前几天有一个学弟问了我一些产品经理的问题,产品经理到底做什么的?怎么去面试?收入怎么样?如果想做该如何准备?等等。我们聊了很久,大概整理如下,希望对有这些疑问的同学们有帮助。
产品经理如何产生?
把时间调回到20多年前,1997年到2000年之间,如今互联网行业的巨头们,那时才刚刚起步。整个行业还处于起步的阶段,远远没有现在的行业分工,产品经理更是无迹可寻。在2005年左右,在一些公司渐渐的有了产品经理的岗位,2010年,苏杰的《人人都是产品经理》和我们学校5系王坚师兄的《结网》将产品经理这个岗位推到了大众的视野中。
我曾经尝试检索中国的第一个产品经理,想通过他的经历来解释产品经理出现的原因和契机,但是并没有找到,所以怎么去探究产品经理这个岗位的起源呢?我从电影《社交网络》(The Social Network)中发现了一个很有意思的片段,我觉得中国的产品经理们也是从那样的片段中慢慢壮大起来的。视频如下(9102年了,简书居然不能插入视频,看公众号链接吧):
https://mp.weixin.qq.com/s/fQh6NpAArbzO55koIm6QdQ
从视频中我们可以看到,zuckberg在是在一边感知用户需求(回答同学的问题),一边设计功能(fb最早的profile page),然后把代码写了出来。所以我们可以想像很多公司在创业早期的时候,需求研究,产品设计和程序编写可能是同一个人,关系当然是亲密无间(所以网上很多恶搞产品经理和开发同学关系紧张的段子,我觉得是误解了产品和研发同学的关系了),从这个视频接着往下思考,当facebook越来越大之后,服务的用户越来越多,功能愈发复杂之后,zuckberg还是那个zuck,他不可能一个人搞定所有的事情,zuck其实可以分成两个人,比如一个去想我们的到底做什么(一般我称之为产品经理),一个去全心写代码,实现功能,彼此依靠,为了实现同一个目标而一起奋战。
什么是产品经理?
因此我们知道产品经理是社会化分工出来的,但是问题是,目前的互联网行业和很多公司还处于发展的阶段,在实际的工作中会遇到很多新的,不确定的问题,有些问题的解决者还没有完全分工出来,比如用户研究。同时有些岗位曾经分出来过,但近几年又有合并回去的趋势,比如交互设计师,项目管理等。在有些创业项目中,因为人力的问题,即便是现在有的岗位,也还是缺人,那为了保证如期上线,缺的岗位怎么办?这个时候,往往需要团队里所有的成员一起去补位,弥补缺失的那一环,保证产品如期上线。比如很多初创项目没有测试,最后上线前,所有的同学都去测试产品。在上面的这个过程中,考虑到研发同学在整个项目周期里必须全力保证功能开发和bug fix,因此产品经理往往在前期需求讨论和设计完成后,更多进行补位,因此如果想用具体做的事情给产品经理下一个定义,我觉得是不靠谱的,因为你不知道产品经理会在项目执行过程中做什么,也许他在帮加班程序员接孩子呢。因此产品经理的定义,我更倾向于从解决问题的角度来定义。曾经看到一本书这么定义的,觉得很有道理,如下:
A PM is responsible for making sure that a team ships a great product.
因此,从这个定义来看,我们可以这么理解,产品经理是负责整个项目,或者某一个功能的最终交付,需要对交付后的所有结果负责,你需要在此过程中,做所有对产品有益的事,除非有人替你分担,比如,在公司里程序员替你分担编程任务,设计帮你分担界面设计,测试同学替你分担具体测试任务。记住,一定是别人替你分担了什么,你才是兜底的那个人。
产品经理能力的要求
从前面的描述,可能你会觉得,产品经理是不是必须得掌握所有的技能,得会分析需求,会设计功能,会写代码等等,特别是写代码,很多人纠结产品经理到底需不需要代码能力。其实在这一点上没有一个完整的要求,大部分的公司,都会有基础的研发,测试,设计,商务等需要很专业能力的人,并不需要你一个人搞定所有事情,一般也不太可能(除非你是zuckberg),因此在粗粒度的分工后,剩下的事情,基本都可以交给产品经理了。在这里我就不罗列具体的工作事项了,大部分公司的jd下面都会有对应的描述,而且大同小异。可以参考下面几个公司的jd:
腾讯招聘 https://careers.tencent.com/search.html?query=ot_40003001&index=2
阿里校园招聘 https://campus.alibaba.com/traineePositions.htm?spm=a1z3e1.11874847.0.0.57464928t3oxBK&refno=12198
除了上述具体的要求外,我想说一点自己在做产品体会,我个人觉得产品经理最重要的能力,是发现问题,解决问题的能力。其中解决问题是基础,发现问题是进阶;我也觉得产品经理个人段位的提升,都是围绕着发现问题和解决问题的这一个循环。刚开始工作,你解决的第一个问题,一般都是你的leader分配给你的。然后自己尝试发现问题,尝试解决。其中发现问题,就是指出目前阶段,产品的问题有哪些,方向有问题吗?用户选择的准吗?功能交互ok吗?文案正确吗?不分大小,都可以是问题。解决问题,就是如何想到解决的办法,又如何从众多看似可行的办法中,找到最优美的那个。写的有点多了,这里就不展开了。
后记
这里差不多对产品经理做了一个简单的介绍,其中夹杂着自己的一些理解。本来还想写一写如何找到一份产品经理的工作,面试的准备等等。但是有点多了,后面再写吧。可以关注个人公众号「南村小付」,最新的文章在那里更新,一起讨论学习。
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