美文网首页产品经理小白成长记一切只为成就产品产品er的自我修养
产品经理被一群程序员围着撕逼时该怎么办?|PMCAFF精选问答

产品经理被一群程序员围着撕逼时该怎么办?|PMCAFF精选问答

作者: PMCAFF产品社区 | 来源:发表于2015-09-15 17:56 被阅读1183次

    当你的产品内测时,这时候程序员看着那个功能或者交互很不爽,开始各种吐槽,紧接着一群程序员开始吐槽,有多不爽,有多鸡肋,有多麽。。。。balabala。。你该怎么办?(@CSQ000

    夏阳回答:

    我只从产品的角度来回答,虽然我只是一个民间红娘而已,同时感谢@JR 同学提供和收集的问题。

    JR收集的技术反馈问题主要有3个:

    1、当前没时间开发;

    2、这个东西,特别是已经迭代过几次的产品,其框架和技术选型其实已经制约了某功能的实现(不是做不了,而是做出来满足不了客户的需求);

    3、该技术人员目前还没掌握此需求所需的技术积淀。

    回答:

    1、如果排期确实都排满了,就看优先级呗,毕竟人家人手有限,或者假装人手有限,你也不能强迫他,只能从优先级上着手,不然人家就一副“我不是不想做,我做不过来,谁让你不早点提需求”的欠揍表情。

    2、满不满足用户(客户)的需求,产品有很大的发言权,如果开发同学跟你说功能没用,那你就用到你最根本的沟通能力来给他讲解需求,如果连他都说服不了,你能说服投资人么?创业就更不用想了。不用多,你有两次这种成功的说服,就会让他们佩服你。

    如果是功能被底层制约了,那你要先验证需求的可行性,如果确实要做,就分步骤来,先解决有无,然后再丰富。阿里巴巴这么多年也重构了几次底层了。做与不做就看这个东西值不值得做,而值不值得,很大程度上取决于你的水平。

    有时候不要因为这个不允许,那个不保证的,丢掉了用户的需求和契机。好多产品往往就是愿意做你不愿意做的事情,居然就成功了。

    3、开发同学没掌握技能和技术沉淀,那你跟他说,别人都能做,你为啥不能做,那你还在我面前BIBI个机⑧,好好承认你不行,回去虚心学习去,别没事在我这人五人六的聊国际先进技术,聊谷歌苹果脸谱网的,好像乔布斯老大,你老二,结果老大还死了。

    然后果断回头权衡是用别的功能来代替采用曲线救国的方式(举例,用户找车位难,不一定非要弄停车场,弄个拼车有时候也能解决问题,要把需求的祖宗十八代都挖出来),还是马上做技术储备,让这些小朋友长大了再来。

    补充一点:

    好多开发无非是不想做某个功能,觉得麻烦,或者自认为功能没用,作为产品经理,你要反问他,你觉得哪个功能有用,如果只做这几个功能,产品还有人用么;还用你这个如此高端凌厉的开发工程师来做么,随便找个大学生一样可以做基础功能。

    当然,如果你一肚子道理,就是不能说服,那说明你基本的沟通能力还是有问题,别再说自己是个称职的产品。调动积极性和触发人性共振点,是你必须要做的。别忘了,好多开发工程师入职的时候,都信心满满,心比天高,愿意做很多有意思的好玩的功能,好像苹果没找他都瞎了眼了。但是时间长了,他们就疲惫了,开始当工人了,多余的东西或者有挑战的东西一点不愿意做。这个是要改变他们,要变相画饼激励(做好价值观传递,让他们知道自己做的东西很牛逼,军功章有他们很大的功劳)。

    说的有点多了,这么多年,我的开发都在背后骂我,面前从不骂,也算是死猪不怕开水烫了!

    回答者简介:夏阳 ,互联网产品从业者 / 民间红娘,山城红娘公益相亲平台创始人,御弟哥哥快餐连锁品牌创始人,嘿快轨道WiFi 产品负责人。

    vivigoose回答:

    说到产品经理和程序猿,无法摆脱的就是“撕逼”这个词,公说公有理,婆说婆有据,每个角色出发点不同,站在的角度不一样,思考的方式不一致,都是引起撕逼的导火索。这种现象是无法避免的,但是可以缓解和降低撕逼的气焰。我觉得遇到这种情况的处理方式有以下几点——我给他简称‘三步走’:

    1、第一步: 产品经理在整个产品生命周期中是统筹,协调的,因而首要任务是稳定程序猿们的情绪,并组织他们展开圆桌会议,耐心倾听程序猿的意见和建议,并在白板或者白纸上记录程序猿的建议和意见。——倾听永远比争执来的更有效,而且也体现了对彼此之间的尊重。盲目的争执只会激化撕逼和争执,只会影响彼此之间的合作度、配合度。严重的话,会导致程序猿和产品经理之间的隔阂,会误认为每次我的想法建议都是被排斥或者不接纳,恶性循环后影响整个产品的研发。

    2、 第二步:当场对程序猿的想法进行一个表决, 看程序猿们赞同建议的票选率如何,根据票选率来进行第三步的流程——采取公投的方式产生的结果可以让程序猿信服:这是你们认为需要、想要改进的地方,你们很公正的票选出来的决定,而不是作为产品经理的我强制压给你们的想法和建议。

    3、 第三步:表决阶段会有两种情况产生:

    情况1:当程序猿绝大多数赞同一个建议的时候,那么PM可以在保留原版数据的基础上,按照程序猿的想法进行一个可行性的大胆操作,检验是否出来的成果会更加合适。这时可以邀请一部分用户或者群体来进行体验,用以检验更改后的方案效果如何。假如效果合理可以采用新思路。如果无法很好的收的成效,产品经理和程序猿需要一起开分析其不合理或者不适合的原因,研究探讨下是什么问题导致的这个情况的发生,然后再继续探讨可行性方案——比如在程序猿现在这个建议上优化或者调整,是否原方案更好等问题。

    情况2:如果意见不均衡,可以选出两个赞成呼声最高的想法,进行A/B方案的操作,此时也是需要小规模体验团队来检验其成果,根据其结果进行两方间的对比,以及和原方案之间的对比,三者用淘汰制的形式来择优入选。

    通过实践和用户体验的成果来作为有力的证据,这样才能让产品经理和程序猿都信服。毕竟产品最后面向的是所谓的目标群体,而目标群体的体验是最有力的证明。这样就能缓和撕逼的现象,也能让程序猿更愿意发表自己的看法和建议。即便他们的想法忽略了站在用户的角度,但可以帮助他们日后友好的和产品经理撕逼而不是掀桌子的那种。

    回答者简介:林夏薇,被小伙伴亲切称呼为-小鹅,14年底漂流回来的海龟派。并以vivigoose的名称混迹在PMCAFF产品经理社区里学习和交流心得看法。

    相关文章

      网友评论

      • PM_Irwin:其实个人觉得还是产品和程序猿对于对方的技术不认可造成的~当然也不排除程序猿偷懒问题拉
      • 胡格吉乐图:多数时候,每个人的思考问题的角度不同,需要一个人把关,如果每次决定都是争执才有结果,那产品必将做不好。有时候领导者就要赌一下PM的决策。
      • 6K:大家都是要一起做事情才能做好事情,如果把对方看成对立面,那基本上就剩下撕逼了,这是一个产品要明白的最基本的道理吧。
      • 052ba5af5b85:随着经验增长,基本不会有这样的苦恼。
      • 微凉一季:写这种文章,本身就说明你不是好产品经理。你应该思考的是怎么让产品更贴近用户需求,合作打造好的产品,而不是思考怎么“对付”程序员。
      • 囧_囧:标题应该叫…如何正确撕逼
      • 植物游:作为一个程序员,我觉得很大的问题是产品经理或者程序员就已经把对方当作对立面而不是伙伴。我有过配合特别好的产品经理,我们都会站在对方角度看问题,从来不开撕,大家只是交流意见。所以我觉得产品经理和程序员都要互相认同。

      本文标题:产品经理被一群程序员围着撕逼时该怎么办?|PMCAFF精选问答

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/pkrmcttx.html