要想自己的分析能力得以提升,也需要一些工具来帮助我们进行训练。
在此,我特别推荐四象限分析法。它简称四象限法,也叫矩阵分析法,是指将事物(如产品、服务等)的两个重要属性(指标)作为分析的依据,进行分类关联分析,找出解决问题的一种分析方法。
最著名的四象限分析经典是波士顿咨询集团法和时间管理四象限法。
波士顿咨询集团法又称波士顿矩阵、产品系列结构管理法等,是由美国大型商业咨询公司——波士顿咨询集团首创的一种规划企业产品组合的方法,是用“市场增长率-相对市场占有率矩阵”来对企业的战略业务单位加以分类和评价。如下图:
波士顿矩阵如果一个公司有较丰富的产品线,那么通常可以分为四类:
市场份额高+市场增长率高=明星类
市场份额高+市场增长率低=奶牛类
市场份额低+市场增长率高=问号类
市场份额低+市场增长率低=瘦狗类
时间管理四象限法是美国的管理学家科维提出的,把工作按照重要和紧急两个不同的维度,分为四个象限:既紧急又重要(如客户投诉、即将到期的任务、财务危机等)、重要但不紧急(如建立人际关系、人员培训、制订防范措施等)、紧急但不重要(如电话铃声、不速之客、部门会议等)、既不紧急也不重要(如上网、闲谈、邮件、写博客等)。
时间管理四象限法比起人们简单的直线思维,四象限法通过找到事物的两个关键属性,并通过属性叠加把事物分为四类,再为4类事物提供不同策略,使得我们的分析更加全面深入,思维也更加地精致化。
借助四象法分析法,我们可能产生许多独到的见解。比如:
假如你是在一个企业老板,如何用人?你可以通过能力与忠诚两个关键属性,应用四象限法进行分析。
四种下属下属分为四种,对应的用人策略也分四种:
1.能力强+忠诚度低,提拔使用
2.能力强+忠诚度高,控制使用
3.能力弱+忠诚度高,培养使用
4.能力弱+忠诚度低,辞退不用
又比如光头主持人乐嘉大肆传播的“性格色彩学”,把人的性格分成红色、黄色、蓝色和绿色四种类型。其源头是古希腊的医生希波克拉底,是美国心理学家马斯顿的DISC性格模型的翻版。
希波克拉底将那些明显乐观、爱玩乐的人称为多血质,将那些喜欢成为领导者的人称为胆汁质,将那些循规蹈矩,感情细腻的人称为抑郁质,而将那些乐于旁观,很轻易就被人所领导的人称为粘液质。
其实将人的性格按内向—外向、理性—感性两个维度进行四象限分析,也就是乐嘉的四种色彩性格,和希波克拉底的四种体液性格:
1.感性+外向=红色=多血质
2.理性+外向=黄色=胆汁质
3.理性+内向=蓝色=抑郁质
4.感性+内向=绿色=粘液质
1928年,马斯顿在他的著作《正常人的情绪》对DISC系统作了简短的叙述。马斯顿设计了一种可测量四项重要性向因子的行为测验方法,这四项因子分别为支配(Dominance)、影响(Influence)、稳健(Steadiness)与服从(Compliance),而这套方法也是以这四项因子的英文名第一个字母而命名为DISC。
DISC性格模型用四象限法来分析,还有非常多的经典例子。最后再跟大家介绍一个,是美国经济学家、诺贝尔经济学奖获得者弗里德曼提出来的:
花自己的钱办自己的事,最为经济;
花自己的钱给别人办事,最有效率;
花别人的钱为自己办事,最为浪费;
花别人的钱为别人办事,最不负任。
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