型的代表,凡是找个没实际作用的人加入股东团队的创始人,他后续发生的所有问题,都是活该,怨不得别人!
合作危机出现的退出机制
再说的就是合作出现危机的退出机制,这是很多人开始合作时没去考虑的问题,因为绝大多数开始创业的人,都没想过自己会败,就算是考虑过这个后果,也觉得不过是把投入的钱亏了而已。因此,很多人在挑选合作伙伴时,喜欢从身边的熟人(亲戚,朋友,同学,同事和战友等)中找合作伙伴。
我建议在合作最开始就为大家设计好退出机制,设计者不能有偏袒之心,所设计的退出机制必须可以用在自己身上,也就是说,设计的退出机制要对包括自己在内的每个人都有用,不能是只为别人的退出而设计,自己却不去遵守这样的退出机制,这是保证退出机制合理和有效的基础条件。
遗憾的是这里无法给大家详细说明具体的退出机制,因为这本身就没有一个现成的模板,而需要根据不同的合作伙伴关系,不同的项目特点,而进行量身定制的退出机制。比如厨师的退出机制是否涉及到必须留下技术,比如负责营销的人退出时,是否需要交出会员名单等,这些都需要根据项目情况而针对性设计。
合作伙伴符合加入条件,一起进来创业,在没有退出合作关系之前,就属于大家的通力配合与合作期,在整个合作期里面,就涉及到彼此之间的责任,权利和义务这三个方面的问题:大家各自拥有什么样的权利?需要各自承担什么样的义务?在自己所负责的工作出现问题时,需要承担什么样的责任……
总结
受限于篇幅和时间,今天只是给大家分享这两个方面的要点,后面有时间了,我们再根据餐饮行业的现状做详细说明。我之所以敢大言不惭地在这里说这个话题,是因为我与任何人合作,都在事先深度考虑过这几个方面的问题,并自认为做地非常不错,所以也能对自己以及与我合作的生意伙伴有信心。
当然,餐饮方面的经验主要来自于做豪虾传的这几年,以前也是一样不懂,所幸的是我遇到了二哥和陈师傅两个人,无意中我们组成了最代表餐饮行业合作关系的组合,也就是每个人都擅长餐饮三要素的其中一个方面,彼此之间又能完全信任,遇到问题了大家不推卸责任,能一起想办法解决,即便是解决不了,彼此能互相体谅而不是指责。
我的经验,全部来自于这七年餐饮实践的总结!希望对准备踏入餐饮行业的新手朋友,有一点点参考价值!归结起来,可以得出下面的结论:合作伙伴最后出问题的情况,基本都与事先没有做规划有关,相同的道理可继续推导出:如果事先在制度设计上足够合理的话,会有效降低和防范合作伙伴出问题的概率,以及因此产生的各种不良后果;否则的话,合作关系的长期维持,只能靠运气了!
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——作者蒋毅:豪虾传创始人,四川卤煮龙虾创始人;国内首家餐饮小老板社群【豪侠汇】创始人;从事餐饮近10年,16年作为川派龙虾代表,受邀参加湖南卫视《天天向上》!
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