这段时间,结合自己的项目经验和各个前辈的分享,将自己的思维进行了一些沉淀,做了一些思维抽象的工作。现阶段的目的是让自己,在以后的工作中,遇到一个陌生的任务或者问题或者领域的时候,让自己的思维有所着力点,而不是不知道从何下手。先抛出来一个大体的思路给大家,如下图。
阁主将交互设计师的设计思路抽象成“用户——场景——任务——需求”。
通俗地讲,就是交互设计师的职责,是站在用户的立场上,去想用户的需求是什么,然后在达到这个需求的过程中,涉及到哪些场景,每个场景下,用户所对应的线上与线下需要做哪些任务才能达到。然后将任务拆分成用户一步步的行为,让用户去进行实现。
现在拿大家比较熟悉的线下使用支付宝付款进行举例,来说明这个思路是怎样进行运用的。
用户即目标用户,在思考这个流程中,不需要跟到具体的用户画像。
用户的实际需求是买东西,支付只是其中一个环节。于是开始还原整个场景的流程。线下付款场景可以分为,买东西后用户被扫付款码,和用户主动扫商家收款码两个场景。就拿被扫的场景进行举例。在被扫的场景中,用户需要做哪些任务?用户的任务包括:选择付款方式、输入付款密码。
然后这些任务对应APP中页面的行为是什么。
需要选择用什么样的方式进行付款,是信用卡、花呗还是储蓄卡,选择完之后进行输入密码,输入密码的方式是手动输入还是自动人脸识别,先后顺序是什么样。
然后将自己对应好的一个个页面,在APP上进行一页页的呈现,这样一个设计方案的大体框架就确定下来了。然后再在这个大体框架上丰富每个流程和任务的细节,比方说如果用户有余额宝红包的时候,提示用户付款可以使用余额宝进行红包的使用等等。
总结一下,如果可以再细致一下,则是“用户——需求——场景——任务——页面——细节”,提炼出思维核心,以后做事就有路径可走,节约很多时间。
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