1.为什么要写这些内容?
7月下旬,大三结束。随后去一家本地生活服务媒体做微信运营实习,带着问题去实习工作,我想自己会收获更多。
2.打算写什么内容?
工作中遇到的问题、自己的思考以及初入职场的一些感悟。
如果喜欢,欢迎关注,我们一起交流。
第一篇锈才分析一下包头大管家(微信号:aibaotou),为什么看中这个微信号?因为锈才的家乡在包头,去微信搜索一些当地的生活服务类型的公众号,对比一番后可以看出这个是规模最大,而且有多次举办过线下活动,并没有单纯弄个微信号赚广告费。
来写三条观察和思考:
一、这么做自我介绍合适吗?
去年过年回家的时候,在火车上我发现微信已经融入了更多人的日常生活中。火车上有很多人在刷朋友圈,还有更多的人在对着手机和远在一方的那个ta聊天,一个语音对话功能解决了那些识字但不会打字人群的硬伤。这些人,35岁左右,识字但文化素质不高,居城市但少有机会接触网络,有固定的工作和家庭偶尔也会去K歌吃自助。
一个本地化生活服务媒体,所服务的主体人群我想正是以上所描述的这些人。
关注后仔细看包头大管家的微信简介:微商联盟平台、微信商城开发、网站建设、品牌推广、信息发布。试想这样一个场景,假如你作为包头大管家微信运营的工作人员,茶余饭后闲聊时一朋友问你那微信究竟是干啥的?然后你把上边这些关键词讲给他听,他会有什么反应?
听不懂!你再解释一遍!
在包头,租房子找大管家!相亲交友找大管家!找工作找大管家!发广告找大管家!晚饭去哪吃找大管家!大姨妈来了找大管家……
这么简单粗暴的自我介绍,有没有清晰很多?
二、关键词,新粉丝会回复吗?
新人关注微信后,后台会自动弹出一条回复消息,这条内容完全可以作为引导粉丝使用微信的一个开始。作为运营人员在后台该如何设计关键词来引导用户使用微信?
关注包头大管家微信后,这条消息列举了很多个关键词回复,新关注的粉丝回复关键词即可。我试着回复「工作」这个关键词弹出一个单图文消息,点击后发现一个有趣的事情,这条单图文消息并没有被打开,而是跳转到了官方的网站论坛内。自己也是第一次见这种玩法,去查了一下说是微信开通支付认证才可以设置这种玩法。
问题来了:这样设置玩法新关注的粉丝会买单吗?作为局外人,看不到后台数据也不好说,如果新关注粉丝被引导后,通过这个渠道去发帖子参与进来那更好。在这里,我想聊聊个人的一些思考,即为什么要设置关键词回复?
每一个公众号不妨看做一个APP,新用户下载某APP以后安装在手机里,然后开始注册使用。你有没有发现,每一个APP在使用之前都会有3-5页的介绍,一页一页滑动然后点击开始使用,其实多数情况下我和你一样,大拇指快速向左方滑动,多么希望这些介绍信息早点结束开始玩APP探究一番,甚至眼睛都不会去关注这些内容究竟写了些什么。
对比一下两项功能,我觉着微信关键词回复从一开始就充满了不确定性。粉丝会不会回复关键词?不确定!因为懒!弹窗的消息会不会打开?不确定!因为不好玩!即使打开了下一步需要做什么?不确定!似乎只留下点击左上角返回这一条路!
个人感觉,绝大多数的关键词在关注后粉丝并不会逐个回复。除非真的需要!
如此看来,关键词完全没有必要设计很多。但是可以弄1-2个,这1-2个关键词重在引导新关注粉丝使用微信的核心功能,然后用心思考一下如何让这个关键词变得有用?如何让新关注粉丝不得不回复这个关键词?
三、美食推广,要让粉丝走进来看看!
在6月6日包头大管家的微信头条是一则美食推广资讯,「在包头吃了这么多年烧烤,却不知道他家的最正宗?一天100条现烤鲫鱼免费送」看一眼标题就会让吃货们忍不住点开看看究竟是哪家!
重点不在标题上,而是在内容的详细介绍上。一边在帮商家推广店铺,另一边帮粉丝谋福利,作为运营者采取这种进店体验方式,然后把这些经历用文字分享出来,我想这是链接商家和消费者、进一步拉近两者关系的最好方式。这样子做粉丝会看到一个真切可信的媒体,而粉丝停留在微信文章内容的时间越久就会对商家的信任感越强,如果店铺正好离家不远,下次出去聚会吃饭的时候可能首先想到的是这里。
相反,做一个平面广告,然后大致介绍一下这家店铺有什么,这种微信图文消息的方式给我的感觉是在「发传单」,秒一眼然后随手扔进了垃圾桶。
随便找了一个对比一下有没有这种感受?哪种表达方式更容易被扔进垃圾桶?
站在运营的角度,按照季节寻找当地的特色美食,然后官方到线下主动拜访店铺寻求合作。回头运营人员认真做好内容,每周发布一期,节假日等特殊情况可以用其他方式替代,这样一年下来就有48期的美食推广内容。
相对来说,这种服务方式则需要花费更多的物力、人力和财力。虽比做一个简单的平面广告来的复杂,但是个人更喜欢这种体验式的做事方式。运营这个美食推广栏目,当然还得综合考虑团队的实力和上级老板的意见。
运营本地化生活服务媒体,其地域范围小所以更容易整合当地的各种资源。以兴趣为出发点,提供一个平台把拥有相同兴趣爱好的人整合在一起,帮助这些圈子里的人在工作之余能够在一起愉快地玩耍,我想这应该是本地化生活服务媒体的责任和使命。
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