2007年1月9日，乔布斯在旧金山马士孔尼会展中心的苹果公司全球软件开发者年会2007中透露推出第一代iPhone。

2017年1月9日，小程序正式降落微信“发现”列表，当日凌晨时分，微信朋友圈已被小程序刷屏，各大门户平台、微信公众号也陆续发文报道，小程序低调的的带领众人开始了“发现”之旅。

暂且不论其他，单从在一个APP上可以打开手机上使用过的众多APP来看，小程序的确是一个努力干活还不粘人的小妖精。

下面就说一下我个人的体验感觉吧，体验小程序，当然要从找到它开始：

一、如何在微信上找到小程序

首先，你要将手机上的微信更新至iOS6.5.3版本或Android6.5.3版本

然后，你可以在微信【发现】列表看到【小程序】

图为：微信发现页面

如果之前你没有运行过小程序，是看不到这个入口的，下面介绍几种较为方便的可以找到它的方法：

方法一、与公众号需要自行搜索才可关注的逻辑相同，你需要先在微信首页的搜索栏里搜索一款小程序并访问，才可以看到上图。比如搜索“猫眼电影”

图为：搜索小程序页面

方法二、是通过朋友分享，不是分享到朋友圈哦，小程序不支持朋友圈分享的。只有群分享或单独对话分享，通过朋友分享还可以看到小程序自带的slogan~真的是小而美

图为：朋友分享小程序页面

方法三、可以通过公众号关联的方法找到，打开有小程序的公众号

方法四、放在最后却不代表它不重要，其实这才是小程序最为推崇的找到它的方式，即通过扫描二维码进入，但是不同的是不可以通过识别二维码的方式跳转，要真正执行用手机去扫二维码这个动作才可以，但从这点可以看出，小程序是真的要致力于线下用户场景的链接呢。

图为：扫码

通往小程序的路径有很多，选你觉得方便的就好啦。

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二、小程序体验

在小程序的页面里，可以进行搜索、删除小程序的操作。（像左滑动即可删除）

图为：小程序页面

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（一）以猫眼电影小程序和APP为例，进行使用上对比体验

1、从框架层来看：

（1）“电影”页面（图一为小程序，图二为APP）

小程序比APP少了【热映、待映、照片】，【热映电影滚动Banner】的模块，但是将【打分】凸显出来，可以帮助用户进行最直观的选片对比。

在APP中用户可以直接在点击榜单部分影片画面上的播放按钮观看影片预告片，而小程序需要点击影片进入【影片详情】才可观看，稍显麻烦。

在影片简介方面，小程序介绍的是影片类型、主演的信息。

APP是用一句短文案概括了影片的亮点内容，个人觉得APP会更加吸引人一些。

图一：小程序“电影”页面 图二：APP“电影”页面

点击进入影片详情后，小程序与APP差别主要在于，小程序里没有了APP中【观影贴士】【电影原声】【正版周边】【影片资料】【长评】【相关资讯】【相关话题】【相关电影】这些围绕用户购买电影票而辐射出的一系列用户需求。只是显示电影的相关介绍，票房和用户短评，对于只想要找部电影看的人而言，无疑是一种快捷的干净体验。

图一：小程序“影片详情”页面 图二：APP“影片详情”页面

点击【立即购票】后，

小程序与APP均进入选择电影院的页面，小程序没有了APP中的【全城、品牌、离我最近、特色】标签，在影院信息里，也减去了【小吃】字样，从后面的体验中也可以看出，猫眼电影的小程序中去除了大量与用户购买电影票无关的附加服务。

个人感觉，此处小程序页面的颜色搭配较APP而言，更有层次清晰之感。

图一：小程序“选择电影院”界面 图二：APP“选择电影院”界面

选好影院点击进入后，进入选择电影场次页面，会出现影院信息及场次时间小程序依然是剪掉了针对用户购票这一行为产生的附加需求

图一：小程序“选择电影场次”界面 图二：APP“选择电影场次”页面

继续操作进入选择座位界面，

在选择座位上，APP在点击座位时，局部会放大且取消座位后，也不会再缩回原状，还需用户自行还原。

小程序不会局部放大座位，但整体座位会随着所选位置略微移动，这一点会显得比突然放大给人的感觉更舒服些，但取消座位依然需要用户自行还原。

图一：小程序“选座”界面 图二：APP“选座”界面

确认订单

小程序和APP都会弹出对应的提示对话框，个人感觉小程序的中间字符颜色过于淡了些，尤其是购买后无法退换，这句应该清楚标识出来，这个简短的界面，可能是用户除了选场次座位和价格外看的最仔细的一段文字了，应该清晰重点标识。

小程序增添了手机号一栏，且注明了“只用于生成订单，取票码不以短信形式发送” ，仍是去除了一切附加产品服务。

图一：小程序“确认订单”界面 图二：APP“确认订单”界面

在支付界面

小程序与APP最大的区别就在于，APP可以自行选择付款方式，小程序则是直接进行微信支付，由此看来，小程序在支付环节上将会为微信支付截取大量用户。

图一：小程序“支付”界面 图二：APP“支付”界面

（2）“影院”页面，

小程序比APP少了【全城、品牌、离我最近、特色】的筛选模块

（  点击进入影院后的界面操作和前面的电影场次页面相同，再次就不在赘述了）

图一：小程序“影院”界面 图二：APP“影院”界面

（3）“发现”页面，小程序没有，下图为APP的发现页面，由于这次是以体验小程序为主，就不在赘述APP界面，有兴趣的可以自行体验一下

APP“发现”页面

（4）“我的”页面

小程序的“我的”页面涉及的是与用户“购买电影票”与这一步骤最直接相关的事项，简约且直接。

APP则是多了【影评】【话题】【我的订单】【我的消息】【我的钱包】等从用户购买到消费到评价这一整套动作的相关事项。

图一：小程序“我的”页面 图二：APP“我的”页面

【我的看法】

从整个框架层的结构上来看，猫眼电影的小程序重点是用户购票快捷，方便，就像张小龙说的“不需要下载即可使用的应用、用完即走的理念”

相对于猫眼电影APP而言则更多的是倾向于用户的深度体验，以用户购票为圆心，向外辐射满足用户的各种需求，无论是影片筛选，资讯了解，还是观影地点的选择，亦或是PGC、UGC的影评，甚至是很有画面和内容感的开屏广告，每一步都在为用户创造极致的线上体验环境。

那么对于深度用户、喜欢极致体验感、和我这种钟情于猫眼电影APP广告的人而言（虽然它不是天天有），小程序只是一种可以很方便的工具，体验还是会选择APP。

2、表现层

猫眼电影的小程序和APP都是以红白相搭为主的色调，红色的温暖、热情与性感搭配白色的圣洁、高雅与纯真，使整个界面显得亲和且有活力，与猫眼电影的面对大众消费者的定位很相符。

小程序有“显示在聊天顶部”的功能，无需在APP与微信之间来回切换，有会话消息时可将小程序顶置，再次返回小程序时依然是之前浏览的页面。

分享小程序时，在被分享者那里展示的画面，也是分享者分享时的界面

小程序“显示在聊天顶部”页面 小程序顶置在微信会话也顶部页面

【我的看法】

小程序的支持支持顶置功能很方便，原先看公众号时，如果有会话消息，则需要先退出所看内容，才可进行对话，小程序的这一步则节省了用户的操作步骤，并且用户在返回小程序时显示的还是先前浏览界面，相比于在APP之间切换在重新加载要方便的多。

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（二）公众号的体验

关于公众号，尤其是很多服务号，像是麦当劳、肯德基、必胜客、10086、MUJI、银行信用卡等，虽然他们只有每月推送四次的权利，但是每次推送的体验感并不是很好，尤其是服务号的推送是直接显示在会话页面首页，每次推送的内容大都是企业广告、打折信息、企业愿景，甚至是一些不符合企业形象的心灵鸡汤，大概也是因为每月只有四次的推送机会吧，服务号的企业并不能切实考虑到用户的真实需求，例如MUJI我只想用电子会员卡，10086我只想交话费，用户或许只想使用其中的某个功能而已，并不感兴趣那些每月四次且很突兀的推送，最后只得取关。

【我的观点】

小程序绝对是很多服务号挽回流失客户的好机会，各大服务号可以将服务细分，以小程序形式展现，同属微信之子，将原有用户转移至小程序不会有很高的成本，还可以有效防止用户流失。

像订阅号毒舌电影就做的很好，将小程序设计成以展示精彩电影片段为主，搭配原来订阅号的内容推荐，不需推送，不用订阅，用户想用时直接搜索即可，使用户可以在公众号与小程序之间自如转换。

（同一主体的公众号与小程序之间是可以进行关联，相互跳转的。一个小程序最多只能绑定一个公众号，一个公众号可以绑定五个小程序）

毒舌电影小程序页面 小程序与公众号互换页面

三、个人观点

小程序的整个体验感很流畅，界面上还略失美感，只是把最近一次使用的小程序自动置顶，不知后期可否出现用户自行分类的功能，很期待小程序的后期表现，尤其是连接线下场景的服务功能。

对于APP而言小程序只是更加快捷的满足了用户最基本的需求，例如用户想看电影，就提供购票服务；用户想查公交车信息，就提供实时公交信息；用户想上京东买东西，就只提供搜索栏；用户想要更加深层次的体验感还是要返回原生APP去实现，至少从目前来看，个人感觉对于高频使用APP不会有太严重的影响。

那么对于低频APP的生产公司就是毁灭吗？个人感觉也未必，相反这些公司的产品或服务恰巧可以借助这次小程序的流量红利，获取一些用户，但企业一定要专注于给用户他们所需的产品或服务，让用户在小程序上享受你的产品或服务给他们带来的极致体验感，从而留下很好的印象，当用户下一次在想要使用某个功能时，第一反应是在小程序中搜索你的产品。个人觉得这或许会比让用户下载你的APP，然后静静地摊在你的手机里更有效果，因为即使用户下载了你的APP也会因为某一天手机内存不够了就宠幸了你，把你卸载了，挽回用户永远比防止用户流失难做得多。

至于如何让用户知道你的存在，我觉得可以借助订阅号，小程序不支持分享，可以在订阅号中展示二维码（但是鉴于不能识别扫码可能会有些麻烦，这就要看运营人员的水平了）、小程序精准的名称（名字一定要简练且是常用字），还节省了用户转移的成本。当然也可以借助微博、知乎、豆瓣等各大平台进行宣传。或者进行线下推广，小程序主张的不就是线下扫码吗。其实方法有很多，用心去做，千万不要因为小程序的出现慌乱了步伐。

小程序再厉害也只是一个工具，不管你是小众APP还是大众APP抑或没有APP，最后决定成败的都是你的产品和服务，很多订阅号都很成功，但是如果输出的内容不好，用户不是一样会取关，在这个用户为王的时代，首先要有好的产品或服务，即你的产品或服务能最大限度的满足你的用户需求，再通过各种工具、渠道、运营方法将你品牌的核心价值传凸显、放大并以用户最能接受的形式传递给用户。就像小程序的“出生”，它并没有办喜宴或发红包，不还是有那么多人自发的为他庆生吗？盆友圈铺天盖地的刷屏，用户争相自主传播，所以说好的产品或服务会自带传播流量。千万不要误解了张小龙说的“用完即走”的理念，人家只是将用户粘度定义为，不是在你的产品上耗时间，而是做某件事时一定会使用你，且一直使用你。

以上纯属个人的体验观点，不成熟的地方有很多，欢迎随时指教～