今天，应该算正式用文字，来表达学习使用ABCBA五步法，来解决因为消极产生的不良表现的心得体会。
说到情绪影响表现，其实我觉得以前的自己就是一个非常明显的例子。例如，因为一些让自己不开心的情绪就很容易让自己的工作效率降低；例如不喜欢下雨天，在南京，每次梅雨季节的时候，都是我工作最没效率的时期。因为一想到因为雨天带来的交通不便、穿衣不便、乃至于客户容易因为天气原因爽约放鸽子，就会让我产生对于工作很消极的情绪。
这一点，就特别像老师说的，察觉。因为对于天气会产生的不良后果，提前预设立场产生了不满的情绪，从而自己产生了消极怠工的情绪。可是之前的自己却没有办法处理好这种情绪带来的负面影响，以至于一到阴雨天，基本上宣告这一天的自己工作上会毫无进展。
可是后来为什么会有所改变，其实我觉得，虽然那时候还没接触CTT训练，但是方法有点类似。毕竟南京一年近半个多月的黄梅天是没办法改变的事实，而我也不可能离开南京去别的地方工作，那总不能让自己就这么每次遇到阴雨天就变林黛玉吧。于是我开始审视自己的年度目标、季度目标，分解达成这些目标，我一共需要做哪些事情，并且开始根据要做的事情来分类，最终，归类出了在阴雨天可以选择做的事情。也许做这些事情不如直接约访客户那么可以直接看到效果，但是我发现却是我为了达成目标不得不做的内容，甚至让我养成了一个月看完一本书的习惯。。。（阴雨天如果不方便出门，就学习补充自己）
所以回顾看看，以前的年度MBO，季度目标设定、月度目标设定，的确和效能手册有异曲同工之妙。
同样，通过现在的学习，更加清晰的让我知道，及时察觉自己的负面情绪，并且找到情绪的来源，利用好ABCBA，及时分析自己的内心，理性去看待情绪，才能更加有效的找到解决方案，去争取更好的表现。
网友评论