【在你不知道做什么的时候，只是去做。】
疫情之下，宅家甚为无聊。
过去一整年都有想写些工作心得的打算，但总是因为各种事情拖着。年前的时候，办公室里迎来了98年的实习生，他们也即将在今年的夏天来临时，成为新的职场人。曾经我也经历过迷茫和偏执，而现在的我虽然依旧不成熟，但我依旧想要写下来和看着的你分享当时的我的心情。
而我们终将接受，青出于蓝而胜于蓝，长江后浪推前浪的事实。
在2018年毕业以前，我还一直抱着想要成为一名管理咨询师的想法，妄图可以实现走上人生巅峰的梦想。然而大部分人的人生总不可能是一帆风顺的，不论是外部的经济形势，还是内部自身能力的不足，事与愿违，在权衡之下，我选择进了一家世界五百强的IT咨询外企，开启了我社会人身份的工作生涯。
几乎所有的咨询公司的初级入门者都有一个相同的职位名称—— business analyst，需求/业务分析师。而不同咨询公司的业务范畴不同，职责上也会有很大的不同。比如IT咨询和管理咨询之间的确存在着非常大的差距，而这些差距一度使我在一开始接触工作的时候心态几近崩溃，这为什么跟我想的不一样？为什么跟JD上写的不一样？这是我理想中的工作吗？
其实像很多知名的咨询公司在不同的领域都有自己的团队，哪怕是四大这样以财务为主要营业业务的公司也会有IT咨询的业务，而所谓的IT咨询说白了则是项目的外包，甚至是人员的外包，例如比较知名的管理咨询凯捷也同样拥有IT咨询的外包业务。而这些咨询外包业务跟传统的人力外包又不太一样。
经过2019年一整年的工作，我逐渐摸清楚了在IT咨询公司作为一个BA的工作方法，或者说是套路。而我更慢慢开始在心理上接受，作为一个BA，未来的工作方向除了项目经理，还有产品经理这一有趣又具有挑战的工作在等我前行。我很感谢我的东家在工作方向的发展上，给了我很大的选择和成长的空间。
2018年初入社会，我算是在大学同学中跨行转折很大的人。从一个对IT技术一无所知只会office应用的经济人，转入IT行业从头学起，虽然不需要敲代码，但是为了日后方便和程序猿沟通，不得不在今后的日子中不断的学习各类名词术语。转行的挑战是巨大的，所要做的努力也是巨大的。特别是在失去了自己长久以来的目标的时候，那种迷茫和恐惧，也是难以克服的。
大众的普遍想法是文科生比较难找工作，所以我选择了一所理科大学，念了相对纯文科而言属于理科的经济专业。很多人毕业之后去银行，极少数的精英去了证券，也有些人选择去了保险。而在兜兜转转摸索前行的时候，我又不断的否定自己，怀疑自己，后悔自己高中时没有往死里学，高考没有多考几分，大学城市没有选好，专业选择不够坚定，等等一系列后悔的一万字心理历程。而鉴于时间不能重来，又想象力丰富的希望可以有哆啦A梦的时光穿梭机。
然而残酷的现实终究摆在人的面前，没有后悔药卖的时刻，人依旧需要前行。疲累的高强度工作会暂时忘记你是谁，但是结束后你依旧会为自己无能为力而深夜痛哭。所以，你只是需要去做。
第一个项目是AMS support，至今回想起来，依旧是异常艰苦的岁月。作为IT的L2，需要对公司二十多个网站和系统了然于心，能够熟练应对处理来自用户的各种问题，开权限，大批量处理数据，数据不准确……等等任何可能会出现的问题。除了对计算机硬技能类如SQL的实践，更重要的是耐心的作为一个听众和一个解决者横亘在用户和程序猿中间，甚至是日复一日相同的无聊的工作。秉持着客户即上帝的服务理念（从此处我已开始感受到作为一个乙方的酸楚），不断的沟通、还原场景、沟通、测试、沟通，不管是面对面沟通、邮件往来甚至是电话沟通，中华语言博大精深，而你要反复确认的是所有的人都明白你在说什么。
为期6个月的项目结束后，我在测试和需求的职业发展中选择了需求分析，开始了我的第二个项目生涯。
在任何一个项目开始之前，储备好自己的知识是非常重要的，这会让你快速上手。在过去的一年里，我除了制作直接面对消费者的小程序，更多的还是作为B端的需求面对公司的销售们，在以销售为驱动的公司里，销售的业绩直接和公司的业绩挂钩。很多人也许不懂系统怎么用，而你除了文字、PPT画稿、海报、用户手册、专门培训等等，任何可以想到的地方用更简单粗暴的方式，流程化的提高用户的效率。
以往我总觉得自己是一个没有什么耐心的人，所以在父亲多次规劝我当一位人民教师时我果断选择了拒绝。而成为一个需求分析师之后，除了原型设计和需求沟通之外，同时也需要将成品教会给终端用户。就好像教长辈如何使用微信一样，你只是换了一批又一批的对象在相处。
时间如流水，工作中总会有忙碌期和相对空闲期，在这一年的需求分析工作中，我开始思考，成为一个产品比成为一个项目经理更有意义和挑战性。而我也正在朝这个方向努力，所以在过去的一年中，我也积极的开始寻找更多成为一个产品人的机会。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
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