今晚带猪虎下楼玩的时候，收到一所小学L主任的微信，她发了一篇文章给我，标题如下 。并且附了一句话“幸好我们没有投诉”。然后我就告诉她，我们那个活动是不会被投诉的，价格合理，性价比不错，小孩子也有收获。当时因为要带娃，没有太仔细的看。后来回家后，仔细的看完了文章内容和所有评论。其实家长吐槽的点还是可以理解的，这个基地我们也很熟，这个价格不包餐和水，确实是比较高的。而且他们基地主打的是生命安全教育，娱乐性趣味性不强，主要是学技能和知识。对于小学生来说，可能会有点枯燥。五一节前我们有个初二的团就去了这里，体验感和反馈都不错，包餐和水后的价格也才228元。
这篇文章很快就有了几百条评论，内容几乎都是吐槽的。看得出来，大家都怨声载道，都觉得学校组织研学，价格高、中间有水分、体验时间短、性价比低等等。还有人说这个学校报价238元，学校就吃了200元。听着就觉得好笑，好像大巴车，导游，场地，课程执行，保险等等都是不要钱的一样。
行内人看到这些一边倒的负面评价，心里还挺不是滋味的。一方面有的机构和学校真的很过分，报价偏高，提供的内容和服务，也就是价值和价格不匹配；另一方面，很多家长确实也不理解，觉得研学为什么要收费，为什么要收这么贵。
还有人拿几十年前的春秋游和现在的比较。以前我们小时候，出去春游都是免费的。为什么免费？因为不需要第三方提供服务，不需要额外的成本。交通靠腿，去到地方是免费的，自带零食或者自带炊具和食材，也不买保险。
现在时代不同了，外出研学只要涉及到车辆和餐食，都要找旅行社来承接，因为旅行社才有资格承接这样的活动。学校不可能自己组织的，没有这个资格，也没有这个精力去对接研学当中涉及到的所有事宜。
家长们可能觉得组织一场研学很简单，不就是安排个大巴车，然后去到某个景点或基地游玩体验吗？有的地方门票才多少，但收的费用却要贵很多。其实这里面涉及到非常多事情，没有想象中这么简单。
要完成一场好的研学，前期我们会和学校负责人进行大量的沟通，包括安排实地考察、行程安排、用餐问题、收费问题、学生名单问题、安全与天气预案等等一系列问题。我们则需要联系对接车队，整理报备材料，安排导游，对接基地（包括执行和餐饮），出行前再次踩点，设计制作研学手册，制作横幅，收集学生信息，打印证书，购买保险，入校做导学培训，开工作人员的行前会，打印材料，收拾物料（手举牌，车头纸，工作马甲，背包，小蜜蜂，晕车贴，工作手册等）。
这只是前期的准备工作，活动当天，我们还会安排至少2-3位公司内部人员，在现场进行统筹和协调，确保正常活动，每一个环节都能顺利进行。活动中，还会安排1名摄影师拍照，进行照片直播；安排1名摄像师记录研学中的精彩瞬间，结束后剪辑成2-3分钟的活动回顾视频。活动结束后，还会收集汇总照片和视频给学校，帮学校出活动推文。
现在研学行业还是不够规范，说是研学实践，但不管是学校还是家长，理念和想法还是停留在以前的春秋游。研学真正想要出好的效果，参与的人一定不能多，而且要有很好的课程设计与执行才行。当下这种规模和体量，能把流程走顺，把各个环节的活动内容做好，把服务做到位，就已经很不错了。另外，还是有很多乱象，具体我就不讲了。但我相信，研学行业肯定会越来越规范，研学本来是好事，市场逐渐会淘汰一批不专业、没有教育情怀、没有核心服务团队的公司。把每一次活动的口碑做好，就能逐渐做大做强。我们还需努力！
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