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和顾客说实话

和顾客说实话

作者: 镇江吾悦吴竹霞 | 来源:发表于2018-10-25 23:45 被阅读9次

  我不是一个自来熟的人,所以每天遇到各种各样的顾客,我有时候都不知道该如何与对方交流…

  前段时间接了一个顾客,她进店直接挑了两件裤子就进了试衣间,我在试衣间里面等她出来看到她穿的裤子,就觉得不是很合身,

  我就说:这条裤子好像不是很适合你,你喜欢什么样的,我可以帮你再找两件合适的试试看,

  她说:好的呀,我就是不知道应该穿什么样款式好看,

  然后我找了两件给她,她就试了其中一件当时就决定要了,然后又说:我找的挺适合她的,让我再帮她找件打底衫,最好还可以外穿的…

  我就找了件打底,顺带了一件外套给她试一下,结果客人试了以后觉得都挺好的,照镜子的时候还说自己受不了自己,本来就准备买一件裤子穿穿的,结果又买了打底和外套,我觉得很开心…

  其实我们每天上班接触各种各样的顾客,如果我们都把顾客当做朋友来对待,穿的好看就说好看,不好看就是不好看,不要为了做销售忽悠顾客,这样时间长了,顾客心理肯定会更加信任我们,而我们自己也会觉得更轻松…

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网友评论

  • 溧阳万达DDM杨飘:当我们把顾客当成自己的朋友去看待时,顾客会感受到我们的热情,也会给我们更多的回馈,会成为老顾客,也会给身边的朋友安利我们家!

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